SEOmoz在這篇”The 2 User Metrics That Matter for SEO“談到許多重要的觀念，我們來看看關於SERP CTR與Dwell Time這兩個使用者指標。
SERP CTR (SERP Click-Thru-Rate, Click Through Rate, 點選率)指搜尋結果列表的點選率，也就是當你的網站被列在搜尋結果列表中以後，被使用者點選的機率。
Dwell Time指停留時間，也就是使用者點選進入你的網站之後，到離開網站的時間。
當然SERP CTR與Dwell Time的數值都是越大越好。
SERP CTR的數據可以由Google Webmasters與Bing Webmaster Tools的資料中得知(如圖一二)，Dwell Time可以由Google Analytics中看到(如圖三)。
圖一: SERP CTR in Google Webmasters
圖二: SERP CTR in Bing Webmaster Tools
圖三: Average Time On-Page in Google Analytics
SERP CTR與Dwell Time這兩個數據，如果是高的CTR，但是低的Dwell Time的話，表示你的SERP的表現雖然吸引使用者的點選，但是結果可能不符期待。
當然Dwell Time的結果，不一定都是由自然搜尋而來，但是低的Dwell Time對於該頁面都是不好的結果。
因此低的CTR的頁面，應該確認頁面標提與描述，為何無法引起點選。低的Dwell Time則需瞭解頁面內容是否過於空洞，為何無法讓讀者停留。如果能夠有高的CTR與Dwell Time，你就能夠確認這個頁面是有品質的頁面。
但是，前面所說的數據，前提都是沒有作弊或是錯誤產生，因為數據可能故意或是無意的情況下，因錯誤安裝追蹤碼而使得數據不準確。
並且除了SERP CTR、Dwell Time之外，還可以參考Bounce rate(跳離率)，但是這些數據最好都不要單獨判斷，因為單獨數據很優秀，很可能其中有另外的原因。
例如高的CTR，但是低的Dwell Time，表示頁面虛有其表，並不是使用者想要的資料。高Bounce Rate的頁面，但是高的Dwell Time也未必表示該頁面真的讓讀者跳離。以上這些數據，都必須互相輔助參考。
作者的結論: “You should create search snippets that drive clicks to relevant pages and build pages that make people stay on your site. ” 你應該建立與頁面內容相關的豐富標題與描述，使得搜尋者會點選進入，並且進入之後，要使讀者願意停留閱讀，或是延長停留在網站內的時間。
如果你不知道重要頁面的CTR，也不知道網頁的停留時間，那麼你就無法掌握你的網站的狀況，也就無法切中要點去修正你的網站。