搜尋結果: "web 2.0"

  • 根據哈佛商學院教授Andrew McAfee所定義的Enterprise 2.0是指: 企業中使用來促進協同作業的自由型態應用軟體系統。如同我們在之前文章提到的,與Web 2.0一樣,這個2.0數字並沒有太大的意義,只是要描述與之前的應用軟體不同之處。 許多企業在Web 2.0風潮之下也都紛紛建置企業部落格,但是在還沒搞清楚狀況之下,這個企業部落格未來可能(或已經是?)成為一個爛攤子。企業應該如何善用Web 2.0的概念來導入Enterprise 2.0呢?本文提供了一些基本原則給大家參考。這是一個每天上演的例子: 原本在處理重要業務的老王突然閃電辭職了,結果沒有留下任何文件讓接手工作的人參考,承接的員工可能需要花費一整個月的摸索才能夠正常工作。 這個例子可能是大部分老闆的痛,沒有留下完整的交接文件之外,還培養了一個潛在的對手。也許您會問: 上面的例子不是在說知識管理嗎? 傳統知識管理是集中式的、是由上而下的,一般企業建置了知識管理系統,若沒有嚴格控管或規範,大多只是一個龐大系統但裡面的資料都是交差式的。Enterprise 2.0 is more than knowledge management,and more than Web 2.0。 (原則一)Enterprise 2.0的系統應該是讓使用者主動的在每天工作中將他們的know-how呈現出來,這個系統應該是減輕使用者的負擔,而非增加了一個打字的任務。 舉個例子,以前筆者負責支援幾個台灣的大整合廠商的硬體問題,當整合廠商無法解決客戶問題時,便會透過網路將問題報告到我們的支援系統上,如果我們查詢後發現與舊問題相同,現有的解決方案便會即刻回覆給整合廠商;如果問題是以前沒見過的,經過實際測試後獲得的解答便會回覆到支援系統上;如果這個問題沒有辦法解決,便會往上呈送到亞洲總公司,如果亞洲總公司也無法解決,再往上呈送到美國總公司,如此一路解決問題的路徑便會忠實的記錄起來。 (原則二)必須盡量避免Shadow IT的存在 在企業發展Enterprise 2.0方案前,其實可能已經有一些所謂”Shadow IT”存在,Shadow IT指的是由非企業本身的MIS部門所提供的工具、軟體、或技術,比如說企業只提供email來讓員工對外溝通,但可能許多員工自行使用MSN、Yahoo即時通等軟體來與客戶溝通,此時MSN/Yahoo即時通就是屬於Shadow IT。 如果企業的IT部門無法滿足使用者的需求,這些Shadow IT就會很多,讓企業無法掌握員工的訊息,並且在最壞情況下造成很多企業安全漏洞。因此IT部門就不能關起門來做事,讓員工在Web 2.0及相關技術風潮下,自行使用可以增加工作效率的非正常企業系統功能,而必須將這些技術納入管理與追蹤記錄。 (原則三)工具要簡單使用,並且保持開放態度 IT技術是要減輕負擔、提高效率,而不是要當成考核的一個標準,因此除了簡單使用外,必須要讓員工把工作實際情況表現在Enterprise 2.0系統中,如果不能有開放的態度,通常會有負面的結果。 (原則四)Enterprise 2.0不會有完工的一天 通常一般系統開發專案,都會有一個結束驗收日期,但是Enterprise 2.0是只要企業繼續存在,這個系統就一直處於開發與試用階段。因此必須隨時考慮與其他系統整合的問題,當然使用SOA架構最具彈性,但是還是需考慮企業本身系統的獨特性。不過最基本應該透過類似web services的方式來讓使用者自行挑選組合。就如同Google提供的各項服務,如Gmail、日曆、地圖、Google Talk等,但最後使用者也可以整合在一起做資料分享或與其他同仁協同作業。 Enterprise 2.0的概念,可能又是IT部門的一個夢魘,因為必須隨時更新技術與觀念,但是身處於競爭激烈的時代,企業的資訊系統沒有迎頭趕上的話,不僅無法應付眼前的競爭,可能連生存的條件都會逐漸消失。

