這篇”Online Merchants Beware: The Google Zebra Update Is Coming“說，很久以前就在傳言Zebra Update，但是Google都沒有真正證實，只有Matt Cutts在某次說到: “We have a potential launch later this year, maybe a little bit sooner, looking at the quality of  merchants and whether we can do a better job on that, because we don’t want low quality experience merchants to be ranking in the search results.” 我們在今年會有一個更新，關於商品供應商的品質評估，因為我們不希望有低品質的商品出現在我們的搜尋結果中。

甚麼叫做商品供應商的品質評估呢? 大概就是商務網站的規範:

(1) 商品網站跟購物車是否是在同一個網站?
(2) 購物車是否可以真正運作?
(3) 網站是否有退貨規範? 是否有真實的地址?
(4) 是否有運費清楚的交代或是規則?
(5) 是否購物車有日後購買的功能?
(6) 是否能夠追蹤運送過程?
(7) 是否有使用者論壇?
(8) 具有註冊與登入功能?
(9) 具有禮物登錄功能

但是在”Google to Announce Zebra Update?“中，則說Google Zebra Update是跟社交有關。Google會去評估社交網路上的行為是否為垃圾內容，也就是臉書上的讚是否真實? 推特上的推文是否亂推? 以及Google Plus上的 +1是否人為的?

上述兩個方向看似不同，一個從網站著手，一個從社交網站著手，但是其實都在評估商品或是內容的來源。

前面的兩個演算法更新，Google Panda Update主要是針對網站的品質，Google Penguin Update只要是針對作假的行為，而Google Zebra Update是會針對商務網站，還是會針對社交網站呢? 不過就範圍來說，針對商務網站的品質規範，其實可以包括在Google Panda Update之下，不必再另外推出一個演算法更新，因此Google Zebra Update會針對社交網站來分辨社交活動的真實性，似乎是比較合理的說法。

但是不管Google Zebra Update到底是針對哪個項目而來，最重要的就是呈現網站真實的品質，才是面對這些演算法更新的最也效的方法了。

這篇”The Top 15 Search-Related Terms All Businesses Need to Know“說，不只要知道這些名詞，而且要知道這些東西對你的生意的意義在哪裡。

以下是這些15個搜尋引擎相關的名詞:

(1) Search Engine Optimization (SEO) 搜尋引擎優化或是搜尋引擎最佳化。

讓你的網站符合「搜尋引擎的特別配方」，就是搜尋引擎優化 SEO (Search Engine Optimization)，SEO 就是把「搜尋引擎的特別配方」中需要注意的各項目運用在你的網站上。

操作SEO就是利用對於搜尋引擎的瞭解，讓你的網站可以被搜尋引擎正確的抓取、索引、排序，並且讓你的網站可以出現在自然搜尋結果中，被搜尋到並且點選，增加你的網站的曝光度，最終的目的就是提高你的產品銷售量。

自然搜尋結果是在搜尋結果中不是付費的關鍵字廣告的搜尋結果，如下圖紅色標示的部分就是自然搜尋結果，綠色標示的部分就是關鍵字廣告。

Google搜尋結果:

Yahoo搜尋結果:

但是正當的SEO不是使用作弊的手法，而是在搜尋引擎的規範下，進行可以被允許的操作。

本站則針對SEO，提出SEO只是網站優化的一個項目，建議網站不要只進行SEO，最好進行整體的網站優化，也就是~ CLOUDS與5S。所以SEO搜尋引擎優化只是其中的一個項目，如果你只針對網站進行SEO，就只能顧到網站的一小部分。

相關參考:

什麼是SEO (Search Engine Optimization)?

SEO:什麼是搜尋引擎優化? 為何一直會被誤解?

