Inbound Marketing (自來行銷/搏來客行銷)為什麼可以吸引注意?

什麼是Inbound Marketing? 這個名詞已經被討論了兩三年了,但是許多討論Inbound Marketing的文章,似乎都是自說自話,完全以自己的喜好來解讀Inbound Marketing,剛好SEOmoz也出了一篇跟Inbound Marketing有關的文章,我們來看看什麼是真正的Inbound Marketing吧 …


SEOmoz的這篇"Inbound Marketing Attracts Millions from Google, Salesforce and Sequoia“,裡面有一張圖表(如下圖)

以上這張圖幾乎就說明了"什麼是Inbound Marketing?"

有些把「Inbound Marketing」翻譯成「入境行銷」,這個算是最保險的翻譯,因為Inbound就是入境,但是這個翻譯會讓人滿頭霧水。

什麼是Inbound Marketing? Wikepedia說: Inbound marketing is a marketing strategy that focuses on getting found by customers. 就是讓顧客自己找上門的行銷策略。

如果把「Inbound Marketing」翻譯成「入境行銷」,那麼「Outbound Marketing」豈不是成了「出境行銷」了嗎?

「入境行銷」「出境行銷」就是故意把名詞搞得很玄的翻譯方式啦,反正看起來有學問就好啦,管你懂不懂。

我們比較粗俗一些,「Inbound Marketing」其實就是利用所有可能的免費資源進行的「守株待兔行銷」策略。

而「Outbound Marketing」就是透過付費方式的「拉客行銷」。

當然「守株待兔行銷」策略不是說啥都不作為,光是在自家網站守著,而是該佈的局都佈置完畢以後,不需要再費力的聲嘶力竭的如夜市般的叫賣,不需要付出大筆的廣告費用,不需要花費許多銷售人員的成本。

所以「Inbound Marketing」就是「守株待兔行銷」,就是讓顧客自己找上門的行銷策略。也就企業網站健全以及完成應有的佈局以後,透過各種管道自然的引進顧客流量。

其實說穿了,「Inbound Marketing」就是我們在2007年就說過的"Internet大破譯(五): 看不見的網路行銷戰場“,就是讓消費者感覺不到行銷的手法,但是卻可以讓消費者自己上門的行銷,這個戰場是讓消費者看不見的,但是底下卻戰得血流成河。

我們也從2007年就明白的說,這個讓消費者看不見的行銷戰場,才是主宰市場最重要的戰場。

這些戰場在哪裡? 就是如文章最開頭的那張圖所表示的。

SEOmoz說到HubSpot已經讓Google、Sequoia、 Salesforce投入$32M的資金,這家HubSpot就是以「Inbound Marketing」為主要服務的公司。

這家HubSpot就是我們以前提過,提供Websitegrader服務的公司,他的一些服務可以告訴你應該如何健全你的網站、應該如何改善你的社交網路 … 也就是能夠幫你的網路身份(Virtual Identification)進行「把脈」,當你的所有網路上的資產都很健全、訊息都能夠暢通之後 ~ 顧客就會自己找上門。

[2011/3/9補記]

有人問說~Inbound Marketing翻成入境行銷,Outbound Marketing翻成出境行銷,雖然與內容有些差異,但還不失字面意思。

其實一個英文字有許多意思,Inbound=入境,只是其中一個,Inbound應該有向內(inward),也有內省內求的意思,且內涵應該有「自然而來」的意思,會比較貼切。所以Inbound Marketing翻成入境行銷,真的是有些詞不達意。但是Inbound Marketing也是靠外面的資源引進流量,所以也不能翻譯成「站內行銷」。

所以如果要表達Inbound Marketing的意思,也許可以翻譯成「自來行銷」,Inbound Marketing就是要透過幾乎免費的資源來引進「自來客」,Outbound Marketing也許可以義譯為「付費行銷」,也就是傳統的購買網路廣告。

當然上述的「幾乎免費」,並非指你不需付出而能引進顧客,而是實際把客人拉進來的「媒介」是免費或是幾乎免費的(如網路搜尋、部落格、微網誌、口碑傳播…等),如果有任何指教,歡迎討論囉。

[2011/3/10後記]

Inbound Marketing (自來行銷)包含了三大部分: Content(內容)、Search Engine(搜尋)、Social Network(社交)。

但是有些談Inbound Marketing卻教你如何投放Facebook廣告 … 真的是不知所云,根本沒把Inbound Marketing的精神搞清楚。

[2011/03/15後記]

我們從搏來客行銷作者的試閱內容來看~http://www.54ad.com.tw/IM_TOC.pdf

搏來客行銷共分為五章。
第 一 章 說 明 全 球 企 業 行 銷 的 典 範 正 開 始 轉 移 , 如 何 由 傳 統 的
Outbound marketing轉到Inbound marketing。
第二、三、四章則分別說明Inbound marketing三個步驟的執行細
節,即為「增加被客戶找到的機會」、「轉化訪客為真正客戶」與
如何利用Google Analytics來檢視執行成果」,並進行戰術修正或
戰略調整。第二章當中,並把所有可能被客戶找到的方法作鉅細靡遺
的說明,包含了各種最佳化的方式與各類推廣的工具,尤其對最近興
起的社交媒體,有深入的著墨,打算利用社交媒體來進行行銷的企
業,可以特別關注這一章。
第五章則在是針對執行Inbound marketing的所需要人力資源與競
爭分析提出說明,目的是在闡述影響Inbound marketing是否成功的
關鍵內在與外在要素。

