[Photo by Ayres no graces]~當大家都往同樣方向看的時候，你要轉個頭觀察。

為什麼企業根本搞不懂「某些作業」到底是什麼? 因為他們根本也沒想搞懂到底在進行什麼，反正就是希望要賺多一點錢，管他黑貓還是白貓，能夠賺錢的就是好貓。

不要說企業沒搞懂「某些作業」到底是什麼，可能連這些某某專家也沒有真正搞清楚，「我到底現在是在做SEO還是在做網站優化?」「我到底現在是在做SEO行銷還是在做社交行銷?」這些問題不僅存在台灣，國外亦然。

在釐清問題之前，我們先來討論: 為什麼要搞清楚之間的不同呢? 先了解為什麼要搞清楚，後續的討論才有意義。

我們舉個例子，秦二世時，趙高在當上丞相後，企圖篡位的野心逐漸顯露出來，為了測試群臣是否聽命於他，於是牽了一匹鹿獻給二世，趙高曰：「馬也。」然後問左右是鹿是馬，左右或默，或言馬以阿順趙高。

以上就是「指鹿為馬」的故事。今天如果沒搞清楚何者為鹿?  何者為馬?  會怎樣呢? 那就亂了套了，因為你叫老王牽隻鹿來，老王到底該牽鹿還是牽馬呢?

老王如果知道你是「指鹿為馬」的人，你要鹿的話，我就給你馬，你要馬的話，我就給你鹿，那就對了。

問題是誰知道你的認知是什麼啊!?  沒有一個固定的價值觀來判斷就會出問題。

SEO與網站優化等等的定義出錯，就會把價值觀混淆。

因此沒把SEO行銷與網站優化之間的差異搞清楚，我怎麼知道你到底要哪一個呢? 兩者的作業不同、結果不同、價格不同，如果行銷公司與企業所認知的不同，可能會談得很辛苦，如果行銷公司A與行銷公司B所講的不是同樣的東西，企業可能也會被搞得迷迷糊糊。

在國外說的SEO幾乎都是廣義的SEO，我們在”搜尋引擎優化是門藝術? The Art of SEO“說過，那本書其實是談SEO與網站優化, 並且還包括了SEM … 就是因為許多定義不清楚，才會造成許多誤解，所以Derek Powazek更相信: 所有合法的SEO都已經是常識， 不需要別人來教， 需要付錢的SEO都是非法的， 而且只需要幹下大事然後曝光， 根本不需要SEO 。(Derek Powazek當然是誤會很深)

許多對於SEO的誤解，都因為你說的SEO與我說的SEO是兩回事。

你也可以參考這篇~網站優化 v.s 搜尋引擎優化所提到的，其實這是國外對於SEO的「總體錯亂」，或者說他們口中的SEO已經不是字義上的SEO，國外對於SEO的概念其實已經把SEO當成「搜尋引擎優化」「網站優化」「可用性優化」「社交媒體優化」的大組合，反正所有可以不必付錢給搜尋引擎的作法，而可以提升網站收益的，都當成是SEO的一環。

所有誤解的根源，都來自於沒有弄清楚其間的不同。

用一句簡單的話來解釋就是: 對於search engine optimization (SEO)，就是針對搜尋引擎而言的優化作業，也就是它根本沒啥藝術可言，完全是技術性的探討，不是欺騙搜尋引擎，而是把搜尋引擎當成小孩子，怕它看不懂你的內容。

SEO就是針對搜尋引擎而言的優化作業，它是網站優化的一部分。

網站優化就是六大作業~ 也就是Website Optimization = Content optimization + Layout optimization + Objective optimization + User-interface optimization + Display optimization + Search-engine optimization

網站優化=CLOUDS

Content optimization: 老掉牙了, 就是內容為王啦, 內容優化要讓你的網站充滿誘人的內容。

Layout optimization: 編排優化, 就是讓各種browser、各種解析度、各種狀況下都能讓你的網站賞心悅目。

Objective optimization: 目的優化, 就是讓網站能夠達成您賦與的目的, 電子商務網站要能夠增加成交量, 靠廣告維生的能夠讓網友去點選廣告, 不同類型網站有不同的目的要達成。

User-interface optimization: 使用者界面優化, 許多網站沒有考慮人機界面, 往往讓人不想停留, 流失掉許多應有的流量。

Display optimization: 顯示反應優化, 也就是讓你的網站快速回應, 不能顯示一頁都要等幾分鐘。

Search-engine optimization: 這個就不必再提了, 我們整個站都在談搜尋引擎優化。

而台灣許多網站從2009年左右開始，也陸續從國外引進UEO (User Experience Optimization)與SMO (Social Media Optimization)。開始認為除了SEO之外還要UEO與SMO。

