SEO顧問都在做什麼? 為何需要SEO顧問?

我們在"In-House SEO 是否還需要 SEO 顧問?“談到企業進行SEO作業的幾個類型,有人問說: 「為何有SEO顧問還需要SEO廠商呢?」 或者是「有SEO廠商還需要SEO顧問嗎?」如果打算SEO外包的話,就找專門做SEO的公司就好啦,不是這樣嗎? 我們針對這個問題把「SEO顧問」「SEO廠商」的功能再進一步的說明清楚。

SEO顧問(SEO Consultant),跟法律顧問有點像,跟所有的顧問都很類似,就是用來「諮詢」的,並請顧問「提供意見」的。所以才有人戲稱說,顧問就是「顧門口」的,是的 … 還真的是「顧門口」的,為什麼呢?

通常企業對於業內的知識都很熟稔,但是對於非本業的知識,大多都是半路聽來的,但是各種企業又都必須跟資訊相關的公司打交道,例如SEO廠商(SEO Agent),因此企業在不熟悉的非本業的知識上,就可能很難溝通或是很可能被唬弄。因此這個時候,SEO顧問的角色,就是卡在企業與SEO廠商中間,也就是「顧門口」的角色 — 「顧企業門口」的角色。SEO顧問必須以企業為考量中心,也就是以企業的利益為利益,避免SEO廠商(SEO Agent)做錯事,或是避免SEO廠商(SEO Agent)信口開河。

之前的文章提到,比較推薦的方式是:

In-House SEO (內部進行SEO)搭配 Outsourcing SEO (委外SEO)

○ 聘請SEO顧問並搭配In-House SEO

○ 聘請SEO顧問並搭配Outsourcing SEO+In-House SEO

也就是不管聘請SEO顧問與否,或是尋找Outsourcing SEO與否,都一定要有In-House SEO (也就是自己內部要有SEO的作業)。

那麼也許有人會疑問,SEO顧問會不會也一起欺騙企業? SEO顧問與Outsourcing SEO廠商會不互推責任? 答案是: 會的。

但是我們要如何避免這些問題發生呢?

○ SEO顧問與Outsourcing SEO廠商,分開尋找。

○ 避免SEO顧問本身也屬於某家SEO廠商。

○ 與SEO顧問跟SEO廠商簽約,要有退場機制 (也就是在某些條件下,可以fire掉),可以避免浪費時間。

○ SEO的結果應由SEO顧問與SEO廠商共同負責,沒有任何一方是無辜的。

那麼SEO顧問與SEO廠商各自應該負責什麼呢? 兩者共同的責任是瞭解企業需求,共同擬出策略給企業,然後與企業三方溝通後,確定SEO策略。SEO顧問的責任是,監督outsourcing與in-house的成效回報給企業,而SEO廠商的責任就是執行策略,企業自己的責任就是做好in-house SEO,並且檢討達成率。

當然,如果企業使用in-house SEO方式,也可能找SEO廠商只當成SEO顧問來用,但是通常SEO廠商不太可能只賺你顧問的費用,常常會變成委外SEO。

SEO顧問 (SEO Consultant) — 溝通協調 + 策略建議 + 作業監督

SEO廠商 (SEO Agent) — 溝通協調 + 策略擬定 + 執行作業

那麼如果企業本身有IT人員,是否可以取代SEO顧問的角色呢? 答案是: 看狀況。 因為要視企業IT人員的程度而定。但是因為SEO顧問不時都在更新自己搜尋引擎相關的知識,並且不斷的在進行驗證,這是企業的IT人員比較無法勝任的因素,當然如果企業的IT人員也能夠更新自己搜尋引擎相關的知識,並且有時間做SEO實驗的話,由企業的IT人員來取代SEO顧問,也並無不可

總之,最忌諱的是企業無法與SEO廠商溝通下,而因為誤解而讓專案失敗,或是因為對於SEO期望錯誤,而讓SEO廠商灰頭土臉。

因此SEO顧問雖然沒有實際執行SEO作業,但是卻是建立健全溝通的好方式,也是監督整個SEO作業的好方法,讓SEO顧問這個「顧門口」的守門員來讓SEO廠商確實執行任務。

這個「顧門口」的角色,不管是外聘還是內舉,都是SEO作業中,不可或缺的角色。如果你還有疑問的話,不妨跟我們聯絡囉。

話說有一個笑話,一個紡織廠的生產碰到瓶頸,某些生產布料的瑕疵比率過高,因此找來了顧問來診斷解決問題。

顧問在吵雜的工廠內來回走動,並且東張西望後,就更換了某些機台的小彈簧,沒有幾個小時的時間內就跟老闆說,已經解決了問題。結果真的原本會有瑕疵的機台,都正常的生產合格的布料了。

老闆很高興問題解決了,但是跟顧問說: 你只花了幾個小時的時間,可否費用可以算便宜一點?

顧問回答說: 你知不知道,我是用了一輩子的精力來學習,並且花了多少學費,才能夠在幾個小時內解決問題。如果你給我的價錢,除以我的成本,其實是幾乎等於零的。

在網路上經常聽到有人抱怨,「為何請設計師改個FLASH的內容也要錢?」「為何簡單換個零件不能只收零件費?」「為何顧問只要一張嘴巴就能收錢?」,你只要想想看,能不能去餐廳吃飯只付食材的成本? 能不能買書只付紙張跟印刷成本? 去醫院看病能不能只付藥錢? 所有的服務背後,都還有無形的成本,而這個無形的成本才是最大的成本。

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