Mobile SEO:行動設備搜尋者比較容易產生消費嗎?

我們在"Mobile SEO是否有助於產品銷售?“談到,67%的使用者認為讓行動設備順利瀏灠,比較會讓人想進行消費。並且如果無法在行動設備上很順利的瀏灠網站,使用者會認為這個企業不是一個好的企業。

我們進一步由"49% of Mobile Auto Searchers Buy a Car Within 24 Hours“看到另外一個驚人的數據 (詳細請參考報告內容),竟然以行動設備去搜尋汽車的使用者,在24個小時內會有將近一半的人會購買汽車。當然這個只是美國的數據,在美國買汽車比買摩托車還方便,所以在台灣應該不會出現類似的趨勢。

但是有幾個地方值得注意,第一件事是,使用者並不會去汽車品牌的網站去搜尋資料,反而會去非品牌的網站去搜尋資料。也就是說,如果我要買A牌的汽車,我不會去A牌的網站,因為官方網站都是一面倒的資料,所以我會去其他第三方的客觀網站,去瞭解各種品牌的資訊,然後再做決定。

消費者是否更可能拜訪第三方的客觀網站,而不是官方網站呢?

所以如果這種情況,A牌的汽車網站做得再好都沒有用處,就算搜尋時出現在第一名,使用者一樣會跳過去,因為那裡不會有真正的購車資訊。

第二件事是,大部分使用者並不會使用A牌的汽車製作的APP來尋找資訊。因為使用者剛開始並不知道要什麼,因此他們希望的是廣泛的資料來源,所以不會以APP進行搜尋。

你製作的APP是否有驅動力引起消費者使用呢?

所以如果你的行業也類似這個情況的話,你製作精美的APP根本就沒有任何轉換的用處,可能只達成品牌認知。而你的網站再怎麼操作SEO,也不太能夠產生引起消費的作用,頂多只能當成網路上精美的線上型錄。

第三件事是,對於行動設備搜尋者來說,距離非常重要。他們希望的就是透過搜尋,可以馬上瞭解如何前往或是需要費時多久。所以你的實體商店是否能夠讓行動設備搜尋者找到與在地地區相關的資訊,就顯得非常重要。

提供非常充分的產品資訊之外,實體商店的地點資訊更是重要。

第四件事是,許多使用者起初都不知道他們到底要什麼,所以根本不可能下一個精準的關鍵字,說不定就由很廣泛的「汽車」或是「汽車價格」等等大範圍關鍵字開始,或是與地區有關的「台北汽車」、「台中汽車」等關鍵字去縮小範圍。

你是否能夠瞭解各種情況下,使用者可能如何下關鍵字呢?

所以假設你是汽車品牌,而你把網站搞得很漂亮,操作很多SEO,提供iOS與Andriod APP給消費者下載,也許會發現怎麼做都沒有用。

因為雖然使用者會使用搜尋,雖然使用APP是個趨勢,雖然行動設備搜尋者很容易產生消費,但是卻跟你都擦身而過。

所以不是跟對趨勢就好,還有更細節的事情需要思考。如果你也有類似的經驗,歡迎多多交流討論囉。

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