這篇”4 Frustrations for In-House SEOs“就說，企業內部的SEO人員經常會自己很像Sisyphus (西西弗斯)，一位被諸神處罰的神話人物，他必須把一塊大石頭推上山頭，但是推上去之後，大石頭又會自動的往下滾落，因此西西弗斯就必須永無止境的推著大石頭，永遠沒有辦法把大石頭推到山頭。

文章說企業內部的SEO人員最常碰到四種令人喪氣的事情，舉例如下:

(1) 企業SEO人員與其他部門的立場不同

為什麼SEO人員的立場會跟其他部門的立場不同?

例如，SEO作業希望把圖檔壓縮，但是行銷部門會認為壓縮後就不夠解析度，會影響圖片的精美度。SEO作業希望URL要盡可能的以靜態呈現，但是IT部門認為搜尋引擎處理動態URL沒有問題。

SEO作業希望網站的URL可以把有無WWW都轉到相同網站，但是IT部門可能會認為這樣會影響原本的網域使用，或是怕出問題而不願意配合。

網頁設計部門希望用Flash的方式呈現，才能夠讓企業形象表現出來，但是SEO作業卻希望盡可能降低Flash的使用。

網頁設計部門認為使用AJAX非常好，可能讓使用者界面非常順手，但是SEO作業卻希望可以用AJAX PushState的方式，讓搜尋引擎與使用者都看到相同的URL。

許多SEO的作業都可能跟其他部門有不同的立場，不是哪個立場對的問題，而是如何求取平衡的問題。但是，這些問題經常會讓In-House SEO人員感覺沮喪。

(2) 企業SEO人員沒有發言權

企業SEO人員經常會編制在行銷部門或是IT部門之下，在行銷部門其他人員來看，SEO人員的行銷專業不夠，但是在IT部門其他人員來看，又覺得SEO人員的資訊技能不夠。因此在許多人的眼中，屬於混飯吃的那種類型，會認為如果你真的很厲害，就不會在這裡啦。

文章說，如果企業SEO人員所做的建議，可能沒有人會理會，但是如果同樣的建議來自於外部的專家顧問，那麼就會受到重視。其實這還要看企業的文化，有時候可能連外部專家顧問的建議都無法運作，因為可能建議的事項去卡到很有power的單位。

(3) 企業SEO人員沒有早期參與網站開發

這個是最常發生的問題，企業SEO人員都在網站已經運作後，才被告知開始SEO作業。或是企業網站都已經長久運作後，才開始有內部SEO人員。

這個時候，就又會開始發生上述的兩種問題，企業SEO人員開始與其他部門人員發生立場不同的對立，或是認為應該做的，卻沒有辦法讓別人聽進去。

(4) 許多SEO作業沒有受到重視

為什麼許多SEO作業沒有受到重視? 原因很可能就在於SEO的本質: SEO不是隨作即可得的操作。所以當企業SEO人員建議的事項被執行了，很可能短期根本看不到效果。因此很可能就開始被懷疑: 「不是說這裡應該改 … 都已經改了，然後呢? 也沒有看到有什麼成效」。

所以這些問題有解嗎? 我們在”In-House SEO的十個特質“曾經說過，SEO人員必須具備至少十項特質，必須是思想的領導者、必須是能夠影響別人的人、必須是具有銷售能力的人、必須是具有協調能力的人、必須是具有教育能力的人、必須是具有分析能力的人、必須是具有邏輯建立能力的人、必須是具有耐心的人、必須是具有整合不同意見能力的人、必須是具有各種網路技術的人。

你也是企業SEO人員嗎? 你是否也曾經碰到類似的問題呢? 歡迎您也把你的鳥氣告訴我們。

總的來說，企業SEO人員必須專業、口才、EQ兼具，才有辦法讓最常碰到的鳥事能夠減少發生。

經常聽到這些新聞「GPS帶路！山區迷路險墜谷 情侶驚魂」、「七大學生夜遊日月潭 GPS引導迷路」、「靠GPS導航竟迷路！ 車主翻落河谷輕傷」…，原本應該可以幫忙找到方向的工具，為什麼會變成沒有用處的傢伙呢? 原因就在於「過時的地圖資訊」與使用者不知道應該就「現場狀況」做反應。

這個跟SEO有何相似之處呢? 如果你使用的是「過時的SEO方法」，就跟「過時的地圖資訊」一模一樣，當然就會往峽谷開下去。如果你沒有真正瞭解你的企業的人就「現場狀況」做反應，SEO當然無法真正的達到最好的效果。

要如何才能讓SEO不要引導你的企業翻落河谷呢? 就是需要SEO顧問與企業內部SEO人員(In-House SEO)的配合。

不要說一般企業無法跟上SEO的環境變化，連許多SEO公司或是網路行銷公司都沒有辦法真正掌握SEO的轉變。因為大家每天忙碌著的是例行性的操作，根本不可能有時間閱讀各種SEO的新聞訊息或是專家報告。只有不必負責例行性操作的顧問專家，才有可能有閒暇去瞭解現在SEO到底往哪裡去了。