  • 大破譯是取用楊憲東教授的書名而來,這本書是以科學角度破解輪迴、死亡、飛碟、易經、佛經之謎。筆者斗膽取用Internet大破譯一詞,希望來探討Internet的來龍去脈,以及它的最後歸宿到底何去何從。 筆者在之前文章大致簡單敘述了Internet的起源,從1983年發軔到1990年才由一位偉大的英國人Tim Berners-Lee發明了World Wide Web,到2001年連鎖的網路泡沫後,許多專家灰心之餘,2005年Tim O’Reilly提出了Web 2.0的概念後,讓大家又興奮了起來。 在World Wide Web尚未出現前,Internet早就風光好一陣子了,而在1984年出現的FidoNet,其實早就已經透過網路實現了Tim O’Reilly所說的Web 2.0。 Internet當然不是只有World Wide Web,World Wide Web也當然不是以Web 2.0為終點,更重要的是Internet不會因為它的虛擬而受到限制,Internet的最終里程會將虛擬與真實結合,而讓使用者毫不自知的活在Internet之下。 因此迷思於Web 2.0的企業主當然會引發另一波的網路泡沫,但是不會影響Internet對人類歷史的重要性。 為什麼迷思於Web 2.0會造成另一波的網路泡沫?我們以國內外的兩個收購案為例子: YouTube.com與Wretch.cc,兩者因為在短期內創造了無限商機而分別被Google與Yahoo併購。因此許多創投或企業在這些風潮下,投下資金大炒Web 2.0。 由於Web 2.0注重在使用者的自動串聯,因此在頻寬與容量上必須升級,才能夠靠大流量來創造廣告效益。對於使用者而言,一堆提供所謂Web 2.0的網站如雨後春筍的出現,最後會篩選出前一二名,第三名以後就註定全部滅頂,第二波網路泡沫於是產生。 讀者應該不難發現,是否會覺得上網瀏覽資料越來越無趣並且很難增加知識,尤其去參觀一些所謂Web 2.0的網站,鬆散的篩選機制讓資訊越來越無厘頭。 讓使用者自動串聯而無一套嚴謹的機制,最後會落得無法收拾而讓使用者慢慢離去。要實現真正的Web 2.0,重點不在於你可以讓使用者互動串聯(不是早就已經都這樣了嗎?),而在於如何施行一套有效機制,讓使用者互動串聯的結果可以呈現出有品質的資訊。 Tim O’Reilly所說的Web 2.0概念很好,但如果抓著這個字眼衍生出什麼Web 1.0、Web 1.5、Web 3.0 …,其實是很無聊的事情,而讓網際網路真正發揮的也不是只有Web,充其量它只是與使用者互動的介面之一,如何在介面之外有更卓越的技術、架構、或流程,才是避免另一波網路泡沫的關鍵。後續系列文章將就其他觀點詳細說明。

  • 話說Penguin 2.0讓所有網站又期待又怕受傷害,白帽網站期待Penguin 2.0可以讓作假網站消失,黑帽網站則是害怕Penguin 2.0會讓他們造成損失。但是結果似乎是雷聲大、雨點小,作假網站並沒有消失,大多黑帽網站也沒有受到衝擊,因此網路上開始質疑Matt Cutts是否值得信任 …

  • Google Penguin 2.0已經開始啟動,目前美國地區的某些網站已經逐漸感受到威力。我們來看看,你應該從Google Penguin 2.0看到什麼? 這個關係到後續你的網站應該採取的策略,所以不得不重視啊 …

  • 我們在”Google Penguin 2.0即將來襲”說到,Google Penguin 2.0主要是要清理web spam,更全面的提高連結分析的正確性。並且希望這次的更新,可以讓web spam消失在今年夏天,不過似乎第一波的行動已經開始了 …

  • 我們已經在”Google即將推出新的Penguin Update”說過,Google內部把即將到來的Google Penguin Update稱為Penguin 2.0,為什麼是2.o? 而不是沿襲之前的1.0、1.1、1.2呢? 因為這次的更新不是小小的更新,聽起來還真嚇人啊 …

