你的網站應該停止做的17件事

許多網站的經營者常常不自覺的持續做某些事情,因為可能以前有效,可能其他網站也都這麼做,也可能只是自我感覺良好,其實你可以不需要做這些事情,因為它真的只是浪費時間 …

哪些事情只是浪費時間呢? 我們來看這篇"17 Things You Should Stop Doing to Your Websites“文章所說的,其中有許多事情大家都在做,但是你可以開始評估一下,是否有繼續下去的必要。

(1) Stop posting pathetic useless promotional content 停止刊登可憐無用的促銷內容。

大家應該都收過許多廣告DM,但是大多都是隨手丟棄,或是拿來包東西或是折成垃圾盒。這些印製廣告DM的預算可以說是比丟進水溝都還不如,但是許多公司就是抱著亂槍打鳥的心態,只要打中一部分人就划算了。現在數位內容的單位成本更低,所以到處都可以看到許多可憐無用的促銷內容。

但是有些所謂boring niche (無趣的市場區隔),真的很難產生出有趣並且有效的促銷內容。但是這篇"Companies in “Boring" Niches Creating Great Content“就談到許多關於boring niche的促銷方式,例如Fiskars,他是剪刀等手工具的製造商,他的網站就有很多讓人很想買把剪刀的促銷內容,例如展示很多剪紙成品,以及許多剪紙的技巧教學。把原本很無聊的剪刀,變成一種完成夢想的工具。

(2) Stop stealing lame stock images – they are not so super effective anyway 停止使用那些制式的圖片,因為那些無趣的圖片並沒有太大的效果。

從很早開始,大家就都認為一篇文章有張圖,會比較吸引大家的目光。於是大家不管三七二十一的,就在各種文章上加上一張罐頭照片,這些照片可能在各種網頁都出現過,許多經常性的讀者可能會在一星期之內,看這張圖片好幾次。其實,這種圖片已經開始讓許多人覺得反胃了,你應該開始製作屬於這篇文章的照片,如果沒有辦法的話,乾脆啥都不加。

我們在幾年前就已經發現這種現象,因此最後文章大多沒有圖片,因為來看我們文章的讀者,是來看內容的,不是來看罐頭照片的。

(3) Stop ignoring your readers 停止忽視你的讀者。

我們曾經在"Web 2.0的結果真的提升了互動嗎?“談到,為什麼雙向互動性機制的結果有些令人失望呢? 因為可能互動不起來,因為可能互動的內容根本是垃圾,因為可能都變成自言自語 …

你也可以發現許多網站是不理會讀者的留言的,我們就看過有些部落格或是臉書,上面都是一些廣告性質的留言,或是沒人理會的讀者感言,或是一堆負面留言,日子久了以後,當然留言的數量就日漸減少。

因此,你必須估算一定的成本,進行讀者的互動,並且進而讓讀者變成顧客。

(4) Stop using big words 停止使用太艱深的用詞。

這個項目也是我們的難處,因為會對於SEO有興趣的讀者,可能是高階經營者,也可能是實際執行的工程師,因此要拿捏用詞就非常困難。對於高階經營者,可能會不習慣一些技術專用術語,對於工程師則反而比較喜歡技術專用術語。

例如: 跳離率與離開率,就很困難使用太淺顯的用詞來解釋。

(5) Stop writing “novels” 停止寫小說。

所謂寫小說,就是指沒有清楚分段而且落落長的內容。因為讀者不會「逐字閱讀」,大多讀者都是「掃描閱讀」。因此你的一些重要內容必須設法突出讓讀者看到,或是讓沒有時間的讀者可以快速打包帶走。

例如我們經常把最重要的段落,以大字體顯示出來,就算你沒時間閱讀全文,也可以看大字的段落去了解大意。

(6) Stop using tiny fonts 停止使用過小的字體。

小的字體或是不清楚的顏色都應該盡量避免,也不要因為要求氣氛,而把網站弄得烏漆嘛黑的,所有會影響閱讀的因素都必須去除。也就是不要只求美觀,而放棄了讓讀者清楚閱讀的機會,並且使用較大的字體會提升網站轉換率。

