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這篇”該放下內容為王的聖經了“引起許多討論，作者王康鹏是新華社《財經國家周刊》主筆，因此我們特別來看看他的觀點。

文章的摘要說到:

在未來，一家好媒體一定缺少不了超群運營能力。你不一定需要最優質的內容，因為你可以整合內容，還可以藉助用戶生產內容（UGC的內容同樣具有巨大價值），替代“內容為王”的，是“用戶為王”。

所以我們大概知道文章的意思是，網站自己產生優質的內容，並不是好網站的必要條件，反而透過運營能力進行內容整合才是重點。

這個論點完全正確，就如Google一樣，他幾乎完全不產生內容，他做的就是把別人的內容整合之後，透過他的平台，讓使用者可以找到他要的內容，如Google搜尋、YouTube影音平台、Google學術、Google新聞  … 等等，都是 王康鹏 所說的活生生的例子。

王康鹏說就情感而言，要承認內容不為王，是很掙扎的，但是看到許多新媒體都沒有自己的內容，但是卻打敗了許多認真做內容的傳統媒體，所以他認為不得不承認~內容不為王。

他說Sumner Redstone (沙諾‧雷史東)是最早提到「內容為王」的人，雷史東說: 「傳媒企業的基石必須而且絕對必須是內容，內容就是一切」。認為只有高品質的內容，才能夠讓媒體立於不敗之地。

但是王康鹏認為，雖然「內容為王」在以前是對的，但是現在的新媒體時代，卻是錯誤的，因此是該放下內容為王的聖經。

我們不打算把王康鹏的說法全部述說一次，總結來說，他認為用戶的閱讀習慣改變，需要的是方便以及剛剛好適合的內容，現在的用戶不會去購買傳統媒體的內容，並且仔細閱讀高品質的內容，他需要的是簡要的資訊，並透過很方便的方式就能取得(如手機)，因此王康鹏認為營運能力與平台才是更重要的。

其實王康鹏的說法也沒有錯，確實有些時候「內容不為王」，但是「內容為王」也並沒有不對。如同現在大家都使用臉書進行社交活動，但是也不能否定實體社交活動的重要，有時候兩種相反的事情，就是可能都同時存在。

「內容為王」不一定能夠讓新時代媒體活下去，就如同明日報的關閉一樣，但是沒有眾多高品質的內容，如何讓Google變成這般規模? 如果只追求簡便速食的內容，而沒有高品質的內容，不只是媒體的沉淪，更可以說是人類文明的浩劫。並且現在的用戶喜歡閱讀精簡的內容，並不代表他就不需要有品質的內容。

所以網站應該信奉「內容為王」還是放棄呢?  就完全看你的內容產出成本與目標讀者的類型而定吧。如果產出高品質的內容，是網站很大的成本負擔的話，那麼是應該有個折衝的妥協。如果你的目標讀者並不感謝你的付出，而讓你的網站吊鼎 (斷炊的意思) 的話，那麼網站也不必一廂情願的寫個半死。

所以「內容為王」嗎? 我們還是認為SEO之核心，還是在於「內容為王、結構為后」，不過要做到什麼地步，就完全看你的網站具備多少資源而定了。

P.S. 本站似乎也需要思考了，許多黑帽SEO只需要複製別人的內容，而我們卻寫了一堆原創內容，讓他們抄襲。所求何來? 何苦來哉!?

我們之前曾經在”網路行銷怎麼做?“談過，企業可以把非重要業務外包(Outsourcing)。但是我們也曾經在”SEO搜尋引擎優化懶人包 (二) ~五分鐘馬上上手“談過，企業執行SEO，最好的組成是以內部SEO人員為主，再加上SEO顧問來監督外包的SEO公司。內部SEO人員主要就是要進行網站內容的產生，這點是無法假他人之手的。

因為網站內容不能說是「非重要業務」，網站內容如果外包了，得到的只會是一些罐頭式的內容。

這篇”Why You Shouldn’t Outsource Content“就說到，為了需要大規模的內容，而透過網站內容外包的方式取得，雖然看起來是大量而獨特的內容，但是卻不能感動讀者。

