我們在”SEO教學與搜尋引擎排名“說到，麥可波特(Michael Porter)所經營的摩立特集團(Monitor Group)提出破產保護聲請書，提到說理論歸理論，真的要實踐的時候還有很多眉角要去注意，真實的世界不是在比賽作文。也就是說某些理論很不錯，但是經常在於不知道如何執行，或是無法確實的執行，真正能夠發揮效果的不是理論，而是執行。

大家都知道要「瞭解你的目標客戶」，也都知道要「滿足目標客戶的需求」，但是怎麼做呢? 這篇”The Keyword Researcher’s Guide To Creating Competitive & Compelling Content“就說出了跟我們一樣的見解，那就是從關鍵字著手。

作者Stoney deGeyter說到四個要點:

(1) Customer Terminology 客戶使用的術語。

(2) Customer Desires 客戶的需要。

(3) Competitive Keywords 競爭性的關鍵字。

(4) User Questions 客戶的問題。

簡單來說，就是要去瞭解客戶到底要的東西是什麼 (customer desires)? 客戶會使用哪些關鍵字去查詢 (customer terminology)? 客戶會使用什麼樣的問句去查詢(user questions)? 以及你所瞭解的這些關鍵字的競爭性如何 (competitive keywords)?

歸納起來，其實只有兩點，第一點就是「瞭解你的目標客戶」並且「滿足目標客戶的需求」，第二點就是你的競爭對手也同樣的在進行同樣的事情，到底這些「關鍵字的競爭性如何」?

舉個例子來說，hTC出了一款Butterfly蝴蝶機，如果你的網頁內容只是如下圖的內容，從頭到尾都沒有出現「蝴蝶機」，那麼就很可能會錯失在客戶的搜尋中。

但是我們如何知道客戶會使用什麼術語呢? 客戶真正的需要是什麼呢? 客戶會使用什麼問句呢?

第一個好用的工具就是我們在”SEO大師也不能錯過的Google與Bing關鍵字工具“提過的關鍵字建議工具，這個工具可以當成關鍵字分析的起點。

為什麼是關鍵字分析的起點呢? 例如我們銷售「火龍果」，但是完全對於客戶的需求沒有概念，那麼我們透過關鍵字建議工具，得到如下圖。

從這裡我們知道了，客戶會對火龍果的「熱量」與「營養」感興趣，並且「孕婦」可能會對於火龍果會有些顧忌，所以我們就可以透過「火龍果 熱量」、「火龍果 營養」、「火龍果 孕婦」去進行搜尋，瞭解目前有哪些網頁內容，想辦法產生更深入的優秀內容，或是從中再去衍生更多的關鍵字組合。

再來就是思考客戶會使用「火龍果 熱量」去搜尋，他真正的目的是需要什麼? 可能是養生，也可能是減肥，如果他需要的是養生的訊息，我們可以提供他什麼資料? 如果他需要的是減肥的訊息，我們有可以提供他什麼資料?

因此不斷的使用關鍵字建議工具，加上你的思考以及搜尋，來來回回的結果，你就可以收集到更多精準的關鍵字，進而慢慢發展出來內容策略。

使用過關鍵字建議工具之後，再來你就可以開始使用其他的關鍵字工具，例如Yahoo關鍵字搜尋量查詢、Google AdWords關鍵字工具、Google搜尋趨勢、Google快訊等工具，你就可以瞭解各個關鍵字的競爭程度以及慢慢累積產生內容的方向了。

但是當你瞭解了客戶使用的關鍵字以及關鍵字的競爭程度之後，再來就需要排定優先順序，才能夠讓你的努力產生最大的效果，我們後續再來談後面應該注意的事項。如果你有更多的寶貴經驗，也歡迎多多提出交流喔。

我們在”透過競爭者分析與關鍵字分析，才能贏得搜尋引擎排名“說到，「關鍵字分析」讓你知道哪些關鍵字是可以操作的，讓你能夠把有限的資源放在正確的地方。因為網站不可能有無限的資源可以使用，因此在有限的人力以及時間下，必須盡可能的產生使用者最關心的話題。

因此我們在此特別介紹，連SEO大師也不能錯過的關鍵字工具，Google關鍵字建議工具與Bing關鍵字建議工具，這兩個工具可以讓你瞭解在最近期內使用者的搜尋用詞習慣。

這兩個工具的資料從何而來呢? 當然是由Google跟Bing提供的，他們會根據使用者所使用的關鍵字習慣，統計出來最經常被使用的關鍵字，然後給搜尋者建議，例如當你在Google搜尋打入「相」，就會出現下圖的建議關鍵字(圖一):

然後如果你打入關鍵字「相 」(後面空一格)，就會出現下圖的建議關鍵字(圖二):

但是上述的建議關鍵字，你只能選擇而不能下載下來，但是如果你使用了我們提供的Google關鍵字工具，則可以複製下來使用，如下圖(圖三):