  • 前文談到Web應該以更寬廣的視野來看待,而不應以Web 2.0當做一個新的里程碑,但是不可諱言的,各界還是會以Web 2.0來繼續炒作個兩三年。但是在眾人隨之起舞的同時,我們仔細來分析相關原因及提出應有的概念。為何Yahoo!Kimo及Pchome等大型入口會視之為寶物?為何無名小站的併購會引起其他業者的圍攻?我們來看看下面的圖表,應該可以略知一二。圖一: 幾個站台的pageview(每百萬頁中的瀏覽頁數)比較(可點選放大)(以上數據來源為Alexa,雖然單獨數字不一定很準確,但具有相對比較的參考價值) 由圖一來看,為何Yahoo!kimo要併購無名小站應該就很清楚了,他的數字幾乎是Pchome的一倍以上,由流量就可以有廣告效益,當然是個great deal…為何其他業者突然團結起來圍攻?當然是因為幾個站台的瀏覽頁數數字總合都還比不過。當然wretch.cc (無名小站)是成功的,他利用使用者對於自我、互動的需求,提供了相當不錯的服務。 圖二: 幾個站台的reach(每百萬人中的到訪者)比較(可點選放大) 圖三: 幾個站台的rank(相對排名)比較(可點選放大) 再由圖二及圖三來看,無名小站都居所有台灣大型網站之首,但是是否您也看出來一個趨勢?無名小站自從被併購後已經有下降的趨勢,而且下降幅度還不小。另外,Pchome推出Portal 2.0一系列的Web 2.0概念服務,也並未對Pchome的流量有太大的助益。 看完台灣網站的資料,再來看看國外的趨勢。 圖四: 幾個國內外web 2.0代表站台的pageview比較(可點選放大) 以youTube.com的趨勢來看,影音社群的勢力仍舊看漲,在被google併購後亦無下降,顯示在操作web 2.0的方式仍舊值得國內參考。 圖五: 幾個國外網站的pageview比較(可點選放大) 圖六: 幾個國外網站的reach比較(可點選放大) 由圖五六來看,Yahoo的Pageview高於Google,但Reach(可看成使用普遍率)兩者不相上下,Amazon與eBay類型的發展已經趨於平緩,不會有太激烈震盪。而Web 2.0概念的站台目前正在成長期,或許還會延燒一段時間,但終究能夠勝出的最後必須靠品質取勝,而非雜亂無章的互動。 目前大型網站、一般企業、與使用者如何以Web-NG(下一代Web)的概念來面對這一波潮流,筆者提出一些淺見,提供參考。 (1)大型網站雖然靠流量可以撐起廣告效益,但是要維持長期榮景,必須做到: 利潤回饋、網站串連、結合實體、內容品質控管。利潤回饋–既然web 2.0概念是以使用者之力撐起來,不但不應該收費,還應該將利潤回饋給有產值的使用者。網站串連–使用者與網站互利共生之外,網站間更應該由競爭轉變為合作,使得一站登錄、全部串聯網站共用,並且內容互通。結合實體–將虛擬生活圈與實體生活圈結合(這個議題另外討論)內容品質控管–藉由使用者之間互相篩選內容,讓使用者間自動產生管理階層架構,配合利潤回饋來產生虛擬控管部隊。撇開Web 2.0、迎向Web-NG,發展出一個以使用者為導向,讓使用者間以Web方式互動,並讓網站間以Internet互通資訊,藉由這個機制可以盡可能消除虛擬與真實間差異性的下一代World Wide Web。 (2)使用者目前使用者在此Web 2.0階段,算是屬於白老鼠,完全是做功德的一群,撐起wretch.cc後,只看到錢進到少數人口袋。因此使用者是這一代web的新主人,必須記住幾點: 要有撤退機制、抵死不付錢給web 2.0。(當然除非有合理對待的條文或作法)目前許多web 2.0的使用者最悲慘的事件應該是使用久了就讓業者綁死了,或是多年努力的內容一夜不見了….如果您還無法在某個Web 2.0順利搬家或備份,勸您不要投入太多,業者的條文總是對使用者不利的,您必須重視您的內容所有權並勤加備份或尋找有完善備份機制的網站。千萬不要被賣了還幫別人數鈔票。 (3)一般業者現在Internet盛行之下,口碑效益越來越快速,一般非網路業者必須掌握: 建立該產業的專業知識站台,透過RSS訂閱機制建立網路口碑。Yahoo!kimo的關鍵字行銷是一時的,如果您想長期永續經營,必須思考真正提高企業網站的排行,透過更多blog來連結到您的企業,並且善用網站meta tag等等方式,真正做到Search Engine Opimatization (SEO,搜詢引擎最佳化),用最少的錢去累積才是長治久安的方法。 總之,在讓人眼花撩亂的web 2.0,到底如何獲得最大效益,絕對不是花錢可以獲至的,好好思考Web-NG的本質,相信大家都會是贏家的。 ————————————————-後記:相信許多熱衷於使用blogger、Wretch或youTube的使用者都花費不少時間在產生自己的價值。筆者之前提供一些免費網路服務給使用者,曾經因為備份不慎而遺失使用者幾個月的資料…當時真的心情低潮到不行,因為這都是使用者的心血啊!相對於各大站台對於使用者的對待,才猛然發現,難怪筆者賺不到錢…哈哈!另外,對於網路業者而言,其實還有很大發展空間,因為真正熱愛web的網路玩家可能佔一半都不到,大多數上班都累斃了,哪有時間給你網路互動?如何吸引不使用網路或很少使用的另一群人,可能是很重要的事情了…BUT….怎麼做呢?下回分曉了。

