這樣的意思是什麼呢? 如果你沒有辦法透過行動網路來行銷你的產品或是服務，你將失去可以拼鬥的戰場。

以下是Google對於行動網路完整的預測:

(1)More than 1 billion people will use mobile devices as their primary internet access point ~ 將會有十億人口以行動網路為主要網路存取
(2)There will be 10 days where >50% of trending search terms will be on mobile ~ 將會有十天半數以上的趨勢搜尋是透過行動網路
(3)Mobile’s role in driving people into stores will be proven and it will blow us away ~ 行動網路使人們到商店消費的發展將急速成長
(4)“Mobile driven spend” will emerge as a big category ~ 跟(3)很類似
(5)Smartphones will prove exceptional at driving a new consumer behavior ~ 行動網路將快速的產生另外一種消費者行為
(6)Tablets will take their place as the 4th screen ~ 平板將成為第四個螢幕 (指手機、電腦、平板電腦、電視四個螢幕)
(7)New industry standards will make mobile display easy to run ~ 新的技術將使得行動設備更容易顯示
(8)5 new, mobile first companies will reach the Angry Birds level of success ~ 將會有以行動為主的五家公司達到跟憤怒鳥一樣的成功
(9)The ROI on mobile and tablet advertising will increase as a result of the unmatched relevance of proximity ~ 行動設備廣告的ROI會因其獨特性而成長
(10)The intersection of mobile and social will spark a dramatic new form of engaging consumers ~ 行動與社交會有新的形態使消費者投入活動
(11)80% of the largest 2,000 websites globally will have an HTML5 site ~ 最大的2000個網站中將會有80%有HTML5的網站
(12)One million small businesses globally will build a mobile website ~ 全球會有百萬個小企業建置行動網站

如下圖，各國使用者使用行動搜尋的情況:

如下圖，各國使用者使用APP的情況:

如下圖，使用者因尋找在地訊息而消費的情況:

如下圖，使用者受行動設備而影響消費決定的情況:

雖然如我們”從亞太行動搜尋趨勢統計，看台灣的行動市場“的統計資料所示，只有13%的用戶會經常使用智慧型手機進行線上購物。而搜尋的各類行為中，一般搜尋(60%)、產品搜尋(44%)、餐廳搜尋(38%)、旅行搜尋(35%)。

台灣智慧型手機使用者的商業價值，算是非常低度開發，但是依照Google的預測，未來將會是急速成長的光景，因此可以說台灣的行動商機尚算是處女地，應該是頗值得開發投資的標的。

“從亞太行動搜尋趨勢統計，看台灣的行動市場“的第十一個統計圖表可以看到，台灣智慧型手機使用者在搜尋之後，47%會去查看地圖，29%會去商店消費，23%會去瀏覽網站，20%會前往商店，19%會進行線上購物或是聯絡商店，15%會寫或閱讀評價，14%會加入最愛，7%會進行推荐。

也就是雖然未必會去商店消費 (只佔29%)，但是幾乎大多的使用者都是會跟實體商店產生關係，也就是可能搜尋後近期就會前往商店。

就美國在2012/2/14情人節當天的情況，如下圖顯示行動搜尋(手機搜尋)對於連鎖餐廳網站需求往上急速潘升，桌上電腦搜尋也是往上成長，但是平板電腦並沒有太大的差異。

而在情人節當天Click to Call的需求，也比其他日期更加顯著。所謂Click to Call就是指在網站上點擊後，就能夠直接網站進行直接連絡或是線上通話。尤其在上班剛開始呈現高峰，表示許多人一上班就開始安排情人節的節目。

Google在網站上也刊登出對於線上花店的優化的案例，透過行動優化後獲得了下列的成果:

(1) 提升了轉換率並且增加了25%的使用者停留時間，雖然他們已經將購物流程簡化。

(2) 放棄購物的比例降低了53%。

(3) 行動設備的平均購物金額增加。

如果有興趣的話，可以參考完整的1-800-flowers.com的優化內容 (PDF檔案)。

雖然行動搜尋或是直接透過行動設備消費尚不是目前台灣的趨勢，但是在未來的幾年內將會慢慢成為主流，所以如果你的企業具有實體商店或是電子商店，Mobile SEO (行動搜尋優化)將是網站很重要的議題。

這篇”10 Search & Social Resolutions For A Very Mobile 2012“也提到了許多跟我們說法類似的觀點，我們就透過這篇來看看吧。

如同”Googlebot-Mobile即將開啟行動元年“所說的，作者也認為今年真的是「Year of Mobile」，他提出了10個看法:

(1) Think Mobile First 先思考行動的策略

不管現在行動使用者是否會影響你的銷售，你現在開始要思考行動策略，雖然不一定要以「行動策略」為先，但是要隨時僅記不要只注意一般網站。

我們在”從亞太行動搜尋趨勢統計，看台灣的行動市場“已經提到，從2011年的資料來看，手機的市場價值還沒有真正開發出來，但是必須事先準備。之所以還是低度開發，當然與台灣的電信環境有關，但是這個先天不足的環境總是會改善，總有一天會讓消費者願意開始在手機上進行更多活動，那個時間點應該不會讓大家等待太久。