所以我們才在”SEO顧問都在做什麼? 為何需要SEO顧問?“說，不管如何操作SEO，SEO顧問都是必須的。雖然或許可以用企業內部的IT人員來取代SEO顧問的角色，但是你必須確定這個企業內部的IT人員能夠定期的接受訓練，以補充相關的知識。

但是不管SEO公司或是SEO顧問多厲害，真正瞭解現場狀況的只有企業本身，因此就必須企業內部搜尋優化人員的配合，才不至於迷路。

SEO公司或是SEO顧問不可能瞭解所有產業，有些策略對於某些產業有效，但是對於某些產業可能根本是浪費時間。使用大企業才適用的連結策略，拿給小公司使用，根本不可能有任何效果。有些小公司網站經常使用交換連結，但是大企業網站如果還使用交換連結，可能會讓人笑掉大牙。

也許你不相信，真的有大公司網站向我們要求交換連結。

所以如果你沒有SEO顧問以及企業內部搜尋優化人員，可能就跟地圖資訊過時的GPS系統，讓一堆搞不清楚企業狀況的人訂定策略，結果不是迷途就是墜涯。

為什麼In-House SEO會有許多迷思? 我們先來看看”4 In-House SEO Myths, 2 Solutions“所說的四大迷思，也就是四大錯誤的觀念:

(1) 你只需要一個站在你一方的執行者，就可以完成工作: 在企業內部自行操作SEO，最常看到的是挑選一位去執行SEO，如果這個執行者真的是一個人，那就完了。因為企業內部SEO不可能一個人可以完成，除非他是超人。

企業內部SEO確實需要一個執行者，但是這個執行者的角色應該是盯進度與分配資源，可以運用網頁開發者、網路技術人員、美工人員 … 等等。必須許多能力的人在這個執行者的掌管之下，才可能把SEO做好。

但是問題是，這樣的執行者是屬於管理階層，怎麼可能知道應該怎麼管理SEO作業，所以我們在 “SEO顧問都在做什麼? 為何需要SEO顧問?” 說，In-House SEO最好要搭配SEO顧問，才能夠讓執行者可以知道方向。

(2) SEO的流程都會包括在所有的程序中: 其實企業許多程序都不會想到SEO，只有當網站流量不好的時候，才會請SEO人員想辦法。這個根結點在於SEO還是沒有被大多企業真正瞭解，都只認為他是讓網站有流量的一個處方。

SEO是讓網站有流量的一個處方，你也不能說他錯，但是不應該當把網站做好，已經擬妥網路行銷策略之後，出問題再來操作SEO。SEO是在策略階段就應該進去，應該屬於建立整體行銷以及網路資產時就應該考慮的問題，這樣才能讓SEO成為網站有流量的一個處方。

(3) SEO會被重視並且SEO建議會被採用: 經常SEO都不是優先被考慮的，只有當網路流量不佳，或是網路評價不好，才會想到要用SEO來解決問題。為什麼會這樣呢? 因為主管大多不懂SEO，所以我們才說~主管為什麼需要瞭解網站優化? 因為主管瞭解之後，才能擬定鮮明的策略，有了鮮明的策略才能擬定正確的戰術，有正確的戰術才能真正達成目的。

就如同許多企業還是把MIS定位為技術部門一樣，SEO也是被認為是網路技術，而都沒有從網站優化的角度去思考SEO。

(4) SEO是一個可以完成的程序: 經常企業會問到，SEO操作多久可以產生效果? SEO是否執行一次就可以完成任務? 其實，SEO不是仙丹，他不是一個可以完成的程序。也就是說，只要企業網站存在一天，SEO就永遠無法完成。

就好像人一樣，如果你沒有生病的時候，就有家庭醫生建議你的生活方式，你就比較不會出問題。當真的生病了，家庭醫生也比較知道你的體質，但是你不能說看一次病就可以完成這輩子看醫生的程序了，只要人活著就會生病。

所以SEO或是網站優化是沒有結止的時間，他是一個一直必須執行的循環作業。

所以你不只需要SEO執行者，而更需要一個SEO執行團隊，這個團隊的人員必須進行各種專業訓練。你必須把SEO拉高到管理階層才能夠進行策略規劃，讓各部門之間可以進行溝通，並且SEO是與企業的共同體，沒有截止的日期。

這篇”12 Questions to Ask Before Taking on SEO Clients“說到了，在開始SEO之前，你應該先瞭解的幾個問題。作者說到不同的企業需要不同的SEO服務，因此在真正踏入SEO作業之前，所有的SEO公司都必須知道哪些作業才真正對企業有所幫助。

以下整理了進行SEO之前應該瞭解的幾個問題:

(1) How is your website structured? 你的網站結構如何?

