這篇”The Top 15 Search-Related Terms All Businesses Need to Know“說，不只要知道這些名詞，而且要知道這些東西對你的生意的意義在哪裡。

以下是這些15個搜尋引擎相關的名詞:

(1) Search Engine Optimization (SEO) 搜尋引擎優化或是搜尋引擎最佳化。

讓你的網站符合「搜尋引擎的特別配方」，就是搜尋引擎優化 SEO (Search Engine Optimization)，SEO 就是把「搜尋引擎的特別配方」中需要注意的各項目運用在你的網站上。

操作SEO就是利用對於搜尋引擎的瞭解，讓你的網站可以被搜尋引擎正確的抓取、索引、排序，並且讓你的網站可以出現在自然搜尋結果中，被搜尋到並且點選，增加你的網站的曝光度，最終的目的就是提高你的產品銷售量。

自然搜尋結果是在搜尋結果中不是付費的關鍵字廣告的搜尋結果，如下圖紅色標示的部分就是自然搜尋結果，綠色標示的部分就是關鍵字廣告。

Google搜尋結果:

Yahoo搜尋結果:

但是正當的SEO不是使用作弊的手法，而是在搜尋引擎的規範下，進行可以被允許的操作。

本站則針對SEO，提出SEO只是網站優化的一個項目，建議網站不要只進行SEO，最好進行整體的網站優化，也就是~ CLOUDS與5S。所以SEO搜尋引擎優化只是其中的一個項目，如果你只針對網站進行SEO，就只能顧到網站的一小部分。

相關參考:

什麼是SEO (Search Engine Optimization)?

SEO:什麼是搜尋引擎優化? 為何一直會被誤解?

(2) Pay-Per-Click (PPC) 點擊付費，也有些認為就是指關鍵字廣告。

任何以點擊次數來收費的廣告，都算是PPC，但是目前流行的關鍵字廣告就是以點擊次數來收費，所以有人就把關鍵字廣告與PPC畫上等號。

點擊次數來收費，那麼每個點擊需要多少的廣告費用呢? 關鍵字廣告是以競價(bid)的方式來決定點擊的費用，因此越熱門的關鍵字就必須付出較高的廣告費用。

關鍵字廣告的缺點是Click Frauds，也就是可能會被別人亂點而平白付出無謂的廣告費用。如果撇開Click Frauds的缺點的話，其優點就是可以在短期內，可以快速的增加流量。

所以PPC可以搭配SEO，進行短線與長線的操作。

相關參考:

SEO、PPC、Social Media哪個比較有效?

SEO、PPC、Social Media哪個比較有效(續)?

(3) Content Marketing 內容行銷。

內容行銷不是要你寫廣告文，內容行銷是希望你的網站產出「讀者需要的內容」，吸引讀者進到你的網站，然後同時注意到你的產品。

許多網站拼命的寫一大堆廣告宣傳，最後發現讀者並不喜歡，才抱怨內容行銷沒有用處。你的內容行銷沒有作用，問題出在於內容不對，而不是內容行銷沒有用處。

相關參考:

內容行銷: 十個你應該知道的內容創意來源

SEO的核心理念: 內容為王、架構為后

為什麼你的內容無法行銷(Content is NOT Marketing)?

(4) Social Media Marketing (SMM) 社交媒體行銷。

Facebook等社交網路在2010年左右開始在台灣盛行，並且Google+與Google+1也開始透過其優勢，猛推自己的社交網路。因此許多行銷活動就陸續在這些社交網路平台上出現，而有了社交媒體行銷。

許多使用者並透過行動設備整天使用Facebook或是Google+，社交媒體行銷主要就是利用使用者對於社交網路的高粘度，而在這些平台上在互動之間散佈行銷訊息。

但是在進行社交媒體行銷時，切勿被某些數據迷惑了，真正的社交媒體行銷需要的是消費者的真正互動與投入，而不是表面上的數字。

相關參考:

社交行銷不是在比讚或是粉絲數目

再談社交訊號(social signal)與搜尋排名(SERP)的關係

(5) Search Engine Marketing (SEM) 搜尋引擎行銷。

搜尋引擎行銷Search Engine Marketing (SEM)是指直接或間接利用搜尋引擎技術來進行的行銷稱為搜尋引擎行銷。

你可以說搜尋引擎行銷包括了PPC與SEO，但是善用搜尋引擎、達成客戶滿意、達到企業獲利, 才能算是真正的搜尋引擎行銷(Search Engine Marketing)。真正完整的搜尋引擎行銷(Search Engine Marketing)必須包括: 網站優化(我們前面提過內容了)、關鍵字廣告、產品分析、客戶分析、企業流程分析…，也就是所有包括搜尋引擎/客戶/企業這三個大範圍內都必須整體兼顧到。

相關參考:

Search Engine Marketing : 搜尋引擎行銷應該包含什麼?