(2) Listen To Mobile Searchers 聽聽行動搜尋者的需求

行動搜尋者的需求不會跟一般搜尋者的需求一樣，一般使用桌上電腦的搜尋者，可能未必想要採取某些行動而搜尋，但是行動搜尋者想要立刻action的機會很高，他們可能想找餐廳、可能想找旅遊景點，或是想找可以立刻提供決策的資訊，因此你必須知道你的行動搜尋者是如何需要你的網站。

(3) Invest In Mobile Pages 投資在行動頁面上

當然你要擬定Mobile SEO策略，當然需要行動頁面，這句雖然有些廢話，但是可以提醒大家一下，行動頁面不是自己會自動產生的，你還是必須根據你的普通網站來進行簡化，或是重新量身打造一個真正的行動網頁。

如下圖所示，作者提到在2011年limelight的調查顯示，80%的行動搜尋者會放棄，並且18%的使用者會選擇另外方便瀏覽的頁面，也就是可能就是你的競爭者。

為什麼行動搜尋者會放棄? 當然就是頁面不適合行動設備的瀏覽。

(4) Connect With The Long-Tail 與長尾連接

這點跟我們提過的Googlebot-mobile一樣，你必須有行動頁面的內容，來讓Googlebot-mobile或是其他搜尋引擎的行動機器人來抓取網頁，如果你沒有如此做的話，可能行動使用者進來你的網頁，並無法找到真正符合需要的內容而離開。

並且透過瞭解行動使用者的需求來進行全面性的長尾流量，而非只是單單幾個關鍵字的流量。

(5) Make Local Connections 與在地連接

作者也提到，大多的行動使用者會立刻採取行動，或是可能在一天內會採取行動，也就是說大多是當即刻需求時才會進行搜尋，因此你必須與在地商家資訊結合(當然前提是你是實體商家)，也就是登錄Google Places或是Bing Business Portal之類的服務。

(6) Simplify App Discovery 簡化APP的尋找

假設你的企業已經有iPhone iOS或是Android的APP，但是如何讓使用者找到並且安裝，就是一個挑戰。你必須讓你的APP能夠被行動使用者知道，並且找到。

(7) Turn Searchers Into Followers 把搜尋者變成跟隨者

現在的網站已經非常注重社交了，但是行動網路會更勝一籌，也就是social/local/mobile會越來越緊密。當你讓行動使用者第一次找到你的網站以後，你必須思考: 如何讓他以後不必再透過搜尋進來? 例如讓這些人變成你的Facebook、Twitter等等社交網路的成員。

(8) Don’t Ignore “App-tribution” 不要忽略APP的流量分佈

這個項目是要提醒，透過APP進來的流量是「直接流量」，而非「referrer 流量」。

(9) Give Thoughtful Shortcuts 要有貼心的捷徑

許多行動搜尋者可能不喜歡太過繁雜的操作方式，你可以提供方便的捷徑操作，例如你可以讓使用者以RQ Code代替輸入URL去找到你的網站、Google Map、或是你的APP等等你的網路資源，反正就是站在使用者的立場去思考如何讓他們更方便。

(10) Re-imagine The Landing Page 重新思考導入頁面

你的導入頁面是否會跟行動設備的不同而有所差異? 也就是如果使用者使用iPhone進到你的導入頁面，會不會只有Android可以使用? 反之，也不要讓Android的使用者進到只限iPhone的頁面。

以上的10個行動與社交搜尋的思考，可以讓你更貼近使用者，也可以更加的提高你的ROI，讓進入你的行動頁面的使用者都能得到滿意的結果。

文章中舉出了10個亞太的國家的統計資料，其中包括澳洲、中國、香港、印度、印尼、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、泰國。

關於Our Mobile Planet的介紹，可以看TechCrunch的這篇”Google’s New ‘Our Mobile Planet’ Free Tool Offers A Deep Dive On Smartphone Analysis And Data“。

如下圖一中，印度在智慧型手機搜尋引擎使用量以78%領先，居次的是韓國的76%，中國、印尼、日本以68%共同位於第三名，美國則是以53%遠遠落後於這些亞太國家。

圖一: 智慧型手機搜尋引擎使用量 (Search engine usage – smartphone)

如下圖二中，智慧型手機使用者多常使用搜尋呢? 印度以81%再度領先，韓國以72%居次，日本以71%居於第三名，再來是印尼(69%)、及新加坡(60%)與泰國(60%)。

圖二: 智慧型手機搜尋頻率 (Frequency of searches – smartphone)

如下圖三中，18歲到29歲的智慧型手機使用者中，新加坡以66%為最常使用於餐廳的搜尋，香港則是55%，澳洲與中國的40%位居第三名。相對於亞太地區，美國18歲到29歲的智慧型手機使用者中，則以56%最常使用於餐廳的搜尋。