以前網站結構非常簡單，現在各種技術與平台不斷更新，因此不同網站間的網站結構差異越來越大。有些網站沒有搞好結構，搜尋引擎連抓取可能都有困難，更別提SEO了。

在”SEO的核心理念: 內容為王、架構為后“說過，網站的架構對於使用者以及對於搜尋引擎都有很重大的影響。

我們在”2012年Enterprise SEO的四大趨勢“也說，只有透過Rich Snippets，或是說透過Microdata之類的協定，才能夠在最省力的情況下，把網站內容呈現給搜尋引擎。而也在”搜尋引擎友善 Search Engine Friendly (SEF) 不等於搜尋引擎優化 (SEO)“說到，搜尋引擎友善 Search Engine Friendly (SEF) 不等於搜尋引擎優化 (SEO) … 同樣的，網站結構只是一個開始，但是如果開始沒有弄好，後面會一團亂，但是網站結構弄好也不是就可以天下太平。

(2) How would you describe your current marketing strategy? 你的行銷策略是什麼?

企業的行銷策略非常多樣化，並且現在的趨勢是越來越有整合的態勢，許多不同的行銷策略可能可以發揮相乘的效果。所以雖然只是要進行SEO，也必須要瞭解企業整體的行銷策略。

(3) What SEO have you done to date? 你目前為止做了什麼SEO操作?

許多企業可能在以往就花了很多時間與人力進行SEO操作，但是很可以不做還好，做了反而一團混亂，可能有一大堆錯誤的meta、一堆不恰當的標題 …. ，更可能搞砸了很多作業，所以真正清楚的瞭解SEO操作的歷史，可以快速的展開新的作業。

(4) Have you engaged in any link building activities? 是否有進行任何產生連結的活動?

如果你問說: 你們有沒有進行違反搜尋引擎規定的動作? 大概都會聽到: 沒有。

因為許多人可能根本不知道什麼是「違反搜尋引擎規定的動作」，也不知道交換連結是被禁止的，也不知道購買連結需要如何處理等等。

所以最好的問題就是: 是否有進行任何產生連結的活動? 並且去釐清哪些是必須停止的活動。

(5) Are you targeting any particular keywords? 你是否有針對某些關鍵字?

瞭解客戶需要的關鍵字，有助於知道客戶的需求與目的，也比較可以知道客戶應該如何收費。有些客戶的關鍵字可能已經很清楚顯示他們知道SEO，並且很瞭解他們自己的需求，也有些客戶可以透過關鍵字知道他們根本還沒有抓到重點。

(6) Has your site ever been penalized? 你的網站有被處罰過嗎?

雖然沒有被處罰並不代表會比較容易操作SEO，網站被處罰也不代表會比較困難操作SEO，但是如何客戶能夠清楚的告知，對於操作者來說比較不會重蹈覆轍，如此一來可以節省彼此的時間。

如果客戶刻意隱瞞網站曾經被搜尋引擎處罰，反而不利於後續的SEO處理。

(7) What metrics are you tracking? 你追蹤的指標有哪些?

SEO指標就是網站SEO操作的平常成績單。SEO Metrics可以觀察網站的體質，單一數據或是短期數據通常看不出所以然，但是如果能夠長期觀察，或是比較觀察(不同網站去比較)，你就可以看出來一些趨勢，以及早期發現異常徵兆。

並且如果能夠清楚的知道網站的SEO指標歷史記錄，如同醫生知道你的病歷一樣，會比較知道如何開藥方。

(8) What is your current website ROI? 目前網站的投資報酬率是多少?

通常這個問題都是白問的，因為大多數企業都不知道網站的投資報酬率是多少。之所以要知道網站的投資報酬率，是為了讓企業瞭解目前的狀況，以便和後續的投資報酬率進行比較。

(9) What separates your business from your competitors? 你與競爭者有何區隔?

如果企業很清楚的知道與競爭者有何區隔，那麼表示企業會有某些行銷需求，如果企業對於競爭者區隔都沒有概念，表示完全不知道他的位置，可能就不只需要SEO，反而更需要該領域的企業顧問。

(10) Who is your target audience? 誰是你的目標客戶?

如果企業的目標客戶根本不在網路上，很清楚的他不太需要網路行銷。或是他的目標客戶根本不搜尋，更沒有理由太著墨於SEO。所以瞭解企業的目標客戶，是進行許多行銷的重點。

(11) Are you using social media marketing in conjunction with your website? 你是否使用社交行銷推廣你的網站?

在”再談社交訊號(social signal)與搜尋排名(SERP)的關係“說，社交訊號(social signal)與搜尋排名(SERP)有某些關係，並且透過社交訊號的提升，可以增加目標客戶的投入。

(12) What are you hoping to get out of this SEO project? 你希望這個SEO專案可以幫你什麼?