SEM : 什麼是 Search Engine Marketing ?

(6) Algorithm 演算法。

演算法使用在數學和計算機科學之中，用比較淺顯的解釋，它是一個處理數字或是資料的程序，目的在於得到一個可以滿意的結果。

例如，從歌唱比賽中找出第一名、第二名 … 也是一個演算法，在歌唱比賽過程中，各個選手就會出現各種數據，評審老師就會根據這些數據，加上自己的權重，將選手分出高低。

例如，每天決定要去哪裡吃飯，也是一種演算法，你的腦筋中會有以往對於各餐廳的印象分數，然後再根據吃飯當時的需要，進行最後的決定。

在搜尋引擎中，搜尋引擎的演算法會將各個頁面進行分析，然後給予各種分數，然後再看搜尋者使用的關鍵字，把最可能被搜尋者需要的頁面呈現出來。

搜尋引擎各種演算法中，最有名的就是Pagerank演算法，針對網頁的連結來進行評分。

由於搜尋引擎的演算法會決定網頁的生死，因此這些演算法就成為許多網路行銷研究人員的拆解對象，希望可以使用逆向工程的方式把他破解，但是最後會發現越來越行不通，因為牽涉的因素太複雜。

例如你可以輕易的瞭解 f(X,Y)=(100X+Y) 這個函數，當X微幅增加，就可以造成f的大幅成長。但是f(A,B,C,D,E …)=100A+200B+10C-50D/70E+FG-HI …，你也許有時發現當A微幅增加，造成f的大幅成長，但是卻有時當A降低，也會造成f的大幅成長，你就無法找出一個規律，因為變因越多，其間的相互影響就很難分析。

相關參考:

Google比你還聰明~這就是為什麼SEO困難的地方

Mozcast觀測Google搜尋排名變化

(7) Keyword 關鍵字。

關鍵字就是搜尋者在搜尋時打入的單字或是字詞。關鍵字可以翻譯成keyword(關鍵字)或是search query(搜尋詞)。

由於不同的使用者對於關鍵字的使用會有很大的差別，所以關鍵字分析就成為一項很困難的工作。

但是關鍵字分析又是一個瞭解網站的重要工作，因此就有許多工具出現，協助關鍵字分析的進行，例如: Yahoo關鍵字工具、Google趨勢、Google關鍵字工具等等。

再者，因為使用者使用的關鍵字千變萬化，經常熱門關鍵字的流量反而沒有替你引進大量的總流量，諷刺的是，經常每天都有許多關鍵字組合只有引進一兩個流量，但是這些一兩個流量累積起來，總合竟然都超過熱門關鍵字的總流量。

簡單來說，就是熱門關鍵字A可能每天替你的網站引進100個訪客，而關鍵字B,C,D,E….Z，這些關鍵字個別都只引進10個左右的流量，但是其總合卻超過100個訪客，這些引起極少流量，但是總合卻超過熱門關鍵字流量的關鍵字，就稱為「長尾關鍵字」。

對於熱門關鍵字與長尾關鍵字的研究，就是影響網站流量很重要的關鍵因素。

相關參考:

你是否注意到關鍵字與同義字對於SEO的影響?

SEO與長尾關鍵字(Long Tail Keyword)

什麼是真正的長尾關鍵字 (Long Tail Keyword)?

(8) Search Engine Results Page (SERP) 搜尋結果頁面。

搜尋結果頁面就是~ 使用者使用搜尋引擎進行搜尋之後的結果，當然SERP內的結果就可能包括自然搜尋結果(organic results)與關鍵字廣告(ppc)。

SERP就是SEM (搜尋引擎行銷 Search Engine Marketing)的戰場，如果你的網站能夠出現在SERP的前三頁，甚至於第一頁，或是第一名，就算是獲得了勝利。

相關參考:

搜尋的未來: 沒有SERP的SEO是什麼?

Google+1是否會直接影響搜尋排名(SERP)?

為什麼Google會修改搜尋結果列表的標題(SERP Snippets)?

