我們曾經在Mobile SEO相關的文章提到，2012年智慧型手機使用量會更加急遽的成長，並且行動搜尋使用量會開始影響網站的搜尋量，因此Mobile SEO會開始改變整個SEO的策略與環境。如果你的網站必須吸引行動使用者的點選的話，你就必須好好思考Mobile SEO的策略了 …
這篇”Study: Reviews & Images Drive Clicks In Mobile“說到，網頁內容中的評論(reviews)與圖案(images)更容易吸引瀏覽者去點選。
這個研究報告是加拿大的一家Mediative所提出，他們挑選了12位年齡21到45歲的使用者，讓他們從Google Places去尋找刺青的商店，為什麼是刺青的商店呢? 就不太清楚啦。然後透過這些使用者的使用習慣，來觀察他們視線的移動跟點選的動作。
下圖是其中兩個觀察的結果:
如上圖的左邊，可以看到視線的移動順序跟停留時間，越大的黃色範圍表示視線停留越久。使用者的瀏覽習慣跟一般桌上電腦差不多，也是從左上邊往右邊移動，然後從上面往下移動，並且視線停留在圖案上的時間會比文字更久。
如上圖的右邊，紅色表示視線停留較久的時間，綠色表示視線停留較少的時間，圖中第二個圖案是刺青的圖案，其他兩個是刺青店的店面圖案，所有第二個圖案獲得更多的視線停留時間。
研究報告表示，雖然視線通常從左上邊往右邊，以及從上往下移動，但是如果Google Places內容中右邊有圖案的話，使用者可能就由上往下只瀏覽圖案。當往下滑動時，就會停留在左邊，直到出現希望看的內容。在這個研究中，使用者會往下滑動，直到出現三顆星的評等。
這個研究報告並提出了幾個結論:
(1) Reviews and other social signals grab attention ~ 評論以及其他的社交訊號會吸引使用者的注意力。如果商店列表在前面幾個位置，但是沒有任何的社交訊號 (例如星等、評論數量)，使用者很可能會忽略而去瀏覽較差位置，但是具有社交訊號的商店列表。
(2) Reviews drive clicks ~ 評論內容會驅動使用者的點選，正面的評等內容是在這個例子中最重要的因素。
例如下圖中，具有正面的評等的列表，較容易讓使用者點選。
(3) Volume of reviews matter ~ 評論的數量會影響使用者的決定。研究結果看到在47個列表中有29個情況具有四個以上的評論內容。
(4) Images matter too ~ 圖案也會影響使用者的決定。使用者會從圖案中觀察相關性跟信賴度，並且在行動設備中，圖案也比較容易吸引目光與點選。
當然上面的研究只有幾位使用者，也只研究Google Places的現象，但是如果你自己觀察自己或是周遭朋友的使用習慣，確實可以發現以上類似的情況。
嗯，評論現在真的很重要，能直接顯示文章的重要性。