(2) Pay-Per-Click (PPC) 點擊付費，也有些認為就是指關鍵字廣告。

任何以點擊次數來收費的廣告，都算是PPC，但是目前流行的關鍵字廣告就是以點擊次數來收費，所以有人就把關鍵字廣告與PPC畫上等號。

點擊次數來收費，那麼每個點擊需要多少的廣告費用呢? 關鍵字廣告是以競價(bid)的方式來決定點擊的費用，因此越熱門的關鍵字就必須付出較高的廣告費用。

關鍵字廣告的缺點是Click Frauds，也就是可能會被別人亂點而平白付出無謂的廣告費用。如果撇開Click Frauds的缺點的話，其優點就是可以在短期內，可以快速的增加流量。

所以PPC可以搭配SEO，進行短線與長線的操作。

相關參考:

SEO、PPC、Social Media哪個比較有效?

SEO、PPC、Social Media哪個比較有效(續)?

(3) Content Marketing 內容行銷。

內容行銷不是要你寫廣告文，內容行銷是希望你的網站產出「讀者需要的內容」，吸引讀者進到你的網站，然後同時注意到你的產品。

許多網站拼命的寫一大堆廣告宣傳，最後發現讀者並不喜歡，才抱怨內容行銷沒有用處。你的內容行銷沒有作用，問題出在於內容不對，而不是內容行銷沒有用處。

相關參考:

內容行銷: 十個你應該知道的內容創意來源

SEO的核心理念: 內容為王、架構為后

為什麼你的內容無法行銷(Content is NOT Marketing)?

(4) Social Media Marketing (SMM) 社交媒體行銷。

Facebook等社交網路在2010年左右開始在台灣盛行，並且Google+與Google+1也開始透過其優勢，猛推自己的社交網路。因此許多行銷活動就陸續在這些社交網路平台上出現，而有了社交媒體行銷。

許多使用者並透過行動設備整天使用Facebook或是Google+，社交媒體行銷主要就是利用使用者對於社交網路的高粘度，而在這些平台上在互動之間散佈行銷訊息。

但是在進行社交媒體行銷時，切勿被某些數據迷惑了，真正的社交媒體行銷需要的是消費者的真正互動與投入，而不是表面上的數字。

相關參考:

社交行銷不是在比讚或是粉絲數目

再談社交訊號(social signal)與搜尋排名(SERP)的關係

(5) Search Engine Marketing (SEM) 搜尋引擎行銷。

搜尋引擎行銷Search Engine Marketing (SEM)是指直接或間接利用搜尋引擎技術來進行的行銷稱為搜尋引擎行銷。

你可以說搜尋引擎行銷包括了PPC與SEO，但是善用搜尋引擎、達成客戶滿意、達到企業獲利, 才能算是真正的搜尋引擎行銷(Search Engine Marketing)。真正完整的搜尋引擎行銷(Search Engine Marketing)必須包括: 網站優化(我們前面提過內容了)、關鍵字廣告、產品分析、客戶分析、企業流程分析…，也就是所有包括搜尋引擎/客戶/企業這三個大範圍內都必須整體兼顧到。

相關參考:

Search Engine Marketing : 搜尋引擎行銷應該包含什麼?

SEM : 什麼是 Search Engine Marketing ?

(6) Algorithm 演算法。

演算法使用在數學和計算機科學之中，用比較淺顯的解釋，它是一個處理數字或是資料的程序，目的在於得到一個可以滿意的結果。

例如，從歌唱比賽中找出第一名、第二名 … 也是一個演算法，在歌唱比賽過程中，各個選手就會出現各種數據，評審老師就會根據這些數據，加上自己的權重，將選手分出高低。

例如，每天決定要去哪裡吃飯，也是一種演算法，你的腦筋中會有以往對於各餐廳的印象分數，然後再根據吃飯當時的需要，進行最後的決定。

在搜尋引擎中，搜尋引擎的演算法會將各個頁面進行分析，然後給予各種分數，然後再看搜尋者使用的關鍵字，把最可能被搜尋者需要的頁面呈現出來。

搜尋引擎各種演算法中，最有名的就是Pagerank演算法，針對網頁的連結來進行評分。

由於搜尋引擎的演算法會決定網頁的生死，因此這些演算法就成為許多網路行銷研究人員的拆解對象，希望可以使用逆向工程的方式把他破解，但是最後會發現越來越行不通，因為牽涉的因素太複雜。

