Inbound Marketing 內斂行銷

在前文提到Inbound Marketing翻譯成「搏來客行銷」或是「入境行銷」或是「自來行銷」，似乎都有些奇怪，問題就在於inbound這個字很難直接翻譯，如果取直譯「入境行銷」，根本無法從字面瞭解真正的涵意，如果取目前較多人使用的「搏來客行銷」，好像也沒能把inbound的意思表達到，並且各種outbound行銷不也都在做「搏來客」的行為? 而如果稱之為「自來行銷」，也喪失了inbound的字面意義 … 最後終於找到「內斂行銷」這個字詞，我們來看看是否恰當呢?

也許有人會問: Inbound Marketing到底翻譯成什麼中文，有這麼重要嗎?

是的，就是很重要。如果這個外來的名詞沒能有一個自己文化的東西來解釋，永遠都是個外來的東西，如果能夠有個正確中文名詞，才有可能加進更多在地的元素，最後很可能會比原本的Inbound Marketing更豐富。

我們來看看「內斂行銷」是否能夠當成「Inbound Marketing」的中文翻譯。

「內斂」的中文意思是「收攏，聚集」，並且有「不外顯」的含意，相對於「內斂」就是「外放的，顯露的」。就「內」來說就是inside、inner、internal，就「斂」來說就是hold back、collect、control的意義。所以「內斂」已經充份表達了「inbound」的意義，所以「Inbound Marketing」就是「內斂行銷」，而「Outbound Marketing」就是「外顯行銷」。

更有甚者，「內斂」的「內省、聚集、控制」的含義，還比inbound字面更能表達真正的Inbound Marketing的深層意義。

前文也提到，「Inbound Marketing」的三大精神在於

(1) Value: 真正提升可以提供給顧客的價值，而非只是以哄騙的方式讓顧客上鉤。

(2) Get found: 在各種免費的管道佈局(部落格、社交網路、搜尋活動等)，讓大家看到你所能提供的價值。

(3) Analysis: 以各種分析工具來調整你的網路資產，讓顧客的滿意度極大化。

這些也剛好跟「內斂行銷」的不浮誇、內求的意義相吻合，也就是要讓消費者自己找到你的存在，當然就是自我要求企業價值及服務產品的提升，而當消費者找到你之後，更要充分的分析各種內部訊息來讓消費者達到最大的滿足，這也就是「Inbound Marketing 內斂行銷」的三大主要精神~V(value)、G(get found)、A(analysis)。

這個三大精神當中，最重要的就是Value，如果沒有Value，其他什麼都不必再談。

而這個Value就是內省而來，在我們老祖先的論語中也說過: 「為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之」，意思就是說只要你做得好，自然而然別人就會擁戴你，跟「君子務本，本立而道生」也有些類似，只要你根本顧好，生意自然會上門。你想「居其所而眾星拱之」，並不是什麼事情都不必做，而前提是必須先「為政以德」。

「Inbound Marketing」用「 內斂行銷」來解釋，還有一個深層的含意就是，「斂」有「聚集」的意義，也就是內省而提昇品質之後會有磁吸效應，才會透過各種管道把人潮吸引過來，你的品質越好則磁吸效應越強。

以上的Value、Get found、Analysis又剛好跟內斂的「內省、聚集、控制」完全符合。

現在一般看到許多廣告，尤其是一些銀行跟保險的CF，根本就是想讓觀眾吐血而亡，明明就是吃人的生意也可以拍得自己以為很溫馨，這種就是完全與「Inbound Marketing」悖道而馳。

現在的消費者已經越來越厭惡欺騙人的廣告了，唯有真正的「Inbound Marketing 內斂行銷」才能讓消費者信賴，而什麼叫做「內斂」，其實我們所知道的涵義，應該比外國人更有體認的。

所以最後的結論就是，如果你把Inbound Marketing翻譯成「內斂行銷」，你只要去體會「內斂」這個字詞，其實你已經完全知道應該怎麼做了。