大家都在搞「社交網路行銷」, 我們是否也要趕緊來湊熱鬧呢? 我的企業能夠置身於「社交網路行銷」之外嗎? 如果大家都用Plurk、Twitter、Facebook … 我們如果沒有的話, 是否真的是落伍了呢?
我們曾經在”傳統行銷與網路行銷 : Traditional or Network Marketing?“談到: 傳統行銷與網路行銷有何差別? 其實本質相同, 只是媒介不同
既然本質相同, 其實很多思考也都相差不遠; “網路行銷也可以這樣玩 : Internet Marketing Is That Easy !“也提到: 想要讓自己的企業在網路錢潮中順利的航行，就必須要真正的瞭解網路並使用正確的方法。別人的成功案例只能當成參考，真正瞭解網路以後，才能發展出適合自己企業的網路行銷模式。
也就是: 不要認為別人的成功模式一定可以套用, 而沒有思考到底體質是否相同
別人的SEO方法能夠成功, 但是套用在自己企業中可能會慘不忍睹; 同樣的有許多社交網路行銷的案例, 但是是否真的能夠套用呢?
曾經很多中小企業主使用了免費的網路行銷服務，如免費部落格或微網誌、免費的網路拍賣或網路商店、免費的網路社群，但是服務建立完畢後就沒有其他任何動作，這些免費的網路服務並不是自動的吸客機，真正能夠吸引顧客的不是這些機制，而是這些機制後面的耕耘與操作方法。
因此 … 社交網路行銷真的是勢在必行嗎? YES & NO !
如果你真的準備好了, 那麼當然社交網路行銷真的是勢在必行; 如果你尚未準備好, 當然就不必跟著瞎起鬨!
那什麼是準備好了? 天下雜誌請你思考以下問題 – “微網誌４大禁忌“:
1 、強勢回應的風險
在微網誌的文字使用上必須注意禮貌並且溫和，目的應該是傳遞正面形象，而避免引起網友的不舒服感。
2 、輕鬆「聊天」的風險
應該避免有個人觀感的文字，如果牽涉政治、社會等評論內容更是不妥。
3 、工讀生代工的危機
微網誌應該有專業人員負責，應該避免將發佈訊息的工作交給工讀生代工。
4、「休息一天」的危機
開始使用微網誌就不應該有休息的一天，如果微網誌訊息中斷，就可能讓跟隨者取消訂閱。
所以評估使用微網誌或社交網路行銷，必須思考企業是否具備足夠的資源，及企業是否能夠規劃出執行的標準程序，否則只是一味追求潮流，而無法真正從中獲得效益。
別人能夠透過微網誌或社交網路行銷的操作來獲得利益, 你是否有相同的條件與企圖? 如果狀況差異很大, 你就必須思考如何轉彎 …
這篇”Is it OK to Say No to Twitter?” 也是希望大家思考…我能夠不用Twitter嗎? 也是同樣的道理
另外使用微網誌或社交網路行銷還有一個觀點需要思考: Plurk/Twitter/Facebook等等類型應用的用戶這麼多, 哪些是消費者? 哪些是行銷人?
根據筆者的實驗顯示: 使用「微網誌或社交網路」的用戶, 行銷人絕對多於消費者; 也就大多數的使用者都是希望透過Plurk/Twitter/Facebook來行銷, 而不是純粹的消費者 … 也就是說你要行銷的對象其實有很大比例本身也是行銷者…所以到最後就看誰的功力高了
純粹的消費者與行銷者有何不同? 差異就在「訊息閱讀」與「訊息發送」; 純粹的消費者會去閱讀, 而純粹的行銷者只做訊息發送而不閱讀, 如果既閱讀又發送的人, 大抵就屬於兩者之間
因此如果你有一大堆的朋友、粉絲、跟隨者, 請不要太高興, 你要去看看有多少比例的「訊息閱讀者」, 如果「訊息閱讀者」的比例很低, 那麼行銷的效果當然就不會顯著
所以「社交網路行銷真的是勢在必行嗎?」你不必跟著一窩蜂的跟隨潮流, 而必須審視自己的條件及深入瞭解社交網路行銷在玩的把戲
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