但是其實還是有許多網站都鼓勵大家能夠把網站內容外包的，例如這篇”How to Outsource Content (That’s Worth Reading!)“，跟這篇”7 Secrets to Outsourcing a Killer Content Creation Team“，大致都說只要能夠把握重點的話，你就能夠得到真正不錯的外包內容。但是「把握重點」說起來簡單，做起來真是難如登天吧。

在國外也有許多外包網站內容的服務，例如TextBroker。但是這種以賺錢為目的的寫手，願意花更多的時間來考慮engagement(投入)嗎? 如我們在”內容行銷(Content Marketing)與投入行銷(Engagement Marketing)“說，只有「內容行銷」是不夠的，還需要「投入行銷」。

洋洋灑灑的網站內容是否能夠引起讀者的投入呢? 外包的網站內容是否能夠引起讀者更瞭解企業呢? 這些都是值得懷疑的。

網站內容能否外包呢? 你必須注意以下的幾項重點:

(1) 你能否讓寫手瞭解你的需求?

許多企業其實根本不知道自己要甚麼內容，怎麼可能讓寫手瞭解企業的需求? 所以要讓讓寫手瞭解你的需求之前，先要自己搞清楚自己的內容策略。

但是其實企業要的就是流量，大多不會處理內容需求，反正SEO公司搞定就是。但是如果讓SEO公司自己搞定，所訂出的內容策略就可能不是符合企業的需求。試想，後續一大堆SEO操作不是根據企業的需求而來，不是一件很好笑的事情嗎?

我們在”10種方法讓你的內容策略更加吸引讀者投入“說過，你的網站不是因為很漂亮而讓你賺錢，也不能光靠購物車就希望消費者能夠買單，你必須有著吸引消費者的內容才能夠達成目的。

另外我們也在”部落格的內容策略哪裡來?“與”SEO優化的關鍵字分析可以產生內容策略“都談過，瞭解客戶到底要的東西是什麼 (customer desires)? 客戶會使用哪些關鍵字去查詢 (customer terminology)? 客戶會使用什麼樣的問句去查詢(user questions)? 以及你所瞭解的這些關鍵字的競爭性如何 (competitive keywords)?

如此就可以真正的擬定出企業網站的內容策略，並且讓這些內容策略讓寫手知道。

(2) 你能否讓寫手瞭解你的企業精神?

雖然知道了企業網站的需求，還不能保證寫出符合需求的內容，因為網站內容還需要有人味，以及一貫的風格，這個人味及風格就是所謂的企業精神。

這樣也許不是太容易了解，我們用幾個例子來解釋，就應該很清楚。

第一個例子就是盛竹如先生的~「讓我們繼續看下去」~ 藍色蜘蛛網的一貫風格。第二個例子就是美食節目~食尚玩家的旁白~阿松的台灣國語。並不是說要大家也弄成盛竹如、阿松的風格，而是你的企業內容必須有某個獨特的、一貫的風格。當Lady Gaga把她的粉絲稱作小怪獸之後，你就不能再用小怪獸，否則你的企業精神就無法讓讀者有深刻的印象。

當然這是很困難的議題，但是應該把企業精神灌注到網站內容中，是很重要的事情。

(3) 你能否掌握外包內容的品質?

OK，現在假設你自己知道你要什麼，你也讓寫手瞭解你的需求，再來就是如何進行品質控管了。當你收到了寫手的內容，你有沒有一套篩選的機制? 你有沒有辦法在眾多的內容中挑出不符合需求的內容?