例如你可以輕易的瞭解 f(X,Y)=(100X+Y) 這個函數，當X微幅增加，就可以造成f的大幅成長。但是f(A,B,C,D,E …)=100A+200B+10C-50D/70E+FG-HI …，你也許有時發現當A微幅增加，造成f的大幅成長，但是卻有時當A降低，也會造成f的大幅成長，你就無法找出一個規律，因為變因越多，其間的相互影響就很難分析。

相關參考:

Google比你還聰明~這就是為什麼SEO困難的地方

Mozcast觀測Google搜尋排名變化

(7) Keyword 關鍵字。

關鍵字就是搜尋者在搜尋時打入的單字或是字詞。關鍵字可以翻譯成keyword(關鍵字)或是search query(搜尋詞)。

由於不同的使用者對於關鍵字的使用會有很大的差別，所以關鍵字分析就成為一項很困難的工作。

但是關鍵字分析又是一個瞭解網站的重要工作，因此就有許多工具出現，協助關鍵字分析的進行，例如: Yahoo關鍵字工具、Google趨勢、Google關鍵字工具等等。

再者，因為使用者使用的關鍵字千變萬化，經常熱門關鍵字的流量反而沒有替你引進大量的總流量，諷刺的是，經常每天都有許多關鍵字組合只有引進一兩個流量，但是這些一兩個流量累積起來，總合竟然都超過熱門關鍵字的總流量。

簡單來說，就是熱門關鍵字A可能每天替你的網站引進100個訪客，而關鍵字B,C,D,E….Z，這些關鍵字個別都只引進10個左右的流量，但是其總合卻超過100個訪客，這些引起極少流量，但是總合卻超過熱門關鍵字流量的關鍵字，就稱為「長尾關鍵字」。

對於熱門關鍵字與長尾關鍵字的研究，就是影響網站流量很重要的關鍵因素。

相關參考:

你是否注意到關鍵字與同義字對於SEO的影響?

SEO與長尾關鍵字(Long Tail Keyword)

什麼是真正的長尾關鍵字 (Long Tail Keyword)?

(8) Search Engine Results Page (SERP) 搜尋結果頁面。

搜尋結果頁面就是~ 使用者使用搜尋引擎進行搜尋之後的結果，當然SERP內的結果就可能包括自然搜尋結果(organic results)與關鍵字廣告(ppc)。

SERP就是SEM (搜尋引擎行銷 Search Engine Marketing)的戰場，如果你的網站能夠出現在SERP的前三頁，甚至於第一頁，或是第一名，就算是獲得了勝利。

相關參考:

搜尋的未來: 沒有SERP的SEO是什麼?

Google+1是否會直接影響搜尋排名(SERP)?

為什麼Google會修改搜尋結果列表的標題(SERP Snippets)?

SERP CTR(點選率)與Dwell Time(停留時間)是重要的使用者指標

(9) Conversion 轉換。

轉換就是指訪客到達網站之後形成銷售或是其他預定目標，達成目標量與訪客總數的比率就稱為轉換率，通常網站的轉換，會以網站銷售量、訊息訂閱數、會員數來定義。

例如: 一個網站吸引了10,000人到訪網站，結果有100人進行購買產品，那麼其轉換率就是1%，如果這1%的購買金額超過網站的網路行銷投資金額，就表示是有效的網路行銷。

相關參考:

如何提高Call to Actions (CTA) 的效能?