註: SMO最早來自於2006年的”5 Rules of Social Media Optimization (SMO)”

我們在2008年的文章”網路行銷/網路營銷 : SEO 三大建議“就告訴大家~ (1)建立部落格 (2)善用網路社交工具 (3)使用Semantic HTML。

在2007年的文章”Internet大破譯(八): 未來網路趨勢 – 再談串連、協同、虛實相依“也說到，誰串連過來(Visitor)或是誰可以串連過來(Access Control)在個人領域上是社交網路(Social Network)的一環；在企業領域上就是SOA或是Web Services的一環。

最早的SMO是作在網路書籤上，從Facebook慢慢衝出重圍之後，SMO才慢慢又被大家重視。

而看似新鮮的UEO(使用者經驗優化)，其實就是老掉牙的HCI(Human Computer Interaction 人機互動)，人機互動介面的設計要包含使用者對系統的理解（即心智模型），那是為了系統的可用性或者使用者友好性。

不管是SEO、UEO、或是SMO，其實都在網站優化的範圍之內。

如這篇”網路行銷 : CLOUDS與5S“所說的，如果你進行Social Media Optimization (社交媒體優化，SMO)，但是卻沒有進行內容優化，你很難吸引網友，當你吸引到網友的目光後，但是沒有進行配置優化、界面優化、顯示優化，則很難以達到使用者滿意，也就是沒做好UEO (使用者經驗優化，User Experience Optimization)。

當你片面拆開進行SEO/UEO/SMO是不行的，而且會做SMO的人可能不懂SEO，會做UEO的人可能不會SMO，這些環節都必須在整體的網站優化考量之下來進行。

所以有人說網站優化有社群化的趨勢，其實SMO的細節早就在網站優化裡面。而且SMO不等於Facebook行銷或是Twitter行銷，重點也不是在網站內加上Open Graph等等 API。做完Facebook行銷，並非就是做完我們所說的SMO。

SMO的重點在於Social(社交)，Social的主體在於人，UEO的重點在於Interaction(互動)，主體在於人與機器之間，SEO的重點在於Representation(表示)，主體在於你的機器與搜尋引擎之間。不管是哪一項目，都包含在網站優化CLOUDS裡面。

我們先來看看幾個網路行為的統計分析，以下是創市際的研究報告:

2009年12月網路平台廣告點選行為分析上，以點選入口網站廣告81.9%佔最高，點選搜尋引擎廣告24.6%佔第二名。

2010年三月的網路使用行為分析上，使用入口網站的72.8%佔第一名，使用搜尋引擎的53.9%佔第二名。

2010年十二月對於網路口碑的信賴度分析，相信知識交流平台29.2%佔第一名，BBS與討論區的27.5%佔第二名，專業網站26.1%佔第三名，搜尋引擎22.6%佔第四名。

從以上的幾個統計分析結果可以知道，台灣網路使用者對於「搜尋引擎」的依賴度都在「入口網站」之後，而網友相信的網路口碑統計資料中，對於「相信搜尋引擎」的比例只有位居第四名，雅虎奇摩的知識+之類網站還位居第一名(雖然我們知道這些內容都是被操作的)。在台灣搜尋引擎市場佔有率的統計資料(如下圖)，Google佔48.02%，Yahoo佔50.83%。

也就是網友眼中的「搜尋引擎」，有一半是被已經快放棄搜尋引擎技術的Yahoo所影響。

不可諱言的，雅虎奇摩與Google的搜尋服務都有很多缺點，但是至少Google一直都在改善檢討，但是雅虎奇摩卻看不太到這些，雅虎奇摩在第一頁就明顯挑出「知識家」的相關內容列在搜尋結果頁面中，讓「知識家」變成SEO的戰場之後，卻又沒有針對內容加以管理 …

筆者曾經在知識家內因為回答問題，引用別人刊登在YouTube的影片來說明，反而被雅虎奇摩以「違反著作權」為由，將該回答刪除並處罰扣分，但是對於回答內容明顯自問自答的廣告內容卻完全不加以管理。說實在，筆者怎麼會知道該影片有無「違反著作權」呢? 怎麼由雅虎奇摩去評論YouTube影片的違法與否呢?