如果你能夠做到上述的三個條件，你才能夠把網站內容外包，否則只是看起來好像很充實的讀特內容，但是卻無法讓讀者有任何的投入。

之前在”沒有內容怎麼作SEO? 沒有內容可能有搜尋流量嗎?“談過，如果網站沒有內容，而靠內容之外的其他條件來爭取搜尋排名的話，其實也可能只有某些特定關鍵字的「搜尋排名」，而不可能有太好的「搜尋流量」。

至於我應該有多少的內容，會比較容易爭取搜詢排名第一頁呢? 當然不可能有答案，如果你希望的只是某些特定關鍵字的「搜尋排名」，也許數十篇文章就可能達到目的。但是如果你希望的是「搜尋流量」，當然就需要更多的優質內容，優質內容越多越好。

但是我們說的是「優質內容」，而不是一堆可能已經過時的資訊。

我們也在”你的SEO內容中有沒有Content Zombies (活死文)?“說到，「中規中矩」又「沒有人味」的「廢話」是不太會有效果的。並且如果活死文的比例過高，也會影響整站的評分，對於「搜尋排名」以及「搜尋流量」沒有幫助。

所以就內容行銷來說，原則是在精不在多，但是如果既精又多當然就更好，既可以有「搜尋排名」，又能夠有「搜尋流量」。

但是如果時間與資源有限的情況下，我應該多寫還是多更新呢? 這裡說的多寫就是指增加文章數量，多更新就是指把舊的內容加以更新。所以前者是求多，後者是求精。

這篇”Why You Should Blog Less and Update More“作者就說，如果你的文章的生命週期可以維持很久而不必更新，當然你就可以求多。但是如果許多過時的內容是必須更新的，那麼一味的求多就沒有意義。

例如我們經常可以看到一些文章介紹熱門的軟體功能，但是因為軟體更新快速，很可能你看到一年前的文章，可能下載連結已經變成dead link，可能功能介紹都已經過時，那麼這種文章就無助於SEO。

所以我應該我應該多寫還是多更新? 更新應該比多寫重要，當該更新的內容都完成，你再來多寫一些優質的內容。

之前就有人提出SoLoMoCo的說法，但是指的是Social(社交)、Local(在地)、Mobile(行動)、與Commerce(商務)，指的是現階段行動網際網路的發展 (相關參考資訊)。

之前有人認為 …

SoLoMoCo = Social + Local + Mobile + Commerce

最早在2011年2月，約翰•杜爾（John Doerr）提出SoLoMo，即有效整合Social、Local、Mobile，將資訊傳播當地語系化、移動化、社會化、即時化 (相關參考資訊)。這個概念跟我們在2002年的文章”當感覺不到網路的存在時，網路的商機才剛要開始“說的幾乎一樣，在網路無法隨時影響您時，這個戰爭不算開始，當感覺不到網路的存在、虛實難辨時，網路的商機才真正要展開，其規模才真正可觀。

後來有人再把commerce(商務)放上行動網路，就變成了SoLoMoCo，但是其實把commerce擺上去是多餘的，因為SoLoMo可以進行商務，也可以不進行商務，商務並不是SoLoMo的必需，而只是其中一個結果，反而缺少的一塊，正是ZMOT與SEO最重要的區塊，那就是內容(Content)。透過內容才能夠真正吸引顧客持續進行社交/在地/行動，而引起更多的商務行為。

我們認為 …

SoLoMoCo = Social + Local + Mobile + Content

把SoLoMoCo解釋為Social(社交)、Local(在地)、Mobile(行動)、與Content(內容)，才真正的描述出來行動網際網路的樣貌，我們把他們的關係描述如下圖:

Social(社交)、Local(在地)、Mobile(行動)、與Content(內容)之間，以內容為中心，因為沒有了內容，社交/在地/行動都變成沒有意義，而這個內容就是我們一直在ZMOT與SEO強調的內容優化的「內容」。

所以SEO與SoLoMoCo間的關係，就變成Social SEO、Local SEO、Mobile SEO、Content SEO，前面三項的SEO都以content為起點。

也就是說網際網路的未來會是消費者以社交/在地/行動為主要需求，而內容就支撐起消費者的這些需求，如果你能夠以內容來滿足消費者的社交/在地/行動的需求，你的企業就可以獲得未來網際網路的商機。

如蒙引用，敬請尊重著作權，註明文章原文網址或是標示來源~ 台灣搜尋引擎優化與行銷研究院。

這篇”SEO: Content is NOT King“說，認為應該為王的並不是內容，而是以下四個項目:

(1) Webpage and Website Performance (Not-So-Secret Code) 網頁的表現，指的是網頁內的原始內容，包括網頁的標記。