這個問題主要是瞭解企業的期望值，有些對於SEO不瞭解的企業，可能希望下個月就要看到結果，也可能希望下星期要增加多少流量。

我們在”SEO行銷與網站優化 為什麼要搞清楚其間的不同?“說過，SEO與網站優化等等的定義出錯，就會把價值觀混淆。許多對於SEO的誤解，都因為你說的SEO與我說的SEO是兩回事。

所以很可能認為的SEO跟你所想的不太一樣，或是可能根本不是同一件事情，因此必須瞭解企業的期望值，才可能把SEO專案順利的進行。

你在進行SEO之前，是否已經瞭解了應該瞭解的問題呢? 如果有任何寶貴意見，歡迎交流討論囉。

什麼是Enterprise SEO? 就是指大企業的SEO，這個SEO跟中小企業的SEO基本上沒有太多差異，但是細節上有些不同。例如在”大型商務網站的SEO策略: 訪談Jonathon Colman“與”搜尋引擎優化: CNN 與 SEO“所說，大型網站有必須更加聚焦的重點，也就是因為大企業網站必須顧慮的範圍很廣泛，必須有更具效率的策略。

再者，大企業的SEO必須是團隊式的SEO，也不能如小網站只有一人獨力進行，因此大企業的SEO必須全面結構式的、必須是系統性的進行，才能收到最明顯的效益。

全面結構式與系統性的進行，是大企業SEO的兩大重點。

我們就來談談這篇”Enterprise SEO: 4 Trends to Watch in 2012“所說的四大趨勢。

(1) SEO已經逐漸被大企業重視

作者談到我們以前也提過的In-House SEO的問題，大企業的SEO最好不要採用In-House SEO(內部人員自己進行SEO)，而必須聘請SEO顧問並搭配Outsourcing SEO+In-House SEO。

為什麼大企業的SEO最好不要採用In-House SEO?

因為範圍廣泛，並且大企業自己會有很多包袱，很可能自己無法看到應該改善的重點，或是就算看到缺點，可能因為不能說出來而錯失改善的機會。

對於曾經待過大企業的人，應該都有一個感覺，很多時候不是在解決真正的問題，反而都在解決人的問題，人所引起的問題都比真正的問題難以解決。

所以這時候，就必須有專業的顧問進來擔任黑臉的角色，企業SEO顧問必須獲得高層的授權，在經過與管理階層獲得溝通後，把真正應該進行的措施展示出來。

作者認為Link development(連結)、social media(社交)、content strategies(內容)是企業SEO應該著重的重點，以及企業SEO還必須有精準的使用分析工具，來進行評估工作。

許多大企業雖然開始重視SEO，但是很多還是採用In-House SEO，應該逐步更換策略，以內部人員搭配SEO顧問與外包廠商，可以獲得更好的結果。

(2) Rich Snippets越來越重要

我們提過Rich Snippets非常重要，並且也可能會變成spam的樂園，在”研究顯示reviews與images是Mobile SEO的重點“也提到，具有正面評等內容的網頁，會提升讀者的信賴以及點選。

除此之外，Authorship也扮演重要角色，因為讓讀者透過Rich Snippets來瞭解網頁，可以增加點選的機會。而Authorship的累積，更可能跟Google+產生連結，由網站內容累積社交網路的影響力，再反過來透過社交網路的影響力來提高搜尋表現。

在前面有提到，企業SEO必須是全面結構式的。

只有透過Rich Snippets，或是說透過Microdata之類的協定，才能夠在最省力的情況下，把網站內容呈現給搜尋引擎，網站結構對於小企業很重要，對於企業網站更是極端重要。

(3) 社交策略更加影響SEO

Social SEO已經說過太多次，企業網站必須把Facebook、Google+、Twitter、Plurk … 等等社交網路都囊括進去社交策略當中。

雖然目前Google+的影響最大，但是長期而言，搜尋引擎不可能忽略其他社交網路的訊號，因為現在Google正在爭取社交網路的龍頭，所以Google+權重偏高是可以理解的，但是不要忘記了PostRank也是Google的，Google不可能不去利用這些訊號。

除了社交因素會影響SEO之外，Google對於登入用戶的加密處理 (encrypted search)，對於SEO也有很大的影響，許多傳統的分析方式就無法瞭解點選是透過哪些關鍵字而來。

對於大企業而言，比小網站更有優勢的是具有更多的人力來進行社交網路策略。

對於大企業而言，不是只有SEO相關人員才能協助SEO，如果能夠擬出更好的方式來鼓勵內部人員透過社交網路來行銷企業網站，就能夠讓整個企業動起來。

(4) Domain Authority (網域權威度)越來越重要

Domain authority不僅會影響搜尋引擎的評估，也會影響使用者的點選意願。

大企業的Domain Authority通常都不錯，因為具有長期註冊時間、具有多樣的網路連結、具有社交網路偏好度 … 等等因素，所以企業間網路的競爭，不是在比較Domain Authority好不好，而是在比較Domain Authority有多好。

就如同之前”研究顯示Wikipedia特別受到Google搜尋排名喜愛“所說的，其中一個重要因素也是Wikipedia的Domain Authority，也就是我們說到的八個原因累積而成它的Domain Authority被Google所喜愛。

Domain Authority跟Page Authority不同點在於全面性的評估，而非以頁面來衡量。Domain Authority根據root domain的連結數量，以及其他網站全面的SEO指標。

