還記得十多年以前，一個國小的小朋友經過訓練後，就可以自己製作「烘焙基」了，到現在 … 如果商店招牌砸下來，被砸到的人應該有大半的人都會製作網頁。

從製作網頁到讓網站可以行銷，其間的距離有這麼遠嗎?

以前只要是寫過程式的人，應該都寫過進銷存軟體，或是跟進銷存軟體相關的應用軟體。寫程式很簡單，寫進銷存軟體也不困難，但是要替企業導入一個成功而完整的ERP (企業資源規劃) 系統，就非常的困難。

根據這個”2011 ERP survey“的資料，大半以上的ERP導入都屬於不成功的，但是如果導入能夠成功的話，就能夠大大的提升企業競爭力，所以雖然失敗率高，企業還是前仆後繼的推動ERP導入。同樣的道理，讓網站可以行銷，也不是簡單的事情，許多企業每年都在做網站，只是每年都重新來，至於網站成功的機率高不高? 由於沒有確實的統計資料，不敢亂講，但是根據經驗，許多網站其實都沒有真正發揮行銷的效能，只能說是個線上的電子型錄。

讓網站可以行銷為什麼難? 因為大多主管都不懂網站優化，或是不懂搜尋引擎優化，或是把網站優化當成搜尋引擎優化。

大多主管都不懂網站優化，因此讓網站可以行銷變得很困難。因為他們以為把網站架起來就可以行銷，他們以為把網站弄得美美的就可以行銷，他們以為讓網站有內容之後就可以被搜尋引擎索引然後出現在前幾頁。他們以為一次花費把網站弄好，然後就可以不必再花錢，網站就可以一路自己行銷下去。

許多主管對於網站功能的不瞭解，讓許多企業的網站都只當成電子佈告攔。

也因為許多主管對於網站功能的不瞭解，讓下面的人可以欺騙他，讓許多公司可以唬弄他。這些企業網站就在欺騙與唬弄之間，花費著無意義的預算，做著無意義的事情。

我們在”SEO行銷與網站優化 為什麼要搞清楚其間的不同?“說到，SEO與網站優化等等的定義出錯，就會把價值觀混淆。這篇”SEO Audits: Strategic Vs. Tactical – The Right Solution for Clients“也說到，把策略跟戰術搞清楚，可以讓你達成許多有價值的目標。

所以許多企業網站的問題點在於，主管無法真正弄清楚到底什麼東西可以達成什麼目的，所以下面的人也無法知道，主管到底想要什麼，因此就做最簡單做的事情，然後交差了事，反正不行再說。

所以主管為什麼需要瞭解網站優化? 因為主管瞭解之後，才能擬定鮮明的策略，有了鮮明的策略才能擬定正確的戰術，有正確的戰術才能真正達成目的。

「要把網站搞好，讓他可以行銷，真的這麼困難嗎?」其實並不難，但是需要瞭解的是，企業一旦開始透過網路來行銷，就永遠沒有完成的一天，因為網路的生態一直在變化，只有當企業結束營業，才是專案結束的時候。

朋友再問說: 「為什麼搜尋引擎優化的問題可以寫這麼多內容?」我們在”什麼是必備的SEO技能?“說到，最早以前是要網頁設計師 (Webpage Designer) 變成美工藝術設計師 (Webpage Art Designer)，要變成網站管理者 (Webmaster)、網站規劃師 (Website Architect)，後來是要網頁設計師變成搜尋優化策略師 (SEO Strategist)，現在更是要求變成全方位的Organic Web Strategist、ZMOTer，也就是「網路行銷策略規劃師」。

搜尋引擎優化或是網站優化所需要的知識，已經跨越許多領域，不只是資訊科技，還包括了藝術領域與社會科學領域。如”什麼是Psychology Based SEO Strategy (心理學為基礎的搜尋引擎優化策略)?“說的，一個SEO策略專家，應該深入的瞭解你所顧問的行業，並且還牽涉到以心理學為基礎的搜尋引擎優化策略。

企業的競爭環境越來越複雜，主管不能只是負責編預算讓下面的人來執行，沒有真正的瞭解問題點，所花費的金錢根本無法發揮應有的效益。

這篇文章”http://searchengineland.com/how-to-devise-a-psychology-based-seo-strategy-97390“談到了心理學為基礎的搜尋引擎優化策略，作者說他是專業的SEO顧問，並且經常接到企業邀請，希望可以給他們的新網站一些SEO上的建議。

作者說當這些企業邀請他的時候，設計的元素都已經就定位，美工圖檔及網站結構都已經確定，甚至一些銷售流程也都已經決定，他說他不知道這些企業還要他去做什麼?