(10) Conversion Rate Optimization (CRO) 轉換率優化或是轉換率最佳化。

轉換率優化就是希望引進的訪客都能夠轉換成預定目標，也就是提高訪客的網站貢獻度。所以操作搜尋引擎優化的網站，會希望不只引進流量，還希望流量可以真正的投入到網站的活動當中，CRO就變成許多網路行銷的評量目標。

相關參考:

搜尋引擎優化(SEO)與社交網路優化(SMO)比較

(11) Split Testing 分離測試。

分離測試可以分為A/B測試或是多變量測試(multivariate)，都是提高轉換的工具，這些測試工具都包括在Google Analytics統計工具當中，現在改稱為Google Analytics Content Experiments (內容實驗)。

分離測試是一種統計方法，目的是找出哪種頁面可以達成較好的轉換率。

相關參考:

SEO 的 A/B 測試，經常誤觸的陷阱

(12) Backlink 連回連結。

Backlinks指從其他頁面連回到網頁的連結，這是相對於Outbound links (本頁連出去的連結) 而言。backlinks又可以分成internal links(內部連結)與external links(外部連結)，也就是連過來的連結是來自自己網站還是別人的網站。

以往連結是判斷網頁很重要的指標，但是現在已經從連結數量修正為連結品質，只有具有連結品質的連結才有益於網頁。並且搜尋引擎也不斷的修正評估演算法，希望能夠分辨自然連結與人工連結，以提高搜尋品質。

相關參考:

什麼是internal link? 什麼是external link?

Trust Flow & Citation Flow 是什麼?

Link Viscosity (連結黏度) 是什麼?

Backlink, Outbound Link : SEO 知己知彼的重要步驟

(13) Anchor Text 錨點文字。

錨點文字就是指顯示在連結中的文字，也就是用來描述連往頁面的一段文字。通常搜尋引擎會使用錨點文字當成連往頁面的大致內容描述，但是由於太多作弊的情形，所以錨點文字的效果已經不同以往。

但是不管對於搜尋引擎效果如何，網頁應該正確的使用錨點文字，讓使用者可以輕鬆的閱讀與點選。

相關參考:

不完全符合的Anchor Text就會比較好嗎?

什麼是link scheme?

網站如何使用錨點文字 (Anchor text)?

Anchor Text 實驗 : 哪種類型錨點文字最有效?

(14) PageRank 頁面評等等級。

Pagerank是Google搜尋引擎的核心技術，但是也引起最多的誤解。Pagerank指的是對於頁面的「品質分數」，其計算分數的來源，就是透過backlinks (連回連結)。但是Google不會對於backlinks照單全收，只有被判斷為自然連結才會被計算，而當然這個判斷不可能100%正確。

Pagerank高的頁面並不代表就會有優秀的搜尋結果，Pagerank低的頁面也並不代表就會有差的搜尋結果，Pagerank只是Google告訴網站的一個品質指標。

相關參考:

SEO專家筆記: Pagerank深入研究 (一)

SEO專家筆記: Pagerank深入研究 (二)

SEO專家筆記: Pagerank深入研究 (三)

SEO專家筆記: Pagerank深入研究 (四)

(15) Meta Tags (meta標記)。

Meta是在你的網站HTML原始碼中的設定，這個meta標記通常不是給讀者看的，例如下圖顯示的description與keywords兩個meta tags。

不是給讀者看的，但是卻很重要，因為是給搜尋引擎看的。不同的搜尋引擎，對於meta標記就有不同的處理方式，例如Google不處理keywords meta tag，而Bing把keywords meta tag當成spam的訊號。

相關參考:

Google針對新聞推出news_keywords tag

Meta keywords對於Bing SEO有何意義?

SEO Tips : Google 根本不理會 Keywords Meta Tag

上述林林總總列出了15個搜尋引擎相關的名詞，但是當然不可能把所有都包括進來，如果你需要全盤瞭解的話，當然就要鎖定~ 台灣搜尋引擎優化與行銷研究院囉。

這篇”The Google +1 Button Has No Direct Effect On Rankings“說到~ Google’s +1s do not have a direct effect on a site’s ranking in search results. 當文章被+1之後，累積的+1數量對於搜尋排名並沒有「直接」的影響。

以下是Google的Power Searching With Google” hangout on Google+ 的影片，其中有一段關於這個問題的解釋。

Matt Cutts說到以下的內容:

“In the short term, we’re still going to have to study and see how good the signal is, so right now, there’s not really a direct effect where if you have a lot of +1s, you’ll rank higher. But there are things like, we have an authorship proposal, where you can use nice standards to markup your webpage, and you’ll actually see a picture of the author right there, and it turns out that if you see a picture of the author, sometimes you’ll have higher click through, and people will say, ‘oh, that looks like a trusted resource.’ So there are ways that you can participate and sort of get ready for the longer term trend of getting to know not just that something was said, but who said it and how reputable they were.”

