Mobile SEO是否有助於產品銷售?

我們在年初的文章"為什麼行動搜尋(Mobile Search)對商店很重要?“提過,雖然行動搜尋或是直接透過行動設備消費尚不是目前台灣的趨勢,但是在未來的幾年內將會慢慢成為主流,所以如果你的企業具有實體商店或是電子商店,Mobile SEO (行動搜尋優化)將是網站很重要的議題 … 而現在的狀況如何呢?

在一堆人群中,你一定可以看到很多人使用行動設備進行網路搜尋或是網路瀏覽,現在除了行動設備更普遍之外,都會地區除了可以使用自己的行動寬頻,也有許多免費的Wi-Fi服務,例如Taipei FreeiTaiwan7-WiFi等,因此,Mobile SEO (行動搜尋優化)已經是越來越重要了。

SearchEngineWatch說到,透過Google的分析資料~ Mobile-friendly sites turn visitors into customers,74%的用戶認為如果行動設備可以順利瀏覽,會比較願意在未來回訪該網站,如下圖顯示:

使用者會認為如果無法順利在行動設備上很順利的瀏灠網站,表示這個企業不是一個好的企業,並且會讓使用者很不高興。使用者已經不只在行動設備上瀏灠網站,而且越來越多的使用者在行動設備上購物消費,因此在行動設備上惹惱了消費者,實在不是一件明智的事情。

另外根據Google的其他分析資料也顯示,72%的使用者認為Mobile Friendly(具有適合行動設備使用的介面)是很重要的,並且96%的使用者都曾經有無法順利以行動設備拜訪網站的經驗。

所以大部分的使用者都希望網站可以讓行動設備瀏灠,能夠順利瀏覽之後,才可能透過行動設備進行消費。

如下圖資料顯示,67%的使用者認為讓行動設備瀏灠,比較會讓人想進行消費。並且61%的使用者認為,無法讓行動設備瀏灠會馬上離開到其他網站。其實這個數字算比較保守了,應該99%的人會馬上離開才更貼近事實吧。

無法讓行動設備瀏灠會馬上離開到其他網站之外,55%的使用者還表示會影響到對於品牌的認知,也就是企業網站如果沒有Mobile Friendly(具有適合行動設備使用的介面),會減損對於該品牌的認同。

如下圖顯示了使用者對於Mobile Friendly的需求,例如74%的使用者會希望可以看到營業時間,64%會希望知道如何跟店面連絡,61%會希望查到商品訊息,50%會希望在行動設備上進行購買。

所以使用者在Mobile上到底需要的是什麼呢? 怎樣的樣子才算是Mobile Friendly(具有適合行動設備使用的介面)呢? 整理資料敘述如下:

(1)可以快速的顯示頁面,最好在五秒鐘內。
(2)較大而適合的按鍵,可以在行動設備上清楚的點選。
(3)不需要太多的翻頁就可以清楚頁面資訊,並且翻頁方向要一致,避免上下左右都可以翻頁,或是要讓使用者即看即懂。
(4)快速的得到企業連絡訊息。
(5)可以有click to call的功能,按下鍵之後就能夠通話。
(6)可以順利連接企業的社交頁面。
(7)所有的資訊都不需要太多程序。
(8)清楚的搜尋功能。
(9)可以適合小螢幕的瀏覽閱讀。
(10)不要有太煩瑣的頁面配置。
(11)可以簡便的切換行動頁面與一般頁面。
(12)可以簡便的儲存頁面,待後續的觀看。

以上的12大項,幾乎已經包括了所有Mobile-Friendly所有的重要項目,你可以用來檢視你的行動網路,如果能夠符合所有的項目的話,相信你的行動網站可以替你帶來更多的產品銷售量與瀏覽量。

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