什麼是Content? 什麼是Code? 作者說的content (內容)是指讀者看到的東西，也就是顯示在瀏覽軟體上的文字或是影音內容，而code(內容碼)是指整個被瀏覽軟體解讀的內容加上標記，也就是我們俗稱的網頁原始碼。

其實作者的意思，跟我們所說的「內容為王、架構為后」的意思很類似，都是認為光是內容不能自行，必須透過架構讓搜尋引擎也能夠理解的才有意義。

(2) Convincing Landing Pages for “Intent Content”  有目的的內容且具有說服力的導入頁面。

什麼是Intent Content? 字面的意思是指「有意圖的內容」。網頁的每個頁面都可能有該頁面想達到的目的，例如產品說明頁面可能希望你能夠購買，敘述技術的文章可能希望你能夠瞭解所講的技術，敘述旅遊過程的文章可能希望你也能夠去經歷。

這些「有意圖的內容」必須同時具備說服力才能夠達成其意圖，光靠平鋪直敘的內容是無法達到的。例如我們在”如何提高Call to Actions (CTA) 的效能?“說，使用的詞彙不同就可能有不同的轉換率。

(3) Useful Landing Pages for “Interest Content” 可以讓人感到有興趣的有用的導入頁面。

什麼是Interest Content? 字面的意思是指「有趣的內容」。所謂有趣的內容並不是會讓人哈哈大笑的內容，而是讀者在其他地方看不到的，可以引起讀者「興趣」的內容。

大家如果經常在網路上閱讀內容，會發現其實某個主題大多無法跳脫太遠，談來談去就是那些東西，要讓讀者覺得有興趣並且讓讀者覺得在其他地方看不到，就必須是彙集式的、系統式的、圖文式的，並且還必須有獨特的觀點。

並且產生Interest Content後可以增加連結，因為讀者看了這些內容之後，就可能透過社交分享或是其他方式幫你散發出去。

(4) Outreach Capabilities & Response Rate Optimization 可以擴大影響力以及反應的網頁。

我們在”10種方法讓你的內容策略更加吸引讀者投入“、”內容行銷(Content Marketing)與投入行銷(Engagement Marketing)“都談過，無法讓人投入的內容行銷是沒有用處的，並且投入之後才能夠逐漸擴大影響力。

所以作者認為「內容不為王」，因為光是內容沒有辦法達到上面的效果。其實應該並不是「內容不為王」，而是「內容」本身無法為王，必須透過「架構」的輔助，以及讓內容行銷變成「投入行銷」，才能夠真正的達到效果。

這些說法其實跟我們很久以前就說過的是完全一樣的，內容為王、架構為后，並且以搜尋引擎及讀者為對象，才能夠讓你的搜尋引擎優化操作跟別人不同。

當然你必須先定義好「投入行銷」的成敗，讀者什麼樣的動作才算是投入呢? 可能有些網站只需要讀者「真正閱讀」就算投入，也有些網站需要讀者「進行訂閱」才算投入，或是必須「註冊會員」才算投入。

定義好投入之後，再來就必須思考，到底怎樣的內容才能吸引讀者進行投入呢? 這篇”10 Ways To Create Engaging Content For Action“說到這個問題。作者Stoney deGeyter說，許多網站架設起來弄了購物車、搞了很多美工，當網站要推出時，最後才去思考網站的內容，這個是錯誤的方式。

你的網站不是因為很漂亮而讓你賺錢，也不能光靠購物車就希望消費者能夠買單，你必須有著吸引消費者的內容才能夠達成目的。

Stoney deGeyter的意思就是，你必須有不只吸引閱讀的內容，這些內容還必須讓讀者投入。每個進到網站的人都隨時在想著:

(1) 這個網站符合我的需要嗎? (一眼看起來是否我要找的網站?)
(2) 這個網站值得信賴嗎? (根據我的經驗，這個網站看起來是否可以信賴?)
(3) 這個網站有我想要的東西嗎? (我能夠找到需要的東西嗎?)
(4) 我如果在這個網站買了東西，我的期待會是什麼呢? (我期待會有什麼服務呢?)
(5) 這個網站有哪些規定呢? (是否有些坑人的規定呢?)