“I think if you look further out in the future and look at something that we call social signals or authorship or whatever you want to call it, in ten years, I think knowing that a really reputable guy – if Dan has written an article, whether it’s a comment on a forum or on a blog – I would still want to see that. So that’s the long-term trend.”

“It’s just the case that that picture is just more likely to attract attention. It’s just a little more likely to get the clicks, and you now, it’s almost like an indicator of trust.”

“The idea is you want to have something that everybody can participate in and just make these sort of links, and then over time, as we start to learn more about who the high quality authors are, you could imagine that starting to affect rankings.”

大致的意思是 … 「在短期內，我們仍在研究到底這個訊號是否夠好，現在+1的數量並不會有直接影響。但是，我們有在推廣authorship，這個將會提升你的文章在搜尋列表中的點選機會，並且讀者會認為比較具有信賴度。」

「假如你長遠來看，一個具有聲望的作者的文章，應該不管其文章有沒有評論，我仍然會點選進去閱讀，這是長遠的一個趨勢。」

「現在來說，好像是剛好感覺+1會吸引進入，似乎它是一個信賴的指標。」

「這個主意是你希望有個大家可以參與的東西，然後讓它像連結一樣，經過一段時間，我們才能夠更知道，到底哪些是比較有品質的作者，那個時候才會開始有影響。」

講半天，到底是在說什麼呢? 簡單來說，就是現在對於Social應該如何影響SEO，其實Google還尚未確定，因為他需要時間來找到最適合的訊號。現在Google只是讓它自然發展，並沒有特別把Google+1當成特別的訊號，同理Facebook的讚應該也是相同的情況。

我們在”再談社交訊號(social signal)與搜尋排名(SERP)的關係“也說過，社交訊號(social signal)與搜尋排名(SERP)有沒有關係並不重要，重要的是社交網路上的互動才是真正對你有好處的事情。

也在”是否Social signal真的能夠影響搜尋排名？“說過許多實驗資料顯示，社交訊號和搜尋排名其實沒有真正的直接關係。

更在”SEO與Social Signal:Google如何使用社交訊號?“說得很清楚，目前社交訊號是相關(correlation)而不代表因果關係(causation)。也就是中間還有其他因素參雜其間，並不是由社交訊號(如Google+1的數量或是Facebook讚的數量)來直接影響搜尋排名(SERP)。

所以我們很早在”從PostRank看Google+1 Button，Social SEO會如何發展?“就告訴各位讀者，Google+1要來影響SERP，其實要走的路還很遠，如果Google沒有考慮清楚而把Google+1當成重要的評等因素的話，可能會天下大亂。

但是可不要誤會我們的意思說我們認為Social對於SEO不重要，而是現在social尚未直接影響SEO的演算法，但是你還是必須按步就班的進行社交策略，因為等它真正開始影響的時候，就已經來不及了。

並且由於全球Facebook的用戶在前陣子達到五億用戶，因此許多網路人開始拋家棄子 … (說得有點嚴重，但是卻還算貼切)，認為Facebook就是未來，因此全力卯起來搞Facebook行銷，認為網路行銷唯Facebook獨尊，我們來看看到底Facebook能否取代SEO? 看看社交網路行銷的真相如何 …

我們先看看國外的說法，因為畢竟國外的Facebook比台灣還熱門，這篇文章”Social Media Marketing Doesn’t Replace SEO“，提到社交媒體不能取代SEO，為什麼不能取代呢?

