Facebook在日前公開了Open Graph,並且企圖讓所有的網站都跟Facebook扯上關係。以前Intel的葛洛夫說所有的企業都將是網路公司,現在則是所有的公司網路都是社交網路,也就是經營企業就是在經營社交 ….
這篇文章”Will Brands Like Facebook’s New System?“,說到Facebook把FAN改為LIKE後的現象,從具有「忠誠度」的「粉絲」這個字眼,轉變為純個人喜好的LIKE(讚),這個轉變可能讓企業更容易建立群眾的廣度。而從企業品牌的LIKE更變化成為個別文章內容的LIKE後,更讓訊息獲得更多的曝光度 … 但是
該文作者說到: Because not only does the change of words change the nature of relationship but if (as Facebook seem to be hoping) it results in more users connecting with more brands there is a danger that users will be swamped with updates about their friends ‘liking’ brands. And as countless studies across multiple mediums have shown down the years, when consumers are hit with too much of any form of message, they either become blind to it or stop valuing it in the same way.
也就是說Facebook的改變,讓使用者更容易變成一個企業的粉絲(雖然他的原意只是單純喜歡),因此上面談到的Facebook改變,讓Facebook使用者可能會接收到莫名的大量文宣 … 當使用者對這些訊息產生疲乏時,對於這些訊息是視若無睹的,更可能開始厭煩 …
試想看看 … 你是否曾經收到不太熟悉的人轉發給你的電子郵件? 當這類電子郵件開始讓你覺得煩惱的時候,你是否還會去閱讀訊息,或是接受訊息所要傳達的概念?
當企業使用Facebook進行行銷,是否應該思考上述的問題呢? 作者說: “it’s now more important than ever to invest not just in building connections, but also in improving them, with relevant updates, exclusive content and truly positive interactions. Because if everyone likes every brand, you really need to try harder to make people love yours.” 企業不應該只是與消費者建立連結,而是應該提供給消費者「有用的相關訊息」、「獨家原創內容」、「正向的互動」,因為消費者在Facebook的架構下,可能已經是很多品牌的粉絲了,你應該思考的是如何讓消費者更加喜歡你!