以上所提到的Enterprise SEO的四大趨勢，不是指對於小網站就不重要，而是這些趨勢對於企業網站更加重要，並且必須以更不同的觀點來擬定策略。

我們在之前有篇文章”搜尋引擎優化: CNN 與 SEO“，說到對於像CNN這種新聞網站而言，其內容包括太多的範圍，想要在搜尋引擎優化作業上來鎖定關鍵字，幾乎根本是不可能的事情，也就是說雖然原則相同，但是因為內容太多、範圍太廣泛的情況下，就必須要有不同的SEO策略，以便收到事半功倍之效。

現在我們來看看這篇文章”Large-Scale E-Commerce SEO: An Interview with REI“，作者訪問了REI的SEO經理Jonathon Colman，談談他對於大型商務網站SEO策略的看法。

REI是一家銷售戶外與運動設備的公司，創立於1938年，2010年營業額約在美金十億左右。

以下是訪談的內容:

作者說: 是否請為我們介紹一下REI在SEO策略的一些背景資料?

Jonathon說: REI跟其他企業一樣，在過去十年來碰到自然搜尋變革，我們從完全不在乎自然搜尋，到現在是所有所做所為都跟自然搜尋有關係。

SEM與SEO對於我們的成長是很重要的，你沒有辦法賣出東西，除非你的顧客找到你的產品，然後你才能提供給他美好的經驗。

所以我們一直保持創新並從別人那裡學習，試著去瞭解怎麼做才能對顧客及搜尋引擎最好。

但是最大的挑戰是，一個大公司的SEO並不是由一個人來完成，必須要有許多不同能力的人才以及稱職的領導人，來讓SEO工作可以長期延續以及調整規模大小。

REI在過去幾年已經使用敏捷(Agile)式及互動式開發，就是在SEO開始影響的時候。

當自然搜尋已經在策劃當中，它已經是所有作業的一部分去讓每個人依照規則行事，它並不會讓工作顯得特別奇怪。

SEO已經是企業策略的一部分，並且每件事情都很自然的依照自然搜尋而行。SEO並不是少部分人員的責任，而是企業所有人應該參與的流程。

作者說: 當你在這麼大規模的推動SEO，碰到哪些作業上的挑戰?

Jonathon說: 當你在做一些技術面的時候，經常會忘記客戶的需要。但是SEO與UEO (User eXperience Optimization使用者經驗優化)有相當的關係，我們要求開發團隊隨時記得這一點。

SEO自然搜尋是許多環節的一部分，其他如付費廣告、行動設備、站內搜尋瀏覽、實體店面購物、店內資訊站等。我們實體商店有專家給顧客建議，這些相關內容就必須複製到線上，讓顧客能夠獲得相關的戶外活動知識，雖然這些可以在SEO自然搜尋獲得加分，但是我們不是為了這個，而是為了顧客。

註: 關於這個問題，我們在”UXD(User eXperience Design)與SEO“也談過。

SEO雖然著眼在搜尋引擎，但是必須以客戶需求為依歸。

作者說: In-house SEO需要哪些技能?

Jonathon說: 許多大型搜尋行銷者都是要求資源並關注在搜尋排名上。但是忽略了讓企業知道，可以獲得什麼實質的好處。

企業有太多事情都是必須做的，但是有一個更重要的事情，是哪些事情必須在限定的時間做好。

在有限的資源下，企業為什麼要做SEO? 如果它真的是「免費」的流量，不是應該不必吃任何企業資源嗎?

但是我們知道，SEO當然不是免費的，所以in-house SEO就必須有SEO的技能之外還需要讓大家知道必須進行SEO，並且順利的推展而獲得最後的價值。

所以這整個流程所需要的技能，就是in-house SEO需要的技能。

註: 關於這個問題，我們在”In-House SEO的十個特質“也談過。

In-house SEO所需要的技能，不僅需要專業的SEO知識，還需要溝通與專案執行能力。

作者說: 是否舉個實際例子說明你們面對的挑戰?

Jonathon說: 最大的挑戰就是改善網站速度跟效能，不管你的網站再怎麼快速，網站都還能夠再快一點的。

我們使用了Google與Yahoo的工具，來找出網站速度的問題，讓我們可以在短時間內改善網站速度。

例如: Browser caching、Reducing HTTP requests、CSS sprites、JS minification、gzip compression，這些是較常見影響網站速度的問題。

註: 關於網站速度，我們在文章”網站優化的要務 : 速度、速度、速度“、”網站速度是否為SEO的重要因素?“，也都已經談過。

另外一個挑戰是我們的資料缺乏rich snippet，無法在SERP上讓搜尋者清楚的辨識。使用語意標記可以解決這類問題，搜尋者可以知道哪些資料是他們需要的。

大型SEO面對的挑戰，其一是網站速度與語意規劃。

所以是否有發現，大型商務網站的SEO策略專家實際上碰到的問題與解決方案，我們在很久以前都已經談過。所以你只需要多多閱讀本網站文章，就可以逐步培養正確的SEO概念與技術。並且我們將後續整理更多關於eCommerce SEO 大型商務網站的SEO策略內容，敬請鎖定我們的網站，更歡迎各界先進多多交流回應囉。