作者的看法是:

(1)並非你的客戶都使用社交媒體(如Facebook)

(2)重度的社交媒體用戶才可能不會錯過任何訊息，但是你的客戶可能不是他們這些類型

(3)透過社交媒體的流量都如蜻蜓點水的流覽

也就是說，如果你要孤注一擲的話，請先確定社交媒體的用戶是否真的有很大比例的客戶群，並且是否其他來源可以忽略，如果不是的話，當然Facebook不能取代SEO。

許多人經常會以身邊的人當成市調的對象，只要週遭的人都是網路社交媒體用戶，就會認為大家都是如此，如文章”Facebook行銷: 為何粉絲要跟隨品牌?“提到的，研究結果顯示美國的網友55%沒有在Facebook上跟隨品牌。

也就是如果你是經營B2B網站，你的客戶也許是採購人員或主任，甚至可能是老闆，他有那麼多時間掛在Facebook這些網路社交媒體上嗎?

也就是我們之前文章”社交網路 : Follower 代表什麼涵義?“說過的，網路社交媒體上「餵訊息」的人比「看訊息」的人多，也就是就算有人看訊息，如果沒有花時間互動，仍舊沒有意義。許多經營社交媒體行銷是否只有人馬雜沓，但卻沒能夠變成銷售呢?

並不是說社交網路不值得經營，而是如果只投身於社交網路，並無法讓你增加銷售，因此當然Facebook不能取代SEO。

這篇文章”The Thinning Line Between SEO and Social Media“則認為沒有所謂SEO已死的說法，認為社交媒體應與SEO融合，剛好就是我們之前文章”網路行銷 : CLOUDS與5S” 所說的，如果你能夠多面向的注意搜尋引擎與使用者，並且以企業的目的為中心，那麼整個網路行銷的策略就能夠逐步清晰落實。也就是集合SEO+SMO+UEO才是完整的網路行銷 …

我們再來看看以下的圖表，這是本站一個月內透過各種來源的流量比例

各種流量來源中，Google佔有 40.31%，直接來源佔有21.84%，Yahoo佔有 13.11%，Facebook佔有7.09%，感覺上Facebook雖然投入不少資源，但是仍然不敵Google與Yahoo的流量。並且如上面所說的Facebook的流量大多屬於閒逛性質，不像搜尋的流量，都是因為有需求而來的。

如果捨 SEO而就Facebook，我們反而可能忽略了一半以上的流量。

因此筆者更加認為，社交網路應與SEO搭配，而沒有誰取代誰的問題，因為社交媒體行銷與搜尋引擎行銷實屬兩個不同的應用。SEO、PPC、Facebook各有其應用領域，所需時間不同、效果也不同。

SEO屬於較有持續性的操作，Facebook持續性較差，而PPC完全沒有持續性，也就是說如果你操作一陣子的SEO，然後休息一陣子，SEO的效果還是在發酵作用，但是如果你操作Facebook一陣子，，然後休息一陣子，其效果會呈現衰退，而PPC則是停止投放馬上沒有作用。

所以如果你在乎ROI(Return On Investment, 投資報酬率)，不應該因社交網路的熱門而遺忘其他的操作，Facebook也許可以讓你快速的傳遞訊息給粉絲，但是你不知道他們是否真的接收了，而搜尋而來的流量，你則可以比較確定是因為需要而來，因此Facebook能否取代SEO? 當然不能，正確的作法是分配比例去投入資源。

另外，SEO還能夠以導入的搜尋流量或是SERP來衡量，但是Facebook的成效應該以什麼來衡量呢? 粉絲人數? Monthly Active Users? Daily New Likes? Daily Post Feedback? 幾乎都可以做假!

這也就是Facebook行銷專家比SEO達人更多的原因，一堆工讀生也許無法捧出優秀的SERP，但是要捧出優秀的Facebook數據實在不困難，要製造門庭若市的假象更是簡單。

Facebook的精準行銷數據在自然的狀態下很有參考的價值，但是如果粉絲數是衝出來的，各種「讚」是做出來的，各種留言如果是沒有品質的互動 … 那麼這樣的Facebook行銷只是做心酸的而已。

因此目前來看，Facebook等社交網路是無法取代SEO的。如果你現在正熱衷的經營社交網路，應該思考你的目標客戶到底在哪裡，以及什麼才能為你帶來更高的投資報酬率。