回歸主題，雅虎奇摩透過其入口網站的優勢，來拉抬其他服務，而一般使用者也因為使用習慣的因素而大多使用雅虎奇摩搜尋。但是，雅虎奇摩的內容實在沒給使用者一個交代。

舉個最簡單的例子，看看這個頁面 http://tw.dir.yahoo.com/Business/Employment/ (雅虎奇摩目錄的求才求職列表)，這些列表內容有何品質可言呢? 其實裡面的內容列表還真令人噴飯!

所以說~網友眼中的「搜尋引擎」，有一半是被已經快放棄搜尋引擎技術的Yahoo所影響。這樣情況之下，對於「搜尋引擎品質」怎麼可能會說好??

在此環境之下，大家對於「搜尋引擎」的普遍印象或是信賴度，當然不可能好到哪裡去。

再來的企業認知問題，也普遍被媒體上的「關鍵字」廣告所影響，認為只要使用奇摩關鍵字廣告行銷，就可以快速為企業帶來商機，怎麼可能還要用需時甚久的SEO行銷呢?

就算企業終於算清楚了使用關鍵字廣告與SEO行銷兩者的成本差異後，知道SEO行銷的持續性優於關鍵字廣告，但是卻也希望快速的看到SEO的成效。

就這樣讓SEO公司開始了更激烈的競爭，必須使出更殺的手段才有可能保住客戶，因此開始了惡性循環。

曾經有一家SEO公司說他們開發出SEO軟體，可以幫企業網站做「站內SEO」與「站外SEO」，聲稱可以協助企業的內容快速建立站內結構與站外連結，結果仔細瞭解是會替企業網站「增加連結」。

從哪邊增加連結呢? 就是他們自己建立的部落格跟客戶網頁上的隱藏連結 … 因為他們本身是網頁設計公司，每個客戶的網頁都被他們偷偷加上隱藏連結，所以這家SEO公司的網頁有兩萬多個外部連結 (當然都是人造連結)，就這樣也把Pagerank也推到了PR6。

台灣SEO競爭早就已經是劣幣驅逐良幣，大部分是以上述的方式在進行，而沒有真正考慮完整的「網站優化」。

對於真正提供完整網頁方案的SEO行銷公司而言，他們必須花費更多的心力來跟客戶解釋，為什麼沒有辦法快速的把排名推上去，為什麼大網站必須重新調整網站整體結構，為什麼所需要的費用會比別家SEO公司昂貴，為什麼雖然費用貴，但是長期而言俱備較優的ROI …

想要真正好好的按步就班進行，卻必須很費力的向客戶解釋。

比較悲觀的是，還有很多SEO公司或是行銷公司對於「網站優化」與「搜尋引擎優化」的混淆，他們也說要「網站優化」，只跟你說現在要做「搜尋引擎優化」之外，還要SMO(社交媒體優化)，但是卻沒告訴你要做「內容優化」、「配置優化」、「目的優化」、「界面優化」、「顯示優化」，如果你把「網站優化」與「搜尋引擎優化」的分界沒搞清楚，到最後你根本不知道到底是SEO應該加強還是SMO應該加強? 還是「網站優化」的根本問題還沒解決?

這篇文章”網路行銷 : CLOUDS與5S“就很清楚的說明了「網站優化」與「搜尋引擎優化」等等概念。

運氣好的是含混亂做一通而有效果，運氣不好的話，可能最後完全亂了章法，把精力浪費在最沒有效果的作業上了。

最根本的觀念沒有搞清楚，你就不知道自己在幹什麼，不知道自己在幹什麼，就無法知道哪些作業應該投入多少資源。

也由於台灣SEO公司沒有系統化的作業，導致其擴展性也受到了限制，也就是說人力密集是台灣SEO公司的寫照，一家SEO公司由一位SEO工程師負責數十家企業，當客戶比例成長之後，SEO工程師數目也必須同步成長。

台灣SEO的另外兩個問題是產業與學術間的失衡，以及台灣沒有百度之類的自有搜尋引擎，這個問題也是許多問題的根源。沒有眾多學術資源來探討產業需求以提升技術，也就導致了上述「擴展性」的問題，以及觀念混淆等等教育訓練的問題，台灣沒有自己的搜尋引擎，也就導致了台灣無法自己健全搜尋引擎生態的問題。

歸納起來，台灣SEO的環境有下列問題:

(1)搜尋相關的學術研究無法提供產業需求。

(2)台灣沒有自有的搜尋引擎。

(3)台灣SEO公司的擴展性問題受到限制。

(4)台灣SEO公司本身的素質問題。

(5)無法有效讓企業正確認識SEO。

(6)台灣SEO公司的惡性競爭。

台灣SEO的整體環境並不優秀，但是最急迫的是需要讓SEO業界瞭解真正的SEO精神，讓企業瞭解如何分辨SEO公司的良莠，如此才能慢慢的解決其他的問題，因此必SEO公司須花更多的時間來傳達正確的知識，而非埋頭苦幹SEO作業。

當然以上只是本站的片面觀察，以管窺天之見，如果有任何不週全之處，歡迎討論囉。

許多SEO公司或是SEO專家都在追求幾個量化的指標: 有多少關鍵字出現在搜尋結果的前三頁、有多少關鍵字出現在搜尋結果的第一頁、有多少頁面俱備高的Pagerank值、網站的搜尋流量、網站的總體流量 …. 等等。

以上一些量化的指標，其實只是「練身體的入門磚」，當這些量化的指標都達不到的話，你根本還沒摸到「SEO行銷」的邊。

就算這些量化的指標達到了高標準，也未必能夠真正賺錢，當然有些SEO公司或是SEO專家連最基本的都沒達到，就更不用說了，SEO行銷只是他們行騙的幌子，我們在這篇”搜尋引擎優化秘密: 如何瞭解SEO公司? 其實大家都在騙你!“也已經說明過。

真正有用的SEO指標在之前的文章”SEO 應有的六大指標數據“有談過，你不應該光注意「排名」，或是應該說不應該注意「錯誤的排名」，不能帶來流量的排名就是「錯誤的排名」。

為什麼透過分析之後的關鍵字會導致「錯誤的排名」? 因為你以為透過關鍵字工具的分析結果是正確的，或是因為你看到的排名根本是錯誤的。

為什麼有排名還是沒流量? 這篇”搜尋引擎優化: 如何評估SEO結果?“說過~「SEO排名不等於流量，流量不等於獲利，獲利不等於滿意，滿意也只是企業存在的最基本目的」，這句話是誰說的呢? 就是本站「台灣搜尋引擎優化與行銷研究院」說的啦。

「SEO排名不等於流量，流量不等於獲利，獲利不等於滿意，滿意也只是企業存在的最基本目的」，是企業經營網站需要銘記在心的道理。

但是，為何SEO排名還是無法引進流量呢? SEOmoz這篇文章”I’m Ranking, So Where’s My Traffic?!“有提到幾個原因:

1. You’re Not Really Ranking 其實你還沒真正開始排名
2. Your Keywords Don’t Deliver 其實你的關鍵字有問題
3. Your Results Don’t Get Clicked 其實你的排名沒有引起點擊

講白一點就是，你根本白費心機，空歡喜一場。為何會發生這種問題呢? 你可以先參考本站之前的許多文章:

Google Instant 對於 SEO 有何影響?
搜尋引擎排名因素，已經開始變化 SERP factors are changing
搜尋引擎排名因素分析 : Search Engine Ranking Factors
搜尋引擎行銷新時代 : New Age of Search Engine Marketing
Effective SEO : 什麼是有效的搜尋優化策略?
「個人化搜尋」與「搜尋引擎優化」: Personalized Search and SEO
Google Search Options 將會是 SEO 的惡夢?
Google Personalized Search : 個人化搜尋中文界面問世
Personal search is coming : 個人化搜尋將全盤改變SEO
網路行銷 : Google Near Me Now
SEO笑話 : 買相機請到阿呆照相機器材行

以上的內容就是談到了: 「個人化搜尋、在地化搜尋、關鍵字」，這三個問題就是有排名還是沒流量的最主要原因。

個人化搜尋讓每個人看到的搜尋結果會不盡相同。

在地化的搜尋讓不同地點的使用者看到不同的結果。

錯誤的關鍵字根本是沒人用來搜尋的關鍵字。

錯誤的關鍵字使得因競爭者的排擠，讓你的排名無法有效的被搜尋者看到。

你自認的排名跟別人看到的結果是不同的。關鍵字選擇錯誤讓你的搜尋排名是沒有用處的。錯誤的關鍵字並不符合你的內容，讓使用者不想停留。這些原因就使得你所希望的流量並沒有到來，必須鎖定的目標客戶也沒有進來，當然更談不上銷售量了 …. 所以該怎麼辦呢?

當然你就必須針對「個人化搜尋」、「在地化搜尋」、「關鍵字」這三個問題來解決，才能解決最基本的排名與流量指標。有了目標流量之後，才能夠繼續後面的操作。