上述的Google建議關鍵字，會經常性的隨時更新，因此你今天看到的建議關鍵字可能明天就會些微的變化。因此你看到的圖一圖二與圖三，資料有些微的不同，是因為抓取的資料中心尚未更新的原因。

而Bing建議關鍵字的使用方式也一模一樣，如果你從Bing搜尋打入「相」，就會出現下圖的建議關鍵字(圖四):

如果你從Bing搜尋打入「相 」(後面空一格)，就會出現下圖的建議關鍵字(圖五):

如果你使用了我們提供的Bing關鍵字工具，可以複製下來使用，如下圖(圖六):

建議關鍵字可以複製下來做什麼? 如果你問這個問題的話，大概你是不需要這個工具的。

除此之外，你還可以比較使用不同地區的資料中心，會有什麼不同的關鍵字建議，如下圖(圖七八)，使用中國地區的資料中心，則顯示不同的關鍵字建議，可以看出使用者關注的重點不同:

當然再好的工具都會有其局限性，以上的兩個工具都需要你先給他一個開頭的關鍵字，然後根據你給的關鍵字，推演出其他相關的關鍵字，並且這些列出的關鍵字雖然是Google與Bing的統計資料，但是還是可能會有些關鍵字是被人為操作出來的。不過這些被人為操作出來的建議關鍵字，大多都可以被判斷出來。

後續我們再來介紹這個工具的應用方式，以及如何使用這個工具來擴充你的關鍵字詞庫。

參考網站:
Google建議關鍵字工具
Bing建議關鍵字工具

這就如同在一個伸手不見五指的森林中，你因為森林滿是霧氣而無法知道應該往哪邊走，這時有許多的競爭者跟你比賽要走出森林 …

(source: Paul Stocker)

比賽的規則是，誰能夠走出森林，並且能夠拿到多少寶石，由寶石的多寡與速度來決定競賽的勝負。

越大的寶石越難以搬動，就如同競爭激烈的關鍵字一樣，越快走出森林就如同可以排在搜尋結果越前面的位置。

所以你可以決定只拿一小顆寶石，然後快步尋找出路，那麼就表示你可以排在搜尋結果越的前面，但是只有少數的人會看到。

如果你決定要拿一大顆寶石，但是你不夠強壯的話，可能就會拖延走出森林的時間，那麼就算你最後走出了森林，也可能已經排在數百名之後了，也就是排在搜尋結果的後面，根本不會有人去翻到的那一頁。

所以越強大的競爭者，就有能力去搬動越大的寶石，並且很快的走出森林。而比較瘦小的競爭者，就必須選擇符合自己的寶石，才能夠在人群散去以前走出森林。

所以在這場搜尋引擎排名中，你就必須知道兩件重要的事情，第一件事情是~誰是你的競爭者，到底他們是強壯的還是瘦小的? 第二件事情是~你該選擇多大的寶石，才能夠讓你在時間內走出森林? 如果競爭者是強壯的話，你根本無法跟他們比賽搬動大顆的寶石，因為他們一定比你更快的走出森林。如果競爭者是瘦小的話，而你只搬了中型的寶石就走出森林，那麼你就浪費了你的優點。

在搜尋引擎排名的戰場上，上面的兩件事情就是「競爭者分析」與「關鍵字分析」。透過「競爭者分析」知道你面對哪些對手，透過「關鍵字分析」知道哪些寶石是你可以搬動的。

「競爭者分析」讓你知道競爭者的優劣勢，以及跟你的差距有多大，讓你有心理準備。「關鍵字分析」讓你知道哪些關鍵字是可以操作的，讓你能夠把有限的資源放在正確的地方。

如果你沒有經過「競爭者分析」，你會經常想要放棄，因為你會覺得為什麼怎麼做都沒有辦法排上第一頁呢? 因為你根本不知道競爭對手的肌肉到底比你粗幾倍，你根本不知道競爭對手的腿長是你的幾倍長。知道以後，就不會懷疑操作的效果，因為你必須跟競爭者差不多高，或是差不多壯，你才能有競爭的本錢。

如果你沒有經過「關鍵字分析」，你經常會搬錯寶石，明明不是你該搬的大小，你卻執意要搬，到最後只是拖著疲憊的身軀，走出森林時已經沒有人在等待你的出現。自不量力的結果只是浪費資源，去做一件不可能的任務。

許多企業都曾經疑問過，為什麼某些關鍵字排到第一頁了，但是卻沒有明顯的流量提升呢? 就是因為沒有經過「關鍵字分析」，你搬了沒有人會注意的小寶石，就算讓你第一名的走出森林，還是沒有用處。

也有許多企業抱怨，為什麼努力半天還是在第三頁以後呢? 有可能是方向錯誤，也可能是沒有真正的做好「競爭者分析」，你努力半天之後，可能競爭者都還高出你一大截，當然不會有好成績。

如果你的企業不知道應該如何進行「競爭者分析」與「關鍵字分析」，歡迎填寫分析需求單跟我們連絡，我們將提供進一步的訊息給您參考。