The dilemma of SEM : 搜尋引擎行銷的難題


(From http://www.hughthomasdesign.com)

搜尋引擎行銷有什麼難題? 難題可多著! 這個難題可以分成兩大類, 一類是SEM廠商的難題, 一類是企業主的難題, 這兩類難題都屬於dilemma, 也就是兩難…也就是進退維谷的難題

先來說說SEM廠商的難題, 也就是怎麼騙錢 … 喔, 不是 … 是怎麼幫業主賺錢

搜尋引擎行銷廠商有很多執行結果: 失敗的案例、成功導入流量的案例、成功導入銷售的案例

比例是多少? 手邊沒有數據不敢斷言, 但是請讀者可以自己估算

為什麼會失敗? 大多是因為溝通不良下雙方期的望值不同

這跟其他資訊案件的失敗原因很類似

SEM廠商的兩難就是, 開誠佈公的溝通下, 案子做不成; 不開誠佈公的溝通, 案子做成但是註定失敗 (當然不是指全部都會如此…)

SEM廠商在利潤考量下, 無法保證在這個預算下一定可以導入流量或導入銷售, 或無法保證達到業主的期望流量或銷售, 要保證的話就必須提高預算, 所以開誠佈公的溝通下, 案子可能做不成; 但是如果話沒講清楚就亂開支票, 最後就是不歡而散 …

企業主的兩難就是, 要做SEM怕被騙, 不做沒業績 … 怕被騙所以只有小預算, 小預算沒顯著效果, 所以就一直認為被騙, 再者更有因為業主概念有問題, 認為要包山包海, 花一塊錢要有十塊錢的效果 … Yahoo不是說可以如何如何…怎麼你做不到?

SEM廠商與業主就在互有委曲情況下, 繼續惡性循環下去

怎麼解決? 當然搜尋引擎行銷對於企業主來說是新東西, 當然搞不清楚, 因此就必須「教育」

現在企業主應該都清楚報紙廣告、電視廣告, 因為已經不是新鮮的東西, 所以不必再去費唇舌解釋為何報紙廣告還分區?不必再去費唇舌解釋為何買熱門電視廣告時段要搭配爛時段? 也不會因為沒達到預期效果而不肯付錢或不情願付錢, 因為花多少錢有多少預期效果大概都已經瞭解

但是肯定很多企業主都還不太清楚搜尋引擎行銷到底是什麼碗糕?

因此SEM廠商就必須花費更多的心力去教育客戶, 否則惡性循環是不會結束的

當然以上只是主觀的個人觀點, 如果你有其他的搜尋引擎行銷難題, 歡迎討論交流!

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