30歲到49歲的智慧型手機使用者中，新加坡則以50%居首，香港以49%居次，而日本在該年齡層的智慧型手機使用者中，以45%位於第三名，日本在30歲到49歲的智慧型手機使用者，比起更年輕或是更年長者，越喜歡使用智慧型手機來搜尋餐廳，而泰國反而是50歲以上的族群比較常使用智慧型手機來搜尋餐廳(45%)，輸給新加坡的51%，但是高於日本的34%。

圖三: 餐廳/酒吧搜尋 (Restaurant/bar search)

下圖四中，日本50歲以上的智慧型手機使用者中，顯然很喜歡使用在旅行的搜尋(59%)，領先其他亞太國家，也高於美國，泰國則是以55%居次。在18~29歲及30~49歲，印尼及日本的智慧型手機使用者中，則在旅行的搜尋習慣中領先其他國家，泰國則是各以50%在印尼及日本之後。

圖四: 旅行搜尋 (Travel search)

在下圖五中，在18~29歲的智慧型手機使用者，澳洲與泰國以29%喜歡用來搜尋住所，也就是找房屋。後面是新加坡(28%)、印度(25%)、中國(24%)、馬來西亞(24%)。

flat是指類似公寓式的住宅，house則是獨棟的房屋。

在39~40歲的智慧型手機使用者，印度以27%居冠，後面是香港(26%)、中國(24%)、馬來西亞(23%)、新加坡(23%)、泰國(23%)、澳洲(19%)，美國則是14%。

圖五: 住所搜尋 (Flat/house search)

在下圖六中，你可以看到有多少比例的智慧型手機使用者，會在搜尋以後去拜訪網站。依序排列各是印尼(74%)、泰國(64%)、新加坡(59%)、馬來西亞(58%)，中國與香港則各是35%與32%，韓國則是以29%居最後一個。

圖六: 在地搜尋後拜訪網站 (Actions after local searches – visited website)

在下圖七中，則可以看到多少比例的智慧型手機使用者，會在搜尋以後去進行線上購物。依序是印尼(34%)、中國(33%)、印度(31%)、馬來西亞(30%)、泰國(25%)、新加坡(23%)、香港(22%)、澳洲(21%)、韓國(12%)、日本(11%)。

圖七: 在地搜尋後進行線上購物 (Actions after local searches – Made online purchase)

我們看完以上的分析資料之後，大致已經瞭解亞太各國智慧型手機用戶的使用習慣，現在我們再來看看台灣的狀況。

下圖八中，是台灣行動購物的頻率，只有13%的用戶會經常使用智慧型手機進行線上購物。

圖八: 台灣行動購物的頻率

下圖九中，台灣的智慧型手機使用者大多用在玩遊戲(74%)、瀏覽網路(72%)、以及聽音樂(71%)，再來是電子郵件(65%)、社交網路(61%)、一般搜尋(60%)、產品搜尋(44%)、餐廳搜尋(38%)、旅行搜尋(35%)。

圖九: 台灣使用智慧型手機從事的活動

下圖十中，台灣智慧型手機使用者對於廣告的注意程度不高，其中45%的使用者並不會對廣告去做任何動作。

圖十: 台灣智慧型手機使用者對於行動廣告的反應

在圖十一中，台灣智慧型手機使用者在搜尋之後，47%會去查看地圖，29%會去商店消費，23%會去瀏覽網站，20%會前往商店，19%會進行線上購物或是聯絡商店，15%會寫或閱讀評價，14%會加入最愛，7%會進行推荐。

圖十一: 台灣使用行動在地搜尋後的行為

從下面圖十二中，可以知道台灣使用者72%還是大多在桌上電腦進行社交網路活動較多，會經常以智慧型手機進行社交網路活動的使用者只有38%。

圖十二: 台灣以智慧型手機與桌上電腦進行社交活動頻繁度的分析

從下圖十三中，顯示智慧型手機安裝App數量，依序是日本(45)、韓國(43)、新加坡(38)、香港(29)、台灣(25)、中國(15)、泰國(12)。

圖十三: 各國智慧型手機安裝App數量的比較

下圖十四中，看出來以智慧型手機進行搜尋活動的順序，韓國(76%)、日本(68%)、中國(68%)、新加坡(62%)、泰國(60%)、香港(4%)、台灣(39%)。

圖十四: 各國使用智慧型手機進行搜尋活動比較

從上面的的統計來看，台灣智慧型手機使用者的商業價值，算是非常低度開發的，並且以智慧型手機進行搜尋活動也都在亞洲各國之後，究其原因，除了速度不快價格高等因素之外，可能跟台灣電信服務品質低落也有相當大的關係，對於使用者的保障，幾乎等於零。所以台灣的行動市場會如何發展呢? 相關單位應該加把勁了。