如果以上的問題是有疑問或是不滿意的，都會隨時走人。

作者就建議了下面的10種方式，讓你能夠讓讀者不會走人:

(1) Establish your voice 建立獨特的味道。

這裡講的是要建立網站的特色，讓讀者可以感受與其他網站不同之處。這個不同之處可能會因為網站屬性而有所不同，並且這個特色必須整個網站的頁面都一致，而不能有走可愛風，有些卻是非常八股。

例如有些網站常會去模仿比較成功的網站，但是經常是東施效顰，只是會讓讀者以為是某個網站的子網站而已，而無法創立自己的網站風格。

(2) Use active words 使用主動的字眼。

主動的字眼是什麼? 就是可以激勵讀者行動的字眼，而不會讓讀者只是單純的閱讀，但是主動的字眼還可能會因人而異，對有些人有效，但是對於某些人卻沒有作用，因此只能多多構思去尋找出對大部份人有效的主動性字眼。

例如在”如何提高Call to Actions (CTA) 的效能?“曾經談到，不同的字眼會有不一樣的效果，就是因為某些文字或是敘述特別會引起讀者的行動。

(3) Eliminate typographical error 減少文字上的錯誤。

這個應該是最基本的事項，以前這篇”戰國策遠端支援服務的好笑廣告: 全年無修!“，就曾經讓許多人笑掉大牙，也可以顯示一家公司到底是否有嚴謹的流程與專業態度，這些根本不該出現的錯誤如果太多，會讓人覺得不可信賴。

(4) Make it skimmable & scannable 讓網站可以快速掃瞄。

許多讀者到達一個網頁之後，大多會快速掃瞄頁面，如果在該頁面看不到需要的內容，根本不會想要往下挖掘。所以如果你的許多優秀內容都深埋在某個角落的話，你應該讓一些相關連結出現在外面，或是提供一個可以快速掃瞄的網站地圖。

(5) Focus on your customers 聚焦在讀者的想法。

讀者的想法絕對是自私的，你應該在頁面上去滿足讀者的自私。例如某個購買產品的頁面: 如果你刷某某信用卡，可以無息分12期，如果你刷某某信用卡，可以獲得購物金$100元，如果你沒有這些卡，沒關係，只要加入會員再消費，就可以再領到會員好禮，如果你早就是會員，那最好，今天購物滿千送百，趕緊來去行動吧。

(6) Speak to visitor personalities 文字要讓讀者有貼心的感覺。

Only for you是每個消費者都希望的，別人沒有的優待或是招待，可以獲得意想不到的效果。如何讓原本一對多的網站，可以變成一對一的客製內容，或是感覺像是只是針對你而來的，是網站的最高考驗。

例如鼓勵讀者登入網站再瀏覽，如此就可以針對會員客戶進行更貼心的服務內容。

(7) Talk about benefits over features 強調好處而不只有特色。

當然產品的特色非常重要，但是除此之外要強調對消費者的好處。產品的特色是很理性的，而好處則是感情的訴求。例如iPhone真的比Android手機好嗎? 其實好處比特色還要多，許多人可能是衝著理性原因之外的因素而購買iPhone。

(8) Eliminate spammy text 減少垃圾文字。

垃圾文字就是一大堆關鍵字充塞，當你看到網頁的內容是一大堆類似而沒有必要的文字時，也許你可以達成SEO的任務，但是讀者很可能會覺得厭惡而離開。

(9) Add calls to action 增加可以讓讀者行動的按鈕。

清楚而誠懇邀請的Call-to-action按鈕或是連結是「投入行銷」的重點，你必須在頁面某個很明顯的區域設置這類的界面，才能夠讓讀者可以投入，作者並建議應該在每個頁面都有一個Call-to-action。

