SEO顧問的難題 – 統統都是你的錯!?

SEO顧問是最輕鬆的工作,但也是最不是人幹的工作,輕鬆的是只是出一張嘴巴,但是也是最動則得咎的工作。應該如何當個稱職的SEO顧問呢? 我們來探討看看 …

通常SEO顧問跟SEO工程師不同,SEO顧問動口,而SEO工程師動手,但是在seoMoz這篇文章"The Problem With Being An SEO Consultant – It’s Always Your Fault“,真的道盡了SEO顧問的難題。

前幾天,朋友希望能夠給他針對某家公司,詳細的SEO建議書,我跟他說客戶是不會去看「詳細的SEO建議書」的,他只希望丟出問題給你,而你就幫他解決掉問題。

大多數人是不會看「詳細的SEO建議書」。

記得幾年前有個朋友的企業,也是希望我們能夠幫他們規劃SEO,我們當時很天真的答應了,並且提供很多詳細的資料給他們,告訴他們應該知道的事項,應該進行哪些事情,因為我們並沒有直接參與他們的網頁設計,最後才發現完全白忙一場,除了我們幫他們建立的外鍊之外,其他沒有一件建議有進行,而提供的詳細建議書,因為太詳細了,所以完全沒有翻過。後來連網頁公司也倒了,最後跟他們建議,除了網站重來之外,沒有其他辦法,因為沒有人知道如何進去代管的網站,根本無從修改起。

如果SEO顧問沒有把所有的事都當成自己的事,這些事就可能不會完成

所以就SEO操作而言,客戶通常沒時間詳細看建議書,除非你能夠盯住每一項去看是否完成,但是最後你會發現: 客戶要求你的時候都是最急件 (要你即刻完成),但是當你希望客戶配合哪些作業時,就會發現好像根本沒那麼急。

但是看起來都不是SEO顧問的問題,因為都是別人沒有配合,但是其實很大的成份 … 統統都是SEO顧問的錯,為什麼呢?

我們再來看看SEOMOZ是怎麼說的 …

文章說: 如果你建議的SEO操作沒有完成任務,那就是你的錯,不會是客戶的錯,也不會是開發者的錯,也不會是網頁設計者的錯,也不會是你老闆的錯,更不會是你家小狗的錯 …

當然更不可能是你的朋友的錯,更不可能是你的老師的錯 …

為什麼呢? 文章談到了幾點說明

(1) 不是丟了報告書就算完成任務

「我都把該建議的都跟你說了」,「我已經把該詳細建議內容都給你了」 … 這些都是自我安慰以及替自己找藉口的說詞。

(2) 沒有完成SEO任務,表示跟客戶互動不夠密切

為什麼客戶會沒有進行該進行的項目,可能你沒有讓客戶瞭解你的意思,可能是你沒有真正說服讓客戶瞭解,可能是客戶認為你的建議是 B**LLSH*T …

反正就是跟客戶的互動不夠密切,如果真的沒有完成SEO任務,你也要讓客戶自己覺得不好意思,因為你已經都是跟客戶密切互動到不好意思責怪你。

(3) 沒有完成SEO任務,可能表示客戶不喜歡你

如果你已經跟客戶密切互動,但是還是沒有完成SEO任務,並且客戶也認為是你的錯 … 那真的沒辦法了,因為客戶不喜歡你。

有時候SEO專案是很複雜的,除了外面的廠商,還可能牽涉到客戶內部的派系,一個單純的SEO建議內容,都可能造成客戶內部的鬥爭 …

當建議內容說到文案應該改善 … 會搞毛行銷部門

當建議內容說到系統效能應該改善 … 會搞毛資訊部門

所以當SEO專案規模複雜的時候,客戶喜不喜歡你也是很重要的。

(4) 你沒有把客戶的問題當成你的問題

通常別人的問題都可以慢慢進行,只有自己的問題才會牢記在心。

所以當客戶的SEO問題只是「客戶的問題」時,就很可能註定失敗,能夠成功真要靠點運氣。

只有客戶的SEO問題是「你自己的問題」時,才可能緊盯每個細節去完成。

(5) 如果這是一個協同作業,表示你們的協同不夠密切

通常一個SEO操作都會是一個團隊的整體戰,可能還是公司跟公司間的協同作業,因此如何先成為「麻吉」是很重要的,當大家都把問題當成「自己的問題」,當大家都互相喜歡對方,當沒有任何派系問題,當SEO建議不只是建議而是一連串的行動 … 才能算是密切的協同作業。

所以… SEO的失敗 – 統統都是你的錯! 只有如此認知,才不會失敗之後大家趕緊找藉口,反正只要找得到藉口,就可以安心的脫身。

SEO任務失敗,到底是誰的錯呢? 你有什麼看法呢?

1個留言

於 SEO顧問的難題 – 統統都是你的錯!?.
  1. |

    雅虎也有錯,當你做優化到差不多的時候,雅虎又改參數了,所以雅虎也有錯,我是說手氣不好,運氣背,因為和客人簽約的優化期限已到了,不得不解約,不是嗎?

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