這篇”9 Characteristics of an In-House SEO“寫得很傳神，我們引用來做說明。

這位作者說他經常被問到，到底他是屬於技術性的SEO? 還是行銷性的SEO? 他的回答是: 我是具有技術的行銷人。

這個也是許多人對於SEO這個領域的疑問，例如就經常有人問說，我們的SEO課程是行銷導向? 還是技術導向? 我們也都認為應該是: 以技術為基礎，達成最高效率的行銷目的。

由於現在的SEO必須跨越「行銷」與「技術」，甚至於還可能帶點「藝術」的味道，例如我們在”台灣SEO市場是在擴大還是縮小?“說到，最早以前是要網頁設計師 (Webpage Designer) 變成美工藝術設計師 (Webpage Art Designer)，要變成網站管理者 (Webmaster)、網站規劃師 (Website Architect)，後來是要網頁設計師變成搜尋優化策略師 (SEO Strategist)，現在更是要求變成全方位的Organic Web Strategist、ZMOTer，也就是「網路行銷策略規劃師」… 這是SEO工作者的機會與挑戰。

作者認為現在的企業並不需要去僱用一個In-House SEO來產生經常性報表或是把排名往上推，這個早就已經有人做了，而是需要一個In-House SEO更具分析能力及專注在投資報酬率上。

因此作者認為In-House SEO應該具備以下特質:

(1)必須是思想的領導者

因為SEO人可以看到哪些作為可以協助企業，因此在各種情況下，SEO人員在思考的問題，可能是許多人觀察不到的，因此SEO人員必須有能力成為思想的領導者，來引導企業思考。

(2)必須是能夠影響別人的人

既然SEO人員會觀察到許多別人無法觀察的事物，或是思考別人沒有想到的問題，因此他也就必須把這些觀察及思考的結果來影響別人，所以SEO人員必須有能力去影響別人。

(3)必須是具有銷售能力的人

因為SEO的最終目標在於提高銷售，因此在整個過程中，SEO人員必須隨時帶有銷售的概念，在最合乎成本效益情況下，去追求最高的獲利，並且在SEO過程中，就是不斷的銷售概念給企業，因此具備銷售能力，可以讓SEO工作更容易獲得進展。

(4)必須是具有協調能力的人

SEO雖然只牽涉到技術與銷售，但是很可能牽涉的範圍可能包括整個企業，除了可能會有部門間的本位主義之外，還可能會牽涉到不團小團體的對抗，因此SEO人員必須是具有協調能力的人，否則可能許多策略都只是紙上談兵而無法推展。

(5)必須是具有教育能力的人

因為SEO策略的推動牽涉到上述的許多層面，因此除了協調之外，還需要去告訴各階層的人員所能獲得的好處，因此就必須能夠將理念傳達出去，因此SEO不能夠過於木訥寡言，必須要能夠去教育別人，並且讓對方接受，況且太多人不瞭解SEO，更是需要不斷的教育與開導。

(6)必須是具有分析能力的人

這點我們已經說過太多了，SEO作業中有太多雜亂的資料需要進行分析解讀，如果沒有能力去獨自瞭解，就無法瞭解策略應該進行的方向，也無法得知是否獲得最高的利益。

(7)必須是具有邏輯建立能力的人

這個邏輯建立能力應該可以分成兩個方面，第一個是跟程式設計有關，另外一個是跟整體SEO策略的邏輯有關。前者是讓SEO人員容易與程式設計師溝通，後者是為了建立整個SEO策略的遠景，因為一個邏輯錯誤的SEO策略是無法讓人信服的。

(8)必須是具有耐心的人

這點應該不必多說，因為大多數企業各種階層的人員大多不瞭解SEO，因為SEO人員更是必須具有耐心去溝通與協調。

(9)必須是具有整合不同意見能力的人

沒有一個策略是百分之百完美，因為需要妥協許多實際狀況，因此當企業有許多不同意見時，SEO人員就必須在眾多意見中去整合必須整合的意見，讓不是百分之百完美的SEO策略能夠帶來最大的效益。

應該再加上一項被作者忽略的項目，那就是

(10)必須是具有各種網路技術的人

SEO本身是極具技術性的，如果不具備各種網路技術，這個SEO就不是SEO，而是一般的網路行銷，也無法獲得SEO應該達成的效益。

看完上述的十個特質，更應該瞭解企業的SEO策略絕對不是交待給一個助理去完成，而是關係到整個企業的流程，當然我們這邊所指的SEO是指廣義的SEO，而不是只為了建立一個search engine friendly的網站而已。

全面的In-House SEO需要這些十項特質，也必須高層實際參與及授權，如果把In-House SEO定義在改善網站，那麼能夠獲得的效益就很有限了。

經常會碰到許多人在問兩類問題。

第一類問題是「我碰到了某個情況，應該怎麼解決」。

第二類問題是「我想達到某種結果，應該怎麼進行」。

通常這兩類問題最希望得到的答案是「只要你這麼做，就能夠解決或是就能達成目的」，但是實在沒有辦法給這樣的答案，因為沒有人能夠透過簡單的敘述下去瞭解你的網站的背景資料。

不是說SEO很簡單嗎? 怎麼還需要網站的背景資料呢?