(10) Link out to other sites 連到其他網站。

這個跟”Outbound Link Effect : 對外連結效應“的說法一樣，我們在2009年就告訴大家，必須注意對外連結，意思就是可以讓讀者有認同感，也可以讓搜尋引擎產生關聯。作者特別說到:”However, linking to other authoritative websites can be a great way to establish your credibility. Be sure your links are used to bolster your own authority or provide visitors with information you don’t have, but don’t interrupt the conversion process to do so.” 你可以透過連到其他權威網站來建立你的信任度，並可以提供讀者更多的參考訊息，但是不要為了建立對外連結而建立，要看它的必要性。

這10種方法可以讓你的內容策略更加吸引讀者投入，你已經做了幾項呢? 如果還沒有做的話，從現在開始還不算太晚囉。

我們在”SEO教學與搜尋引擎排名“說到，麥可波特(Michael Porter)所經營的摩立特集團(Monitor Group)提出破產保護聲請書，提到說理論歸理論，真的要實踐的時候還有很多眉角要去注意，真實的世界不是在比賽作文。也就是說某些理論很不錯，但是經常在於不知道如何執行，或是無法確實的執行，真正能夠發揮效果的不是理論，而是執行。

大家都知道要「瞭解你的目標客戶」，也都知道要「滿足目標客戶的需求」，但是怎麼做呢? 這篇”The Keyword Researcher’s Guide To Creating Competitive & Compelling Content“就說出了跟我們一樣的見解，那就是從關鍵字著手。

作者Stoney deGeyter說到四個要點:

(1) Customer Terminology 客戶使用的術語。

(2) Customer Desires 客戶的需要。

(3) Competitive Keywords 競爭性的關鍵字。

(4) User Questions 客戶的問題。

簡單來說，就是要去瞭解客戶到底要的東西是什麼 (customer desires)? 客戶會使用哪些關鍵字去查詢 (customer terminology)? 客戶會使用什麼樣的問句去查詢(user questions)? 以及你所瞭解的這些關鍵字的競爭性如何 (competitive keywords)?

歸納起來，其實只有兩點，第一點就是「瞭解你的目標客戶」並且「滿足目標客戶的需求」，第二點就是你的競爭對手也同樣的在進行同樣的事情，到底這些「關鍵字的競爭性如何」?

舉個例子來說，hTC出了一款Butterfly蝴蝶機，如果你的網頁內容只是如下圖的內容，從頭到尾都沒有出現「蝴蝶機」，那麼就很可能會錯失在客戶的搜尋中。

但是我們如何知道客戶會使用什麼術語呢? 客戶真正的需要是什麼呢? 客戶會使用什麼問句呢?

第一個好用的工具就是我們在”SEO大師也不能錯過的Google與Bing關鍵字工具“提過的關鍵字建議工具，這個工具可以當成關鍵字分析的起點。

為什麼是關鍵字分析的起點呢? 例如我們銷售「火龍果」，但是完全對於客戶的需求沒有概念，那麼我們透過關鍵字建議工具，得到如下圖。

從這裡我們知道了，客戶會對火龍果的「熱量」與「營養」感興趣，並且「孕婦」可能會對於火龍果會有些顧忌，所以我們就可以透過「火龍果 熱量」、「火龍果 營養」、「火龍果 孕婦」去進行搜尋，瞭解目前有哪些網頁內容，想辦法產生更深入的優秀內容，或是從中再去衍生更多的關鍵字組合。

再來就是思考客戶會使用「火龍果 熱量」去搜尋，他真正的目的是需要什麼? 可能是養生，也可能是減肥，如果他需要的是養生的訊息，我們可以提供他什麼資料? 如果他需要的是減肥的訊息，我們有可以提供他什麼資料?

因此不斷的使用關鍵字建議工具，加上你的思考以及搜尋，來來回回的結果，你就可以收集到更多精準的關鍵字，進而慢慢發展出來內容策略。

使用過關鍵字建議工具之後，再來你就可以開始使用其他的關鍵字工具，例如Yahoo關鍵字搜尋量查詢、Google AdWords關鍵字工具、Google搜尋趨勢、Google快訊等工具，你就可以瞭解各個關鍵字的競爭程度以及慢慢累積產生內容的方向了。

