內容行銷(Content Marketing)與投入行銷(Engagement Marketing)

我們在"內容行銷 Content Marketing 有何特別之處?“談到,透過內容行銷(Content Marketing)可以吸引客戶,並且引導客戶造成轉換,但是並不是所有內容行銷都可達成目的,還須要可慮到是否還兼顧投入行銷(Engagement Marketing) …

投入行銷(Engagement Marketing)是甚麼? 投入行銷就是鼓勵讀者投入去達到行銷的目的。

如這篇"Engagement Marketing 101“說道,許多內容行銷都是單向式的,也就是你的網站有許多豐富的內容,但是讀者就只是閱讀,閱讀完畢就離開,只有流量的效益,但是沒有真正發揮行銷之實。不管投入程度是否跟SEO是否有關係,只要讀者願意投入於某個事件,可能是投票、留言、評分、加入會員、訂閱訊息等等,都代表內容行銷的成功。

因此只有「內容行銷」是不夠的,還需要「投入行銷」。

但是「投入行銷」的困難度是很高的,因為在網路上不像真實的市集,顧客的行為可以很容易觀察,因此投入行銷就必須有很清楚的策略。

我們假設讀者透過搜尋「網站優化」而進到某個網頁,如果讀者原本希望找到網站優化公司,但是進來網頁看到只是談論網站優化的觀念,而沒有替企業進行網站優化操作,他可能就離開了。

如果讀者進來還看到下載「網站優化操作指南」的電子書,或是比較貼近他的需求的事件時,他可能就會進行某些動作,而造成投入。如果設計得當,就可能造成有效的投入。

所以不只是要利用內容把讀者吸引過來,還希望讀者可以有些動作,讓我們更了解他的需求,或是更滿足他的需求,而不是只有閱讀文章內容。

如何才能讓投入程度最佳化呢 (Engagement Optimization)?

(1) 先把成功定義清楚: 你必須自己很清楚的知道,到底要讀者做到甚麼? 如果你希望讀者加入會員,就不要讓他去下載檔案,你希望讀者做的事情必須造成網站的回報。

(2) 少就是多: 如果網站提供的選項不多,才能讓讀者選擇投入,因為過多的選擇會讓讀者不知該選擇哪一個。如果註冊會員有太多的欄位需要讀者填寫,可能反而讓讀者不願意投入。

(3) 越簡單越好: 通常landing page的call to action如果不清楚,讀者根本不知道要按那裡,或是會遲疑。例如「免費註冊」跟「免費試用」,當然讀者會喜歡前者,而對於後者有所顧忌。因為後者只是免費「試用」,而前者並沒有「試用」的字眼。

(4) 快速失敗: 如果能夠早些看到失敗,才能夠馬上轉換策略。如果發現某個landing page沒有效果,就應該趕緊更換。

(5) 今天就開始: 太多的策略需要進行,如果沒能今天就開始,可能就沒有開始的一天。

在"為什麼你的內容無法行銷(Content is NOT Marketing)?“也說過,應該想想如何與讀者對話,如果你的內容都無法引起讀者的互動,那麼你應該思考問題在哪裡,可能是內容不夠好,可能是沒有用對方法讓讀者表達。

所以內容行銷(Content Marketing)是不夠的,你必須還要進行投入行銷(Engagement Marketing)才可以。

3 留言

於 內容行銷(Content Marketing)與投入行銷(Engagement Marketing).
  1. […] 網站內容與經驗是重要的。作者的意思是,如果你的網站有很多內容,但是都是Thin Content (單薄的內容)的話,對於讀者是沒有幫助的,也無法讓讀者投入,因此必須是「能夠引起投入的內容」才有意義。如我們在"內容行銷(Content Marketing)與投入行銷(Engagement Marketing)"說的,不只是要利用內容把讀者吸引過來,還希望讀者可以有些動作。 […]

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