他認為企業之所以如此，是因為認為SEO是純粹technical issues (技術議題)。他認為SEO是有許多技術層面，但是也有很多不是技術的東西，例如訂定策略以及商業分析等等。他認為當一個SEO策略專家，應該深入的瞭解你所顧問的行業。並且如果所建議的SEO策略可以被接受的話，將可以提升銷售、降低成本、提高資源效能、並產生協同效應。

並且對於關鍵字分析的結果，必須瞭解背後其使用者真正的意圖，並且要自問三個問題:

1. What are visitors arriving at this page looking for? 訪客到達這個頁面為的是什麼呢?
2. What problem are they facing and how can we help them? 訪客面臨什麼問題? 我們可以怎麼協助他們?
3. How can we deliver an experience they’ve been looking for everywhere else? 如何提供給他們想要的經驗?

OK … 談到這裡，應該有許多人開始在納悶，他談的是SEO嗎? 這就是我們在”台灣SEO市場是在擴大還是縮小?” 談到的，最早以前是要網頁設計師 (Webpage Designer) 變成美工藝術設計師 (Webpage Art Designer)，要變成網站管理者 (Webmaster)、網站規劃師 (Website Architect)，後來是要網頁設計師變成搜尋優化策略師 (SEO Strategist)，現在更是要求變成全方位的Organic Web Strategist、ZMOTer，也就是「網路行銷策略規劃師」。

經常國外所說的SEO，經常是無限上綱的SEO，他們所指的其實是網站優化、網路行銷、ZMOT … 甚至於是企業策略。所以難怪他會說Psychology Based SEO Strategy (心理學為基礎的搜尋引擎優化策略)，也就是以心理學為基礎的企業行銷策略，其實已經脫離狹義SEO很遠了。

但是雖然他所說的SEO是廣義的SEO，但是還是來看看他所認為的「心理學為基礎的搜尋引擎優化策略」是什麼樣子:

(1)是探討人類行為多過技術層面的SEO，研究為何他們會使用這些關鍵字? 你應該如何提供他們所想要的?

(2)是探討客戶多過於你自己的SEO，研究如何讓訪客能夠按下Google+1或是如何讓他們按下Like?

(3)是探討銷售多過於流量的SEO，如果無法提升轉換率的話，自然搜尋排名第一名也是沒有用處的。應該怎麼作，才能夠符合未來的需要?

(4)是探討關鍵字多過於人物的SEO，人物是無關緊要的，關鍵字才是重點，意思是要透過關鍵字來瞭解訪客的真正目的。

(5)是聰明行事多過於監看一些沒有意義的指標的SEO， 要訂定出明確的目標，並且可以量化，是務實且在時限內可以達成的，不要沉迷於瀏覽頁數、點選率、排名，而忘記更重要的事情。應該思考的是，應該如何提升銷售、提升轉換率以及利潤。

(6)是把網站當成有價值的銷售人員多過於消減預算的SEO，對於網站投資應該不能節省，因為他就是企業的網路門面以及銷售員。

是的，上面的說法其實就是網站優化、搜尋引擎行銷、ZMOT的大組合。

許多企業都把這些操作的費用當作「成本」而非「投資」，如果把他當「成本」，當然就會認為越低越好，但是如果把他當作「投資」，就又是另外一回事，因為「投資」是可以回本的，而且「投資」越高，才有可能提高獲利空間。

所以上面作者所說的SEO範圍雖然擴大了很多，但是整體所說的概念還是有許多值得思考的問題。