使用較大的字體會提升網站轉換率,這點我們倒是還沒有試驗過,但是我們一直想更改網站的字體,只是一直都沒有付諸實行,真是殘念。

(7) Stop requiring a registration unless it’s really necessary 停止要求讀者註冊,除非那是必要的。

registration(註冊)通常會出現在兩種情況,第一種是付費內容,第二種是希望透過註冊瞭解讀者。第一種註冊是沒有辦法中的辦法,但是第二種就可以視情況減少。

因為通常註冊程序都會讓使用者考慮到隱私權的問題,許多使用者都會在碰到註冊程序時離開網站。因此如果不是付費內容的話,最好不要強迫使用者註冊,或是謹慎的選擇註冊的時機。

(8) Stop overusing Flash 停止過度使用Flash。

其實我們不只建議停止過度使用Flash,我們甚至於建議停止使用Flash。因為你不知道使用者的設備是否能夠正確顯示Flash。例如現在的iOS並不支援Flash,而許多未下載Flash Player的電腦或平板也可能不能顯示Flash。

(9) Stop blending advertising within the content 停止在內容中過度穿插廣告。

在內容中穿插廣告,或是讓廣告影響了閱讀,是最令人討厭的行為。甚至於有些網頁,還讓使用者搞不清楚哪裡是廣告,哪裡是內容。

如下圖,檔案下載處有許多DOWNLOAD,到底哪個才是下載呢?

(10) Stop testing your website in 1 browser only 停止只使用一種瀏覽軟體來測試你的網頁。

你根本無法知道使用者會使用哪種瀏覽軟體,進到你的網頁。除了瀏覽軟體有太多種之外,可能是電腦上的,也可能從平板或是手機,因此你必須測試電腦/平板/手機版本的IE、FireFox、Google Chrome、Safari、Opera等等瀏覽軟體。

(11) Stop using unreadable captchas 停止使用很難閱讀的驗證碼。

很難閱讀的驗證碼是很多網站的兩難,太簡單的話容易被spam,太難的話會讓讀者留言卻步。我們也曾經碰到讀者反應,說我們的留言認證碼太難搞,必須猜測很多次才能通過,如下圖,真的很難看出來到底是什麼字。但是最後為了防治spam為最高原則,而犧牲了留言的流量,這個也是我們日後要解決的問題。

(12) Stop being afraid of linking out 停止害怕往外連結。

如我們在2009年的文章"Outbound Link Effect“說的,Outbound link 會與連往的頁面變成內容相關,所以不要怕連到別人的網頁會稀釋自己的Pagerank,只要他是有品質的好站,你只會得到好處。

當然如果你連往的網站可以再給你連結,或是在文章中提到你的網站,則更可以獲得不錯的品質分數。

(13) Stop ignoring the social mentions of your website 停止忽視社交網路上對於你的網站的談論。

Social SEO已經談過太多次了,就算你的網站不經營社交網路,還是會有人在臉書上討論到你的網站。社交網路的活動很重要,並且特別是Google+,會因為在Google+上的活動引起投入的程度,而影響該訊息的搜尋排名。

(14) Stop cluttering pages with badges and counters 停止雜亂的使用網頁徽章與計數器。

把一些跟網站不是太相關的網頁徽章與計數器,甚至於一些音樂外掛、Javascript都掛在網頁上,其實不是很好的主意。因為外掛太多內容,會影響網頁的載入時間,所以你應該檢視你的頁面的載入效能,並且把不必要的東西卸除。

(15) Stop lying to customers 停止對客戶說謊。

這點似乎有些天方夜譚,哈哈哈 ….,不說謊的話,許多企業不是不必開了嗎? 但是,現在的環境下,說謊是很難遁形的,企業說謊如果還能繼續營運,通常都是因為有無法取代性,如果已經有無法取代性,再加上不說謊的話,絕對可以經營得更好。

(16) Stop auto-playing video and audio 停止自動播放音樂或是影片。

應該許多人都曾經有一個經驗,就是在瀏覽網頁時,被突如其來的網頁音樂嚇到。有些網頁在使用者進入頁面之後,喜歡自動播放音樂或是影片,為的是營造一個自己認為很不錯的氛圍,但是其實讀者根本不會感受到,這種自動播放音樂或是影片的網頁,已經是老掉牙的網頁形式。

(17) Stop planning – start doing 停止計畫,開始著手進行吧。

說了半天,這點是最重要的,那就是開始著手進行修正吧。Go ahead, make my day!

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