SERP CTR(點選率)與Dwell Time(停留時間)是重要的使用者指標

(9) Conversion 轉換。

轉換就是指訪客到達網站之後形成銷售或是其他預定目標，達成目標量與訪客總數的比率就稱為轉換率，通常網站的轉換，會以網站銷售量、訊息訂閱數、會員數來定義。

例如: 一個網站吸引了10,000人到訪網站，結果有100人進行購買產品，那麼其轉換率就是1%，如果這1%的購買金額超過網站的網路行銷投資金額，就表示是有效的網路行銷。

相關參考:

如何提高Call to Actions (CTA) 的效能?

(10) Conversion Rate Optimization (CRO) 轉換率優化或是轉換率最佳化。

轉換率優化就是希望引進的訪客都能夠轉換成預定目標，也就是提高訪客的網站貢獻度。所以操作搜尋引擎優化的網站，會希望不只引進流量，還希望流量可以真正的投入到網站的活動當中，CRO就變成許多網路行銷的評量目標。

相關參考:

搜尋引擎優化(SEO)與社交網路優化(SMO)比較

(11) Split Testing 分離測試。

分離測試可以分為A/B測試或是多變量測試(multivariate)，都是提高轉換的工具，這些測試工具都包括在Google Analytics統計工具當中，現在改稱為Google Analytics Content Experiments (內容實驗)。

分離測試是一種統計方法，目的是找出哪種頁面可以達成較好的轉換率。

相關參考:

SEO 的 A/B 測試，經常誤觸的陷阱

(12) Backlink 連回連結。

Backlinks指從其他頁面連回到網頁的連結，這是相對於Outbound links (本頁連出去的連結) 而言。backlinks又可以分成internal links(內部連結)與external links(外部連結)，也就是連過來的連結是來自自己網站還是別人的網站。

以往連結是判斷網頁很重要的指標，但是現在已經從連結數量修正為連結品質，只有具有連結品質的連結才有益於網頁。並且搜尋引擎也不斷的修正評估演算法，希望能夠分辨自然連結與人工連結，以提高搜尋品質。

相關參考:

什麼是internal link? 什麼是external link?

Trust Flow & Citation Flow 是什麼?

Link Viscosity (連結黏度) 是什麼?

Backlink, Outbound Link : SEO 知己知彼的重要步驟

(13) Anchor Text 錨點文字。

錨點文字就是指顯示在連結中的文字，也就是用來描述連往頁面的一段文字。通常搜尋引擎會使用錨點文字當成連往頁面的大致內容描述，但是由於太多作弊的情形，所以錨點文字的效果已經不同以往。

但是不管對於搜尋引擎效果如何，網頁應該正確的使用錨點文字，讓使用者可以輕鬆的閱讀與點選。

相關參考:

不完全符合的Anchor Text就會比較好嗎?

什麼是link scheme?

網站如何使用錨點文字 (Anchor text)?

Anchor Text 實驗 : 哪種類型錨點文字最有效?

(14) PageRank 頁面評等等級。

Pagerank是Google搜尋引擎的核心技術，但是也引起最多的誤解。Pagerank指的是對於頁面的「品質分數」，其計算分數的來源，就是透過backlinks (連回連結)。但是Google不會對於backlinks照單全收，只有被判斷為自然連結才會被計算，而當然這個判斷不可能100%正確。

Pagerank高的頁面並不代表就會有優秀的搜尋結果，Pagerank低的頁面也並不代表就會有差的搜尋結果，Pagerank只是Google告訴網站的一個品質指標。

相關參考:

SEO專家筆記: Pagerank深入研究 (一)

SEO專家筆記: Pagerank深入研究 (二)

SEO專家筆記: Pagerank深入研究 (三)

SEO專家筆記: Pagerank深入研究 (四)

(15) Meta Tags (meta標記)。

Meta是在你的網站HTML原始碼中的設定，這個meta標記通常不是給讀者看的，例如下圖顯示的description與keywords兩個meta tags。

不是給讀者看的，但是卻很重要，因為是給搜尋引擎看的。不同的搜尋引擎，對於meta標記就有不同的處理方式，例如Google不處理keywords meta tag，而Bing把keywords meta tag當成spam的訊號。

相關參考:

Google針對新聞推出news_keywords tag

Meta keywords對於Bing SEO有何意義?

