大型商務網站的SEO策略: 訪談Jonathon Colman

曾經碰過一些大型商務網站在詢問如何進行SEO，也曾經有人詢問是否大型網站比較容易進行SEO，其實不管網站規模大小，進行SEO的原則是不變的，差別的是這些網站能否發揮自己的優點，並且消除自己的缺點，並且順著自己網站的特性，將之調校到最佳的狀態。

我們在之前有篇文章”搜尋引擎優化: CNN 與 SEO“，說到對於像CNN這種新聞網站而言，其內容包括太多的範圍，想要在搜尋引擎優化作業上來鎖定關鍵字，幾乎根本是不可能的事情，也就是說雖然原則相同，但是因為內容太多、範圍太廣泛的情況下，就必須要有不同的SEO策略，以便收到事半功倍之效。

現在我們來看看這篇文章”Large-Scale E-Commerce SEO: An Interview with REI“，作者訪問了REI的SEO經理Jonathon Colman，談談他對於大型商務網站SEO策略的看法。

REI是一家銷售戶外與運動設備的公司，創立於1938年，2010年營業額約在美金十億左右。

以下是訪談的內容:

作者說: 是否請為我們介紹一下REI在SEO策略的一些背景資料?

Jonathon說: REI跟其他企業一樣，在過去十年來碰到自然搜尋變革，我們從完全不在乎自然搜尋，到現在是所有所做所為都跟自然搜尋有關係。

SEM與SEO對於我們的成長是很重要的，你沒有辦法賣出東西，除非你的顧客找到你的產品，然後你才能提供給他美好的經驗。

所以我們一直保持創新並從別人那裡學習，試著去瞭解怎麼做才能對顧客及搜尋引擎最好。

但是最大的挑戰是，一個大公司的SEO並不是由一個人來完成，必須要有許多不同能力的人才以及稱職的領導人，來讓SEO工作可以長期延續以及調整規模大小。

REI在過去幾年已經使用敏捷(Agile)式及互動式開發，就是在SEO開始影響的時候。

當自然搜尋已經在策劃當中，它已經是所有作業的一部分去讓每個人依照規則行事，它並不會讓工作顯得特別奇怪。

SEO已經是企業策略的一部分，並且每件事情都很自然的依照自然搜尋而行。SEO並不是少部分人員的責任，而是企業所有人應該參與的流程。

作者說: 當你在這麼大規模的推動SEO，碰到哪些作業上的挑戰?

Jonathon說: 當你在做一些技術面的時候，經常會忘記客戶的需要。但是SEO與UEO (User eXperience Optimization使用者經驗優化)有相當的關係，我們要求開發團隊隨時記得這一點。

SEO自然搜尋是許多環節的一部分，其他如付費廣告、行動設備、站內搜尋瀏覽、實體店面購物、店內資訊站等。我們實體商店有專家給顧客建議，這些相關內容就必須複製到線上，讓顧客能夠獲得相關的戶外活動知識，雖然這些可以在SEO自然搜尋獲得加分，但是我們不是為了這個，而是為了顧客。

註: 關於這個問題，我們在”UXD(User eXperience Design)與SEO“也談過。

SEO雖然著眼在搜尋引擎，但是必須以客戶需求為依歸。

作者說: In-house SEO需要哪些技能?

Jonathon說: 許多大型搜尋行銷者都是要求資源並關注在搜尋排名上。但是忽略了讓企業知道，可以獲得什麼實質的好處。

企業有太多事情都是必須做的，但是有一個更重要的事情，是哪些事情必須在限定的時間做好。

在有限的資源下，企業為什麼要做SEO? 如果它真的是「免費」的流量，不是應該不必吃任何企業資源嗎?

但是我們知道，SEO當然不是免費的，所以in-house SEO就必須有SEO的技能之外還需要讓大家知道必須進行SEO，並且順利的推展而獲得最後的價值。

所以這整個流程所需要的技能，就是in-house SEO需要的技能。

註: 關於這個問題，我們在”In-House SEO的十個特質“也談過。

In-house SEO所需要的技能，不僅需要專業的SEO知識，還需要溝通與專案執行能力。

作者說: 是否舉個實際例子說明你們面對的挑戰?

Jonathon說: 最大的挑戰就是改善網站速度跟效能，不管你的網站再怎麼快速，網站都還能夠再快一點的。

我們使用了Google與Yahoo的工具，來找出網站速度的問題，讓我們可以在短時間內改善網站速度。

例如: Browser caching、Reducing HTTP requests、CSS sprites、JS minification、gzip compression，這些是較常見影響網站速度的問題。

註: 關於網站速度，我們在文章”網站優化的要務 : 速度、速度、速度“、”網站速度是否為SEO的重要因素?“，也都已經談過。

另外一個挑戰是我們的資料缺乏rich snippet，無法在SERP上讓搜尋者清楚的辨識。使用語意標記可以解決這類問題，搜尋者可以知道哪些資料是他們需要的。

大型SEO面對的挑戰，其一是網站速度與語意規劃。

所以是否有發現，大型商務網站的SEO策略專家實際上碰到的問題與解決方案，我們在很久以前都已經談過。所以你只需要多多閱讀本網站文章，就可以逐步培養正確的SEO概念與技術。並且我們將後續整理更多關於eCommerce SEO 大型商務網站的SEO策略內容，敬請鎖定我們的網站，更歡迎各界先進多多交流回應囉。