也就是作者所說的"Inbound marketing",其實就是使用PDCA (Plan-Do-Check-Action)的方法,也就是先規劃(Plan)希望流量哪裡來,然後透過免費的管道引進流量(Do)之後,以各種分析工具(如 Google Analytics)進行檢視(Check),再看成果與期望的差距來調整(Action)。

也就是除了media(媒介)的不同之外,其實也是典型的Deming circle(戴明循環),他原本是品管的循環理論,但是也都被拿來當成行銷的步驟。說穿了,不管是Inbound或是Outbound,其實行銷概念沒多大的不同,不同的只是媒介的不同,以及因媒介不同而引起的方式手法不同。

但是內文中還有提到PPC,雖然不是免費,但是PPC也算是由「使用者主動」下顯示出來,因此算是屬於Inbound Marketing。但是Social AD就有些怪異,因為有些social ad還是跟傳統入口網站廣告類似,應該算是outbound的部份,所以Social AD應該不全是屬於Inbound Marketing。

9 留言

於 Inbound Marketing (自來行銷/搏來客行銷)為什麼可以吸引注意?.
  1. |

    您好!
    這篇文章寫得太好了。
    我已轉載收錄到我的《網路行銷快報》單元內,並註明出處、導回您的原始網頁。
    網頁連結如下:http://5dollarscan.blogspot.com/2011/03/inbound-marketing.html#more
    謝謝您!
    5元相片掃描館

  2. admin
    |

    感謝囉
    歡迎註明出處的轉載
    希望透過大家的推廣
    可以清楚知道真正的道理
    歡迎常來喔

  3. netnews
    |

    什麼是「現在」最有效的行銷工具?
    Blog不紅了,那是要用Plurk還是Facebook,怎麼操作才會有效?
    每天都有新的平台和工具冒出來,不是學不完了?

    以上這些問題,說明了目前台灣的企業主對網路商機的焦慮、疑惑與無盡嚮往。

    有鑒於此,作者希望本書可以提供一個新的思考方向重新詮釋以上現象。本書共分為五章,第一章〈搏來客行銷序曲〉說明今日網路的發展狀況,並舉出歐巴馬勝選實例,證明新一代網路神話已經誕生;更進一步分析傳統行銷方式漸漸失效的原因。第二、三、四章則豐富的圖文並列模式,以循序漸進方式指導讀者如何〈提升被客戶找到機會〉、〈轉換訪客成為客戶〉,並根據客戶來訪的流量、頻率、地區等數據,以自身豐富經驗提點讀者〈分析數據,解讀報表,作出正確決策〉,明確指出迫切需要注意、值得長期觀察追蹤的報表及有效工具。最後作者提出〈善用人才、累積實力、強化競爭〉概念,提醒每位有意投入Inbound marketing的網海先鋒如何充實自身能力,並劍及履及,馬上投入「搏來客行銷」的行列。

    可喜的是,執行Inbound marketing的方法沒有捷徑,只有步驟與投入,只要按部就班,就可以往設定目標前進。因此本書適合每位想利用Inbound marketing行銷架構,用創造力、執行力與最小的預算達到最大效益的市場行銷人員;此外包括中小企業業主、網路行銷顧問、大型企業行銷人員、學生以及業務人員等,只要想透過增加網路曝光、獲得生意,《Inbound marketing 搏來客行銷》都將是你最好的顧問與指南

    更多精采內容:
    http://www.PressStore.com.tw/freereading/9789868597006.pdf
    http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010463524

  4. netnews
    |

    http://www.amazon.com/Inbound-Marketing-Found-Google-Social/dp/0470499311

    Traditional “outbound" marketing methods like cold-calling, email blasts, advertising, and direct mail are increasingly less effective. People are getting better at blocking these interruptions out using Caller ID, spam protection, TiVo, etc. People are now increasingly turning to Google, social media, and blogs to find products and services. Inbound Marketing helps you take advantage of this change by showing you how to get found by customers online.

    Inbound Marketing is a how-to guide to getting found via Google, the blogosphere, and social media sites.

    • Improve your rankings in Google to get more traffic
    • Build and promote a blog for your business
    • Grow and nurture a community in Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.
    • Measure what matters and do more of what works online

    The rules of marketing have changed, and your business can benefit from this change. Inbound Marketing shows you how to get found by more prospects already looking for what you have to sell.

  5. amy
    |

    請問seo算是inbound還是outbound的呢
    inbound的seo比較有效嗎?

  6. admin
    |

    Dear amy ~ SEO它就是inbound的行銷方式,"inbound的seo"這種說法沒聽過,更沒有"outbound seo"。盡信網不如無網,不是網路上寫的東西都是正確的,盡信書不如無書,也不是書上說的就可以當真。

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