就如同看病一樣，沒有病歷、病史、或是通過檢查報告，醫生也很難從你的描述來告訴你怎麼回事，更無法告訴你應該怎麼做。類似的情況，許多病患會遺漏一些背景資料給醫生，例如生活型態、未在病歷登載的傷病等等，網站企業主也經常遺漏一些背景資料給SEO公司或是顧問，例如是否曾經被搜尋引擎處罰、先前的SEO作業有哪些、網站的SEO指標是否曾經快速滑落等等。

那麼為何說SEO很簡單呢? 因為當你瞭解了「正確的概念」之後，必須操作的步驟是很簡單的，如果你的概念能夠隨著搜尋引擎的變化，而知道應該做的步驟的「優先順序」之後，那麼更是可以得到事半功備之效，如果你再懂得「利用工具」來調整的話，那麼更是能夠收到更大的效果。

所以「正確的概念」、「優先順序」、「利用工具」這三個前提之下，SEO是很簡單的。

也許你會說，就是難在上面三個前提啊!

我哪知道什麼是正確的概念? 我哪知道什麼是優先順序? 我哪知道什麼工具可以使用?

其實如果你是本站的忠實讀者，或是你是本站SEO課程的學員，其實你應該都具備了上面的三個前提，或是只差臨門一腳。許多讀者或是學員也都可以感覺到，如果依照我們的作法，都能夠逐步的提升搜尋排名。

在「正確的概念」、「優先順序」、「利用工具」這三個前提之下，只要瞭解你自己的網站，或是知道你的網站的背景資料，其實就能夠知道「如何提升搜尋排名」、「如何解決搜尋的問題」。

例如，我應該怎麼做轉址才不會被判斷為內容重複呢?

何謂內容重複? 當然就是不同的網址連到相同的內容，稱為內容重複，但是不是所有的內容重複都會被處罰，因為有些情況是被允許的。你只要能夠分辨「惡意的重複」與「善意的重複」，就知道如何處理轉址，至於詳細的作法，不適合在本篇敘述，我們另文再討論。

例如，我應該先增加內容還是先調整結構呢?

這兩者何者必須先調整，沒有必然的關係，完全看哪個的負面因素較高，或是調整哪個項目較容易提升正面因素，如果兩者很難比較負面與正面因素，就以調整結構先進行，後再增加內容，因為結構完善了，內容順著骨架就容易讓搜尋引擎抓取。

上面的問題的解決辦法，完全是「邏輯問題」，因為搜尋引擎也是靠邏輯來推出演算法，搜尋引擎不會出現不合乎邏輯的演算法，雖然合乎邏輯的演算法也是可能誤判，那這部分就真的屬於運氣好不好的問題，而這個運氣因素，在健全的搜尋引擎演算法下，比率其實是很低的。

所以有了「正確的概念」之後，就能夠以邏輯去推出「優先順序」，然後再「利用工具」來證明之後，反覆的進行演練之後，你就對於自己網站的體質更加瞭解，對你的網站背景資料更瞭解之後，就更能夠以「正確的概念」去推出「優先順序」，更能夠選擇適合的「工具」。

所以沒有人能夠比你更瞭解「如何讓你的網站提升搜尋排名」，這也就是我們所說的In-House SEO的重要性，不管你是否委託SEO公司或是聘請SEO顧問，In-House SEO的角色絕對不可或缺，況且各種不同類型的網站，未必都有完全相同的操作方式。SEO公司或是SEO顧問只能就技術面來支援，例如，如何進行301轉址、htaccess檔案如何設定等等。

另外一個讓人覺得SEO很困難的地方是，就算做到眼冒金星，想鎖定的關鍵字還是無法排到第一頁，這個又是另外一個迷思，SEO作業不僅是將某些關鍵字的搜尋排名提升，還必需整體提升長尾關鍵字的流量。

許多所謂搜尋排名優秀的宣傳，其實未必真的能夠引進多少流量，真正的決勝點在於「長尾關鍵字的流量」。你必須注重的是整體搜尋流量的提升，而非少數關鍵字的搜尋排名。

所以SEO其實很簡單，只要你腳踏實地的進行，絕對可以慢慢的獲得更好的結果。

(1) 公司內部自己進行SEO作業，稱為In-House SEO

(2) 公司跟SEO公司簽約來委外進行，稱為Outsourcing SEO

(3) In-House SEO 搭配 Outsourcing SEO

(4) 聘請SEO顧問並搭配In-House SEO

(5) 聘請SEO顧問並搭配Outsourcing SEO

(6) 聘請SEO顧問並搭配Outsourcing SEO+In-House SEO

這幾種方式到底如何選擇呢?