  • 前文談到Web 2.0的網路泡沫問題,趁閒暇之餘再來把沒說清楚的議題稍做說明。 許多人對於Web 2.0搞不清楚,根源於這個名詞到底界定了什麼?為什麼突然之間大家都在談論?其實,Web 2.0只是一個行銷名詞,而不是一個新的架構,也不是一個新的技術。由於字眼中有2.0這麼明確的數字,讓大家以為是一個什麼東西的新版本。 在2006年五月有一位英國人Mark Little,提出了有別於Web 2.0的說法: Web-NG (Web Next Generation),當然這個字眼也只是行銷名詞,但至少去掉了中間令人混淆的版本數字。 他並未說明Web-NG的內容應該是什麼,筆者打算就行銷面與技術面來解釋一下。 什麼是Web-NG:一個以使用者為導向,讓使用者間以Web方式互動,並讓網站間以Internet互通資訊,藉由這個機制可以盡可能消除虛擬與真實間差異性的下一代World Wide Web。 關於使用者間的互動,已經有太多文章談到,在此就不再贅述。 什麼是網站間以Internet互通資訊?就是RSS與XML等讓網站間交換訊息的機制,或是EDI、ebXML、RosettaNet等B2B應用,如此不僅網友間互動,連網站間也能夠互動,如此一來您的blog只需刊登一次,全球blog互連網站都同步更新。 當然這個也不是新技術,但他應該變成下一代Web的基本需求。 試想,現在的網路拍賣的買賣雙方,必須要都使用同一個拍賣網站才可能有成交的機會,如果您上ebay也可以獲得任何拍賣互聯網站的訊息,對使用者來說不是更省事?如果互聯網間利潤計算能夠攤提,這個空想也許可能實現。 但是不同網站間的程式設計與流程架構可能不同,如何能夠整合串聯?也許SOA(Service-Oriented Architecture, 服務導向架構)是一個可行方案(將在另文談論這個議題)。 『藉由這個機制可以盡可能消除虛擬與真實間差異性』又是什麼意思?前文有提到: Internet的最終里程會將虛擬與真實結合,而讓使用者毫不自知的活在Internet之下。 本網站在2002年就已經提出了,網路最終會形成虛實難辨的服務,屆時您已經很難界定哪些服務是虛擬的,哪些服務是真實的。 以前沒有GPS及PDA地圖服務時,您只能坐在電腦前面查地圖,而現在也許您的手機就可以查地圖。以前你在交友網站上找男女朋友,以後也許你走在路上時,你的手機就會告訴你前方走過來的人,就是您最速配的人選。現在出入國家都需要護照,也許以後您只須走過閘門,任何一個國家的管理單位就可以確認身份。 以後也許您在任何一個國家出入,不需要再調整手錶時間,GPS網路已經幫你自動轉成當地時間。有太多說不完的可能性,都可以讓虛擬與真實結合。 Web 2.0只是在兩年前美國新創公司用來騙創投出錢的一個名詞。Web-NG的概念可以讓你跳脫Web 2.0的小框框,使您的企業展望更有前瞻性的網路未來,不妨參考一下吧!

  • NoFollow是什麼? 就是在建立網頁的連結時,加上的一個宣告。這個宣告要幹什麼? 為什麼需要這樣的宣告? 我們來看看吧 …

  • 許多網站的經營者常常不自覺的持續做某些事情,因為可能以前有效,可能其他網站也都這麼做,也可能只是自我感覺良好,其實你可以不需要做這些事情,因為它真的只是浪費時間 …