但是當你瞭解了客戶使用的關鍵字以及關鍵字的競爭程度之後，再來就需要排定優先順序，才能夠讓你的努力產生最大的效果，我們後續再來談後面應該注意的事項。如果你有更多的寶貴經驗，也歡迎多多提出交流喔。

投入行銷(Engagement Marketing)是甚麼? 投入行銷就是鼓勵讀者投入去達到行銷的目的。

如這篇”Engagement Marketing 101“說道，許多內容行銷都是單向式的，也就是你的網站有許多豐富的內容，但是讀者就只是閱讀，閱讀完畢就離開，只有流量的效益，但是沒有真正發揮行銷之實。不管投入程度是否跟SEO是否有關係，只要讀者願意投入於某個事件，可能是投票、留言、評分、加入會員、訂閱訊息等等，都代表內容行銷的成功。

因此只有「內容行銷」是不夠的，還需要「投入行銷」。

但是「投入行銷」的困難度是很高的，因為在網路上不像真實的市集，顧客的行為可以很容易觀察，因此投入行銷就必須有很清楚的策略。

我們假設讀者透過搜尋「網站優化」而進到某個網頁，如果讀者原本希望找到網站優化公司，但是進來網頁看到只是談論網站優化的觀念，而沒有替企業進行網站優化操作，他可能就離開了。

如果讀者進來還看到下載「網站優化操作指南」的電子書，或是比較貼近他的需求的事件時，他可能就會進行某些動作，而造成投入。如果設計得當，就可能造成有效的投入。

所以不只是要利用內容把讀者吸引過來，還希望讀者可以有些動作，讓我們更了解他的需求，或是更滿足他的需求，而不是只有閱讀文章內容。

如何才能讓投入程度最佳化呢 (Engagement Optimization)?

(1) 先把成功定義清楚: 你必須自己很清楚的知道，到底要讀者做到甚麼? 如果你希望讀者加入會員，就不要讓他去下載檔案，你希望讀者做的事情必須造成網站的回報。

(2) 少就是多: 如果網站提供的選項不多，才能讓讀者選擇投入，因為過多的選擇會讓讀者不知該選擇哪一個。如果註冊會員有太多的欄位需要讀者填寫，可能反而讓讀者不願意投入。

(3) 越簡單越好: 通常landing page的call to action如果不清楚，讀者根本不知道要按那裡，或是會遲疑。例如「免費註冊」跟「免費試用」，當然讀者會喜歡前者，而對於後者有所顧忌。因為後者只是免費「試用」，而前者並沒有「試用」的字眼。

(4) 快速失敗: 如果能夠早些看到失敗，才能夠馬上轉換策略。如果發現某個landing page沒有效果，就應該趕緊更換。

(5) 今天就開始: 太多的策略需要進行，如果沒能今天就開始，可能就沒有開始的一天。

在”為什麼你的內容無法行銷(Content is NOT Marketing)?“也說過，應該想想如何與讀者對話，如果你的內容都無法引起讀者的互動，那麼你應該思考問題在哪裡，可能是內容不夠好，可能是沒有用對方法讓讀者表達。

所以內容行銷(Content Marketing)是不夠的，你必須還要進行投入行銷(Engagement Marketing)才可以。

曾經有學員問我們關於他們網站的內容，請我們給他們一些建議。當我們仔細看完所有內容之後，只有一個印象，那就是「中規中矩」，內容不是不好，而是很eHow的型態。

eHow是美國一個內容農場，每天都生產很多的文章，內容關於教導大家許多如何如何，例如如何交朋友? 如何自己做傢俱? 如何跟同事相處? 如何交男女朋友? 但是他經常被認為是低品質的內容。並且eHow被Google Panda Update影響而劇烈降低了流量，被DuckDuckGo認為是content mill(內容農場)，也被Blekko認為是垃圾內容(spam)。

為什麼eHow的內容會遭受如此的批評呢? 用大家比較能夠瞭解的形容詞就是eHow的內容太「八股」。這樣的內容也許蠻適合以前拿來當成作文範本，但是現在的讀者可能大多沒有辦法讀得下去。