SEO Tips : Google 根本不理會 Keywords Meta Tag

上述林林總總列出了15個搜尋引擎相關的名詞，但是當然不可能把所有都包括進來，如果你需要全盤瞭解的話，當然就要鎖定~ 台灣搜尋引擎優化與行銷研究院囉。

在”Here’s What’s Working For B2B Businesses In Search And Social“中，也引用了相同的研究資料，認為B2B類型網站中，認為數位行銷最能夠有lead generation(54%) 的效果 (如下圖)。其次是增加認知(28%)，與提高實際銷售(10%)。

SEO上的預算分配情況統計圖表 (如下圖)。在B2B類型企業中，已經有84%已經使用SEO，在B2C類型企業中，已經有80%已經使用SEO，並且大多都是使用In-House SEO，也就是內部人員進行SEO的程序。

如我們在”In-House SEO 是否還需要 SEO 顧問?“說的，通常公司進行SEO有幾種方式當中，有四種方式會採用In-House SEO的方式。顯示國外的情況跟國內也很類似，也是大多由企業內部人員進行SEO。

並且對於SEO的預算，也大多持平或是增加預算。

PPC上的預算分配情況統計圖表 (如下圖)。

Social上的預算分配情況統計圖表 (如下圖)。

由上面的統計資料中，可以看出來，不管是B2B或是B2C，企業使用Social media (社交網路)的比例最高，其次是SEO，最後是PPC。企業使用Social Media(社交網路) In-House的比例也是最高，其次是SEO，最後是PPC。預算的增加程度上，Social media (社交網路)與SEO相近，PPC較低。

所以大略可以看出來，企業還是希望採用內部人員進行網路行銷，並且對於Social Media(社交網路)與SEO的期待與信賴度較高。

這篇”Industry Survey: PPC Is Losing Ability To Generate Leads“說，在美國的情況而言，SEO仍舊是lead generation的最好管道。

什麼是lead generation呢? 是使用在網路行銷的一個用詞，意思是引導消費者去達成企業目標，這個企業目標可能是消費者的詢價、加入會員、產生購物行為等等。

根據這份2012 State of Digital Marketing Report資料，在B2B與B2C的類型中，SEO/PPC/Social media的統計如下圖。

在B2B的類型中，認為SEO有效的有59%，PPC為20%，Social Media為21%。在B2C的類型中，認為SEO有效的有49%，PPC為26%，Social Media為25%。

在今年與去年的比較當中，B2B類型中，SEO/PPC/Social media的統計如下圖，唯有PPC呈現下降的趨勢。

在今年與去年的比較當中，B2C類型中，SEO/PPC/Social media的統計如下圖，PPC也是呈現下降的趨勢。

至於各公司如何測量SEO是否有效果，以下是統計數據。

透過總體流量進行測量的有51%，透過自然流量進行測量的有49%，透過關鍵字出現在第一頁進行測量的有47%，透過確認過的目標進行測量的有36%，透過自然搜尋而達成銷售進行測量的有34%，不確定的有10%。

所以不管是B2B或是B2C，其實SEO都是最佳的目標達成管道，並且PPC(關鍵字廣告)已經有越多的例子顯示，已經逐漸沒有以往的熱度。

這篇”SEO Beats PPC & Social Media For Generating Leads, New Industry Report Says“提到，有一份資料來自於”2011 State of Digital Marketing Report“，這份資料於今年八九月間統計了500多個美國的線上行銷者，其中有2/3的回覆者為B2B業者。

其中有57.4%的B2B業者認為SEO最有效果，也有41%的B2C業者認為SEO最有效果(如下圖)。

而不管B2C還是B2B業者，竟然認為Social Media有效的都是最低。

當問到數位行銷預算分配時，B2B業者分配預算到SEO為33.3%，PPC為27.8%。B2C業者分配預算到SEO為21.5%，PPC為42.5%。(如下圖)

有趣的是，B2C業者41%認為SEO有效，但是卻只有21.5%的業者把SEO當主要預算。共有60%的業者將在2012年增加social media預算，53%的業者將在2012年增加SEO預算，40%的業者將在2012年增加PPC預算。

這篇”Infographic: Digital Marketer Views On SEO, PPC & Social Media“則提出，有47%的企業已經由Facebook產生效果，但是也有55%將不使用social media。

所以情況是什麼呢? 就是約有一半的企業透過社交網路有效行銷，但是也有一半無法從社交網路得到好處，但是還是有一部份的企業，雖然在社交網路上失敗，但是還是會增加社交網路預算。但是在認為SEO是有效的行銷方式的企業中，卻有部份企業沒有在明年增加SEO預算的打算，可能性是認為已經有效了，所以不需增加行銷預算。

所以你認為SEO, PPC, Social Media 哪個比較能夠創造企業利潤? 你認為哪些行銷比較能夠把預算花在刀口上呢? 根據實際的統計結果，已經告訴你答案了。

對於以上統計數據，若有其他不同解讀，歡迎大家討論囉。