第一種方式，公司內部自己進行SEO作業(In-House SEO)，通常是公司不願意多花錢，或者尋找不到可以信賴的SEO公司，不過通常自己公司的人員都不具備SEO的專業概念跟技術，因此大多沒有辦法抓到SEO的核心，就算公司聘請SEO職員，也不太可能只做 SEO的內容，因此通常In-House SEO都只能做到皮毛。

第二種剛好跟第一種完全相反，公司跟SEO公司簽約來委外進行(Outsourcing SEO)，通常是公司希望在最短時間內看到成果，並且有預算情況下，但是完全委外的情況下，可能有兩種困難點，一是SEO公司如果無法快速了解跟溝通，容易產生認知上的差異，二是許多作業是公司內部人員才知道的know-how，無法放心交由外部公司進行，因此委外進行SEO常常會變成只是link building。

第三種方式，In-House SEO 搭配 Outsourcing SEO，如果雙方都能夠說同樣的語言進行溝通的話，是最省錢有效率的方式，可以避免第一二種方式的缺點，但是如果雙方無法說同樣的語言進行溝通的話，反而可能兼具第一二種方式的缺點都會發生。

第四五六種方式，就是多了一個SEO顧問的角色在其中，第四種方式適合公司內部具備可訓練的人才，而且不求快速看到效果。第五種方式，透過SEO顧問與Outsourcing SEO公司溝通，可以比第四種方式較快看到效果，但是前提必須SEO顧問能夠站在公司角度與 SEO公司協調。第六種方式，如果希望最快看到成果，並且希望進行過後，公司內部都能夠具備SEO能力，並且以後可以自己持續進行內部作業，最適合這種方式。

以上各種方式，比較不推薦的是(1)(2)(5)，因為通常會發生困難或效果不彰，也就是說，如果想找委外SEO公司，一定也要有In-House SEO策略，並與SEO公司溝通，並且讓自己公司能夠與時俱進的加強SEO的概念。如果不想把 SEO作業委外，也一定需要SEO顧問來進行輔導。

其中最差的方式，就是(2)Outsourcing SEO，也就是完全委外。因為幾乎可以保證會被亂收錢，而且因為企業沒有參與，效果肯定不好。

這篇文章”8 Reasons In-House SEOs Hire SEO Consultants“剛好也談到這個主題，他舉出八個理由說道，如果你進行In-House SEO，也需要聘請SEO顧問 …

1. Specialized Expertise

SEO是專門的知識，例如Duane Forrester是Microsoft的內部 SEO人員，他不但出SEO書籍，並且替 Search Engine Land寫文章，但是他們還是需要外部SEO顧問，原因就是可以讓事情更快完成 …

2. Too Much to Do. Too Little Time.

SEO有太多事情需要進行，一般公司內有許多雜七雜八的事情需要處理，並且公司內部需要思考的不只是眼前作業的進行，而是必須還沒做之前，都已經想好未來的事情，因此必須外部SEO顧問來協助。

3. Fresh Perspective

新鮮的觀點，當你只看到你的網站時，當你每天處理的事情都一樣時，你的觀點會被局限，因此透過SEO顧問的協助，你可以看到許多以前沒思考的問題，或者許多先入為主的看法。

4. Educational Purposes

教育的目的，我們之前提過CNN的SEO，Topher Kohan是CNN的SEO經理，他說道: 雖然我是CNN的SEO人員，但是我也有外部的SEO顧問，因為我必須不斷的知道我不知道的事情，才能扮演好SEO人員的角色 …

5. Validation

SEO顧問可以協助你確認作業的正確性，當你只看幾個網站，絕對無法知道某些決策到底是否正確，但是好的SEO顧問，每天都在吸收新知，並且博覽各式網站，如此才能協助你確認不會做錯決定。

6. Collaboration

如同上面第二點所說的，太多事情要做，必須團隊分工才能盡快的完成作業。

7. Overcome Internal Politics

克服內部的分歧，公司內一定有許多本位主義下的堅持，但是許多堅持是會影響整個SEO作業進行，但是這個內部的分歧無法由內部去解決，因為誰也不相信誰，認為互相都是本位主義，所以這時候就必須由外部SEO顧問來說實話，以解決內部的分歧。

8. Breadth of Knowledge

知識的寬廣，許多事情是經過就會知道，沒經過就不知道，當你面對過Google的處罰，並且採取措施來解決，你就是多別人一些經驗，這些經驗的累積就是Knowledge，因此雖然某些In-House SEO人員能夠處理許多困難的事情，但是與SEO顧問間可以產生各種知識的交換。

所以到底你的公司比較適合哪個情況呢? 也許(1)(2)(3)(4)(5)(6)都有可能，也許某個方式只適合你的公司，但是不適合其他公司。

不管如何，你是否都考慮清楚，到底你的公司需要如何來進行SEO呢? 思考所有的環節後，可以讓你愉快的順利進行SEO。