既然eHow的內容讓人無法閱讀下去，那麼為何eHow能夠生存呢? 這個不是本文的探討題目，所以暫時不談這個eHow的商業模式。

舉個例子來說明: 這篇”Disadvantages of Teenagers Having Credit Cards“，說到讓青少年使用信用卡的缺點，說青少年早些使用信用卡可以提早建立他們的信用歷史，但是缺點是不像現金的使用，可以讓他們建立量入為出的管理能力，並且因為刷得不痛不癢，可能會出現債務問題 … 等等，也就是說都是一些大家都知道的廢話。

當然如果說eHow的內容都是「廢話」，也不盡公平，而那些比較不是廢話的內容，問題就是出在「沒有人味」。「沒有人味」的意思就是前面說的「中規中矩」，內容可能會讓人看了想睡覺，或是不夠有趣。

例如印象中在Facebook的訊息就經常出現乍看「中規中矩」，但是深看之後「廢話連篇」。

其中大家應該都看過的~ 「不要去愛會讓你流淚的男人，因為愛你的男人不會讓你留淚」。

好像很有哲理的一段文字，也堆砌得很工整，但是有啥意義呢? 會讓你流淚的男人跟不會讓你留淚的男人，好像女生們都應該選後者，但是讓你流淚是偶發性的? 還是經常性的? 如果偶爾讓你流淚的男人就該死，那麼男人也太苦了吧。

不管如何，我們不是要去討論這句話的內容，而是看似感性與哲理，但是仔細思考卻很無物的內容，這種內容就是「中規中矩」又「沒有人味」的「廢話」。

這篇”Content Zombies: How to Fight The Walking Dead“就告訴你關於這些內容的區別。

第一種類型是~ 通俗芭樂文。就是指大家都會需要，但是並不精彩的內容，例如前面說到的eHow就有很多這類文章。許多網站都有著產品廠商提供的產品描述內容(product information)，也屬於這類的芭樂文。

第二種類型是~ 老王賣瓜文。就是指許多企業的產品說明或是部落格文章中，就是一直在說服你~ 我們的東西就是比較好，你一定要買下去。這些老王賣瓜文，並不是讀者想要看的，讀者想看的是為什麼你的東西比較好? 好在哪裡? 有什麼證明?

第三種類型是~ 重覆碎碎文。許多網站經常碰到這個重覆碎碎文的難題，因為寫來寫去還是這些，把三篇文章拆開組合再變成另外一篇，或是把以前說過的再重來說明一遍。不然已經沒有創意可以寫了，該怎麼辦呢?

第四種類型是~ 老而不死文。就是指網站經營久了之後，許多內容應該已經不合時宜，但是卻沒有下架的機制，這類老而不死文是許多網站最難處理的問題。

因此這四種~ 通俗芭樂文、老王賣瓜文、重覆碎碎文、老而不死文，就是所謂的Content Zombies (活死文)。看起來洋洋灑灑煞有介事的樣子，但是其實已經是沒有心跳脈搏的行屍走肉的文章。這種活死文是沒有辦法引起讀者的互動或是投入的，頂多只能騙騙少數的流量。

如果你的網站有這些內容怎麼辦? 其實並不急著把這些活死文都處理掉，可以先擬定內容策略，產生可以引起讀者的互動或是投入的內容，並且切記要俱備人味，然後再同步的慢慢修改或是刪除這些活死文。並且還要記著Negative SEO，如果有其他網站的活死文連結到你的網站，盡可能的要求移除。

當然要去處理其他網站活死文的連結，是一件很沒有太大經濟效益的工作，但是只有量力而為了。

就如”The SEO Path to Becoming a Great Funnel Owner“所說的，要建立讓搜尋引擎以及讀者高興的內容，才能夠把內容轉化完成目的。我們也在”為什麼你的內容無法行銷(Content is NOT Marketing)?“說過，你必須思考如何與讀者對話，把讀者需要的內容呈現出來，才能夠開始行銷。

如果你的網站有上述的四種內容的話，應該要開始想辦法去活化你的內容，並且以搜尋引擎以及讀者為考量，去產生能夠讓他們滿意的內容，這樣你的SEO操作才能夠真正的發揮效果。